数的企业并不知道自

己的老化程度。在cis的科学技术中，“设计”会带来年轻的力量，消灭老化现象，使人

有焕然一新之感。换言之，我们可以利用cis设计造型的力量，潜移默化，以造型来改变企

业形象。

cis的价值在于它内含的资产价值。cis活动，是一种从头到脚彻底改变企业内质的行为。借

着新企业形象的推出，来改善企业的现况，这样一个充满野心与信心的计划，任何企业应该

都不会有拒绝的理由。也正因为如此，cis更需要企业全体员工在意识形态上的改革，因

此如何使员工进行自我革新，也是一项极为重要的工作。

企业若能克服上述种种困难，必能收到cis所给予的惊人成效，企业远景也必将充满活力与

希望。4.计划阶段注意事项cis导入计划有它预定的实施期限，其中包括许多复杂的项

目，因此必须循序渐进，才能得到合理有效的结果与良好的视觉设计系统。所以，要产生良

好的cis作业，在计划阶段应注意下列事项：

(1)不可仓促进入实施阶段。在企业确认cis的导入方针前，如果匆促而机械地勉强排定实施

计划，反而会产生反面效果。(2)设计开发作业的时间必须有弹性。cis的设计开发作业中

，最重要的是在基本设计开发期间，必须由参加设计者充分地检讨。为了能提出优秀的构想

，在设计开发作业的最初阶段中，必须预留足够的检讨时间。

(3)重视逻辑性，循序推进cis作业。在进行cis计划时，有关企业问题的探究、调查工作，

及根据调查结果作判断的过程，如果进行得不理想，对往后内部人员与外界沟通时易产生偏

差，也会使得cis的成效不彰。因此，不论高级主管如何地要求赶工、赶时间，cis作业都必

须步步为营，重视逻辑性、整合性，循序渐进地推行。(4)变更公司名称、品牌、商标时

，必须赶办法律手续，制定充足的作业时间。由于各种法律手续繁琐程度不一，又常常容易

被忽略：尽早办理，正可避免进行cis作业的延误。

(5)发现cis计划不合理时，应尽快重新制定。cis计划的流程安排，必须考虑前后作业间的

关联性，因为前面的作业必然会影响到下一步的作业。因此若发现cis计划中有任何一个环

节不合理时，应尽快重新制定。

〖ht5，4”k〗□〓日本美能达公司的cis策略〖ht〗〖ht5”，5ss〗1.开发cis的动机



1978年8月为minolta相机创业50周年，并已确立立足商标的信誉。可是在使用方面却没有固

定的规定，使愈来愈多的广告活动产生困难。

(1)使用没有统一的标志。最令人为难的是印刷物与商品上的字体不一致。相机上过小的字

体即是一例，结果无论是宣传、广告上，往往有两种不同字体出现，对公司确立统一性制度

有不利影响。

(2)需要新商标。基于上述情况，各地经销商往往自行解决这种困境；如果继续下去，对世

界市场必会产生损害。minolta原为专营照相机的公司，其后事业扩大，生产办公用机器；

多角化经营后，又制造医疗机器及天象仪(planetarium)。因此，商标在商业界交往的对象

和使用目的也愈来愈多彩多姿。为告知社会大众minolta现有的企业状况，以及避免分散企

业形象，必须制定新商标。

一般而言“与其他公司差别化”是ci的大目标之一。为达此目标，必须有相关的市场系统化

活动，而此活动的核心象征是商标。因此，新商标的必要性，引起公司主管的关注。

(3)统一集团中各公司的意识。最后所要声明的是minolta集团各员工必须有统一意识：为达

成minolta的目标和意识统一，必须有适当的方法。

依上述情形，总公司终于发表对世界各国minolta分支机构或代理商店，禁止私自变更字体

，并决定开发世界通用的统一性字体和标志。

2.成立ci委员会

1979年2月，由开发、生产、销售、广告、宣传、管理各课派课长级人员，以组织ci委员会

。委员会直属常务董事会，会中针对各课所提意见而讨论，并接受常务董事会指挥，如此相

互配合。

(1)从选择设计者着手。

有关开发单位应从企业设计观点选择设计者。但是营业有关单位提出必须使ci设计与销售有

密切的联系，因此所产生的视觉性设计，易带有个人嗜好，故需追加权威性。选择外国一流

设计家时，该公司从欧美著名设计公司得到各种估价单，并对这些设计公司的资格和与mino

lta公司的交情加以检讨。结果选择由映像界富有盛名的世界级平面设计权威苏尔·巴斯(sa

ul bass)先生负责。

(2)与高级主管会谈订立设计契约后，苏尔·巴斯公司开始分析minolta的种种情况。与一般

名设计公司作法相同，首先拜会各级主管以听取意见，配合日后的设计基准。

原本要同时进行的企业形象调查，由于公司广告单位已有数年持续调查和与同业数家公司比

较的丰富资料，可以立即使用。苏尔·巴斯公司于日本早已设立总代理商，名为“海外资

料服务公司”。由于此公司的协助调查，已掌握“颜色”和“形象”的关系，这些调查结果

对标准色有决定性作用。

3.设定设计标准

以上分析结果，对公司的ci观感作出如下决定，也成为minolta公司的独立设计基准。

(1)vision：对一切视觉情报挑战的企业。minolta原本就重视视觉情报的品质，而这种品质

的原点是“光”。

(2)innovation：革新的企业。技术革新之外，minolta于以讯息传达为重心而展开的市场革

新上，也有领先的地位。(3)technology：高超崭新的技术。以光学为核心，配合精密机

械技术，又导入电子尖端技术，以开发独创性的产品。

(4)quality：商品质。minolta公司产品优良，而且价格便宜，整体制作非常理想，表现出

高品质。(5)conmos：世界性和协调性。超越语言、历史、国民性等，有效的通用于各国

，表现出公司的国际性协调形象。

为应付世界各地市场需要，设计工作快马加鞭地进行。1980年3月底，于大阪总公司将公开

设计案件提案给高级主管。会议上代表各单位的委员，针对设计进行检讨。有人提议设计

方案必须像机械般精密与准确，也有人要求能应用于电视节目或室外广告塔的弹性设计；总

之意见众多，构成要素显得很复杂。巴斯先生说“此项设计对minolta公司各方面都会有提

高形象的要求”。如果轻易地将这种新设计用于替代旧标志，必产生不太好的效果，也因此

会有内部各种的意见。但是minolta仍毅然地对新设计挑战，因而得到最后的承认。

以此事为踏板，minolta终于在各方面迈向更高的领域。

承认新设计的同时，开始修饰设计和制作标准手册，并设定对外界发表的日期(v-day)。由

于minolta是制造厂商，因此ci委员会认为对外界发表时，必须与商品或多或少有关联性。

立刻将新产品计划和v-day计划配套整合，就是介绍发表新产品与ci同时进行，其时间决定

为1981年2月初旬。

除新产品外，一系列的物品均导入新商标。为达成目标，应比v-day更早订立标准手册的内

容，而此工作必须仰赖负责人和巴斯公司密切连络进行。由于选择照相机作为发表的新产品

，对此项产品所出现的空间狭小问题，巴斯先生经过多次思虑及会谈而慎重检讨。

4.导入的三项重点

依上述计划，minolta于1981年2月5日对外界导入ci系统的消息。基本上采取三阶段导入方

法：

(1)当日所需准备的统一性物品。(2)须依照顺序导入的部分。(3)须充分时间检讨方可

导入的部分。这种方法可避免一时性的开支及使作业集中，有充分时间检讨技术问题，不

致留下考虑不周的遗憾。尤其是招牌、车辆的表示等，应考虑耐用年数、契约期限，以免浪

费，也可以确立技术基准而统一设计，才合乎ci的作法。

minolta导入ci的动机，是为了作为市场活动的手段；因此导入的新的标志，当然以与市场

有关的部分为优先方针。原来作为市场活动工具的产品说明书、海报、展示、包装等，均须

重新制作或意识性地改变，以便将店面外表视觉统一化，应注意的是，新企业标志必须从市

场上现有的工具，更进一步使所有推销物品能作为大的注册商标；凡此均需有一贯性设计政

策。以往在简单作为标准字体的感觉下，随意插入媒体中，如今就有类似目的的使用。因此

，处理此问题的员工必须改变过去的处理态度，只要推行ci政策时，员工能深入了解，即可

期待持续性的展开。

事务用帐票及办公用表格作为市场活动工具的色彩较淡，可以迟缓进行；当这些表格的库存

品用尽时，则必须换新。ci委员会成立时，非常注意这些库存品，其中事务用帐票类库存过

多，但不致防碍ci实行的作业，可继续使用到无库存量为止。虽然速度迟缓，但作法很妥当

。ci活动是全公司性的活动，全体员工开诚布公地参加才能成功。要使员工有参加意识，

对他们身旁的物品有新设计才能发挥；因此，员工使用的名片、胸章、制服上的标志等，都

是最好的目标。

尤其是推销单位的员工，拥有新标志的名片，不但可作为市场活动工具，也能加强他们参加

的意识。制定新minolta胸章，颁发予全体一万多名员工；由于设计优美，受到大家欢迎，

有益于达成目标。

生产部门和管理部门的工作原则，是依照原来的作业手册进行，但是创造性的营业活动就无

法记录于作业手册，因此，欲进行新活动时，应展开于新构想之下。营业活动、宣传广告、

推销活动等、在工作分量少的时代，并不会有什么问题；可是若在现代，依创造活动的原则

，必须有标准手册。

ci推行与创造活动的自由程度，总是不太能配合得宜，保留创造性作业中有创造变化的部分

暂时保留，而只将其中机械性部分手册化，对ci中的大部分vi(视觉同一性)而言，是不可或

缺的作法。如此才能将精神集