吕布的神情顿时阴郁了下来，他说：“你们班出了两个名女人，才女蔡文姬和美女貂蝉，

可她们都是命运多舛。蔡文姬明明喜欢曹操，却阴错阳差地嫁给了一个外国人。貂蝉呢，居然

成了董卓的金丝鸟。你们别看我平日里一副圆滑世故的样子，可人心都是肉长的，我对貂蝉先

是嘲讽，然后同情，最后没想到会爱上她。”

刘备又问道：“按说你和貂蝉两人，倒也是英雄美女，很般配的。可你为什么要采取那样

的极端手段，非要杀死董卓呢？”

吕布说：“这都怪我没有控制好事态。那天晚上，我和貂蝉相约到咖啡屋见面，喝了很多

酒。我当时有一种不好的预感，对貂蝉说，酒能乱性，不能再喝了。她一副贵妃醉酒的模样，

说：‘没事儿，酒钱算我的。’我半开玩笑地回答她说：‘有事儿，孩子算谁的？’没想到孩

子的事儿没出，倒出了董卓这档子事儿。从咖啡屋出来，我们到凤仪亭大酒店开了房，貂蝉正

在卫生间里呕吐，咚咚咚，有人敲门。我把门一打开，董卓就冲了进来……”

“这也是情非得已啊……”刘备叹息说，“你先回去等我的通知，我希望能对你有所帮助。”

送走吕布，刘备又去征求糜竺的意见。糜竺回答说：“管理之道，贵在知人善任。公司要

用的是他的能力，不是他的人品；用的是他的长处，不是他的缺点。如果您觉得此人有可用之

处，不妨大胆用之。至于他的人品，有些是私人生活问题，我们也不能管得太宽；有些问题也

会涉及工作，我们只要按规范来管理他，也出不了多大的意外。”

第六章 老母鸡的烦恼

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刘备便打定了主意，要录用吕布。张飞还要阻止，刘备不耐烦地说：“他在里面蹲了五年

了，怎么还敢胡作非为呢？作为一个刑满释放的人员，他毕竟还有他的新生嘛！再说了，当初

他杀死的那个董卓，原本也不是什么好鸟。”

老母鸡的烦恼

关羽问：“有必要一定要聘请这个副总吗？”

刘备叹着气说：“你们知道我身上的压力有多么大吗？自从我坐上总经理这个位子，就从

来没有享受过节假日。甚至，连筹划婚礼的工夫也没有，让糜小姐等得很不耐烦了。”

张飞奇怪地问：“哪个糜小姐呀？”

刘备说：“就是糜竺的妹妹呀，我们恋了7 年的爱了。在这个以发展和速度为主题的商业

时代，恋爱7 年也算是奇闻了。”

关羽点点头，说：“7 年时间，连孩子都可以背三字经了。你们这场恋爱也够辛苦的了。”

刘备继续抱怨说：“个人事小，企业事大。我每天是三愁三忙啊，愁货源、愁销售、愁回

款，忙业务、忙财务、忙事务。这三愁三忙又衍生出无数的愁和忙来，让我心力交瘁呀！我想，

有了像吕布这样有业务能力、能够独当一面的人才，不说如虎添翼，也应该分担一些愁和忙吧？”

关羽说：“既然如此，我们说多了倒好像是为难你似的。但三弟说的也不无道理，你要留

点心。”

为了慎重起见，刘备又去问陈登。

陈登的意见，和糜竺比较相似，他说：“我们都知道您很辛苦，每天像个救火队长东奔西

跑，哪儿都少不了您。如果有一位独当一面的副总替您分忧，让您腾出一些时间去做研究、计

划，也许更有利于公司的发展。”

“是啊，”刘备感慨地说，“我经常感到自己力不从心、顾此失彼，没办法应付越来越多

的事情。这几天我就想啊，如果能找到合适的人才，我也应该放松一下啦！”

陈登问：“您知道问题出在哪儿吗？大伙儿对您有个意见，说您能知人，不能善任。您这

样事必躬亲，自己辛苦不说，员工们未必领情啊！”

刘备说：“我整天像只老母鸡似的，每天起早贪黑、废寝忘食、事无巨细都要操心，他们

乐得清闲，为什么不领情呢？”

陈登说：“没错，公司能够发展到今天，全靠您这只老母鸡，几乎全体员工都在对您感恩

戴德。可是，不知道您有没有察觉，您在不停地讨好员工，您希望通过讨好员工来获得他们的

赞誉和支持—是这样吗？”

刘备想了想，说：“好像是这样。”

陈登说：“您的这种刻意，恰恰说明公司的管理并不完善。于是，一方面您老是害怕别人

干不好，只好自己亲力亲为；另一方面，员工们得不到职业能力上的成长，您说他们心里能痛

快吗？”

刘备问：“那么，我该怎么做呢？”

陈登说：“我听说糜竺给了您十种胡萝卜，可是您还少一种。”

刘备奇怪地问：“难道你还有第十一种胡萝卜不成？”

陈登说：“这第十一种胡萝卜叫做‘授权’。无论吕布，还是张布李布，您引进人才是有

必要的，可是，如果没有授权，多厉害的人才也只能作壁上观，累死累活的还是您一个人。”

第六章 老母鸡的烦恼

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刘邦为什么能成为弱势大赢家？

刘备问：“什么是授权？为什么要授权呢？”

陈登说：“所谓授权，就是通过别人来完成工作的一种管理方法。为什么要授权呢？因为

一个人无论多么英雄，就算是三头六臂吧，也只是一个人厉害。项羽厉害吧，浑身洋溢着一种

浓厚的个人英雄主义色彩，可他竟然败在刘邦这个混混儿手里。所以，业务高手与管理者是两

种不同的角色，作为一个卓越的管理者，他必须让整个团队厉害起来。”

刘备恍然大悟，点头说：“想来这就是汉高祖为什么每战必败，却能愈挫愈强的奥妙了。”

陈登说：“刘邦赢在何处呢？我这里有一本《史记》，里面有刘邦和韩信的一段精彩对话，

颇为令人深思。”刘备接过书，翻到《淮阴侯列传》一节，上面写道：

上问曰：“如我能将几何？”

信曰：“陛下不过能将十万。”

上曰：“于君如何？”

信曰：“臣多多而益善耳。”

上笑曰：“多多益善，何为为我禽？”

信曰：“陛下不能将兵，而善将将，此乃信之所以为陛下禽也。”

刘备放下书，感叹说：“这段对话，以前也曾读过，只是没怎么上心。如今读来，感受竟

然特别深刻。原来汉高祖能赢得天下，全在‘将将’二字！”

陈登说：“‘将将’二字，就是知人善任的意思。知人是善任的前提，善任是知人的目的。

您作为我们的头儿，不仅要有知人之明，还得有善任之能呀。而所谓善任，其实就是授权的艺

术。”

实现有效授权的九大障碍

刘备问：“听你的口气，授权好像很难吧？”

陈登说：“应该说，实现有效授权的最大障碍仍然在管理者自身。要克服这些障碍，的确

有些难度。”

刘备说：“我懂你的意思。你说吧，为了实现有效授权，我应该怎样去克服这些障碍？”

陈登从抽屉里抽出一本便笺，说：“归纳一下，大约有九大障碍。我列在纸上，好让您看

得明白一些。”

障碍一：不信任员工

作为一位管理者，很多时候您会装出一副很信任部属的样子。然而，很多事实证

明您放心不下。在具体的工作中，您没法不去过问您的部属是如何开展工作的，甚至

把一些关键的环节留给自己亲自操作。您在自己的心里打了个很大的问号，您的部属

会像你一样尽职尽责吗？

第六章 老母鸡的烦恼

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也许，您的担心是有原因的，有些员工的工作绩效总是不能做得像你预期的那样

好。然而，一味地批评抱怨又有什么用呢？如果您怀疑员工的人品，您应该问问自己，

是不是因为您没有通过信任来激励他们；如果您怀疑员工的工作能力，您应该也问问

自己，有没有对他们进行必要的培训或给他们锻炼的机会？总而言之，您应该反复寻

找失利的原因，然后和大家一起探索提升业绩的办法。事实就是这样简单，通过您的

信任、鼓励和培养，您的部属终将会成长为一个真正值得您信赖的人。

障碍二：害怕失去对任务的控制

很多管理者之所以对授权特别敏感，是因为害怕失去对任务的控制。一旦失控，

后果很可能就无法预料了。问题是：难道您非得把任务控制在自己手中吗？可不可以

通过合适的手段避免任务失控呢？

只要您能够保持沟通与协调的顺畅，采用类似“关键会议制度”、“书面汇报制

度”、“管理者述职”等手段，强化信息流通的效率与效果，任务在完成的过程中，

失控的可能性其实是很小的。同时，在安排任务的时候，您应该尽可能地把问题、目

标、资源等，向部属交代清楚，也有助于避免任务失控。

另外，管理者和员工也很容易在解决问题的方法上产生分歧。由于您相信自己的

经验，您甚至会强迫部属执行您的意见，致使部属不愿意对任务负责。其实条条大路

通罗马，问题的关键不是方法，而是结果。一些具体的处理细节，您完全可以授权给

自己的部属来全权处理。也许，在此过程中，您的下属能够创造出比您的经验更科学、

更出色的解决办法呢！

障碍三：过高强调自己在组织中的重要性

由于您很能干，在很多时候您会产生“什么事情离了我不行”的错觉。是的，也

许您能够成功地完成许多任务，但您得像孙悟空一样分身有术才行。

其实，你的下属就是你手里拥有的最大的财富，他们帮你把产品卖掉，帮你和经

销商讨价还价，帮你与消费者做沟通……在具体的业务内容和常规工作程序方面，他

们中的一些人甚至具有比你还要丰富的经验，这么好的资源，你为什么不去好好利用

呢？即使看在钱的份儿上，你也该让他们的能力得到更充分的发挥啊。

障碍四：以为自己可以做得比别人好

有些管理者宁可自己做得那么辛苦，也不愿意把工作内容给部下。为什么呢？他

们认为，教会部下怎么做，得花上好几个小时；自己做的话，不到半小时就做好了—

有那个闲工夫教他们，还不如自己做更爽快些。

问题是：难道您就这样一直把所有的事情都自己做吗？尽管现在您自己亲自动手

可以做得比别人好，但是您如果能够教会您的员工，您会发现，其实别人也可以做得

和您一样好，甚至更好。也许今天您要耽误几个小时来教他们干活，但以后他们会为

您节省几十、几百个小时，让您有空做更多的更深入的思考，以促成您在事业上的更

大发展。

障碍五：害怕削弱自己在组织中的地位

这是许多管理者非常害怕的一件事情：如果把自己的权力授予别人的话，会不会

因此影响自己对于组织的重要性，从而削弱自己在组织中的地位呢？

答案显然是否定的。如果您能够让您的部下能够更加积极、主动地处理问题，您

就能充分发挥团队的力量，将任务完成得更多、更快、更好，从而使自己的地位有机

第六章 老母鸡的烦恼

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会得到进一步的巩固或提升。您将得到一个更有效率的工作团队，并且能够把精力集

中在那些值得您全心投入的事情上。

障碍六：喜欢与部下争功

作为一名管理者，您在很多时候需要扮演“幕后支持者和策划者”的角色，您将

很少有机会像从前一样，站在前台接受观众的欢呼。所以，关羽可以过五关斩六将，

张飞可以吼断霸王桥，而您只能独自忍受幕后的寂寞。可是您想过没有，正是因为您

能够忍受寂寞，关羽、张飞才有勇冠千军的英雄壮举。

曾经有一位业务员，非常能干，推销能力很强，曾经在公司连续四年被评为“金

牌销售员”。后来，他当了区域销售经理，走上了管理岗位。很快，他与部属之间的

冲突也随之而起。为了蝉联“金牌销售员”的荣誉称号，他不仅无法积极地向部属提

供帮助，反而抢他们的单。于是，他的员工们只好纷纷离开了他，另寻出路。喜欢与

部下争功的管理者，等待他的将是众叛亲离的悲惨结局。

障碍七：认为授权会降低灵活性

对于一件事而言，事必躬亲确实有利于掌握处理问题的灵活性。可是，对于日理

万机的总经理而言，毕竟不可能在同一时间做好几件事情。如果强迫自己面面俱到，

就很有些勉为其难了。

然而，通过授权把具体的工作分派出去，让自己从一个更高的层面来统帅全局，

思路往往会更加灵活，同时也有更多的时间和精力来处理那些棘手的问题和突发性的

事件。

障碍八：害怕影响员工的正常工作

也许您会认为，员工们连现有的工作都做不好，怎么可能承担更大的责任呢？乍

一听起来，您似乎是位体恤下情的好领导，但不会有人感激您。俗话说：“强将手下

无弱兵。”如果您的员工在工作能力上乏善可陈，问题很可能就出在您的身上。

在自然界，老鹰会把自己的孩子逼向悬崖，以迫使胆怯的雏鹰学会飞行。您也应

该问问自己，是不是由于您的这种“体恤”，让公司养了一群永远也张不开翅膀的雏