现代感
(23)对社会有贡献善尽社会责任
经营者很优秀
(24)对防治公害工作很热心
根据这些关键语，我们可以将构成企业形象的因素归纳为下列七种：
市场形象：认真考虑消费者问题，对顾客的服务很周到，善于宣传广告，销售网相当完善，国际竞争力强。
(2)外观形象：富信赖感，稳定性高，有优良传统，企业规模大。
技术形象：研究开发能力很强，技术优良，对新产品的开发很热心。
(4)未来性形象：合乎时代潮流，积极性，未来性。
经营者形象：经营者很优秀，有魅力。
(6)公司风气形象：具有健康清洁的形象，具有现代感，公司风气良好，员工和蔼可亲有礼貌。
(7)综合形象：一流的企业，希望子女在此公司任职，想购买此公司的股票。
3.用“归纳法”定位对市场活动作初步的“企业机会的评价”(assessment of opportun
ity)，是活用企业形象调查的最普遍情况，广告行销业界称之为“定位”(positionning)。
首先，企业应先确认本身在社会分工的体制中所扮演的角色，然后再将角色内容广泛地让一般民众了解。透过企业的讯息传递活动，大众才获得“某某企业是属于某一种行业的企业”的形象，之后就自然地会以此种企业形象来设定自己的行动。
企业形象模糊不明的公司，一般人也就无法了解它对社会有何功用，发展自然受到局限。
如何将企业加以定位呢?一般的经营者一定会用演绎法来解决这一问题吧!其实，直接观察竞争市场而作出归纳性的决定，也是一种很合理的方法。理由之一是：大多数的企业并未建立起明确的形象；第二个理由是：根据归纳法导出形象战略的方向，能使企业更了解本身应以技术或外观或规模等形象，做为日后加强的目标。
到目前为止所整理出来的调查报告，可以归纳成下列两种报告：其一是资料明细报告，这是调查小组所做的第一次报告，说明各个调查的明细资料，当然也包括小组间的比较资料。另外一项是以明确报告为基准的调查概略报告，概要列出调查种类、及提出简单结论的资料。
企划方案
企业参考事前调查的结果，来重新评估企业理念，构筑新的企业经营战略——也就是形成cis计划的方针，并作为未来的管理作业的方向，这一连串的构思，统称为“总概念”。 cis范围的扩大、成就、效果好坏，完全取决于cis总概念的整理、企划方法。
总概念报告，就是有关cis的初级企划书，主要是根据公司的客观事实，再构筑出适合于公司的企业理念，也可说是对公司最高主管的建议书，因此必须具有解决问题、改善体质、引导方向的功能。
总概念必须能针对调查结果，表达出正确的判断，进而提供有关cis的活动指针和改良建议，深入浅出地指出未来企业应该具有的形象，并明示往后一连串的cis作业和管理办法。
总概念的内容大致如下：
(1)调查结果的要点：加以扼要地整理出事前调查的结果，对其中的重点加以解说。
企业的cis概念：包括公司未来的作风、理念、形象、活动领域、方针、重要概念……总之，必须把公司未来的概念作完整而扼要的叙述。
(3)具体可行的策略：为了具体地表达上述概念，所以应列出实际可行的做法。
cis的设计开发要领：具体而详细地记载cis设计开发计划，使它能立刻展开作业。
（5）和cis有关的补充计划：为了顺利达成cis的目标，除了必须设计开发计划外，还得配合公司对内、对外的讯息传递计划，以及各种相关计划。
总概念的整理作业，可交由公司内部的幕僚来进行，或是聘请外面的专家，但无论执行者是谁，真正的重点在于内容。
1.企划方案的重心
总概念报告完成后，接下来，就必须根据这份报告画出cis的蓝图——也就是企划案。 cis企划案由三大部分所构成：(1)企业实态的检讨和分析，也就是事前调查阶段。 (2)根据调查结果，展开企划和规划的作业，cis的设计开发也属于这部分。
实施管理作业。
企业经营者在推行cis时，应按照上述的三大部分，循序渐进，确实执行，才能真正发挥cis的效果。
在提出cis企划案的构想之前，我们会先自问一个问题：引进cis的真正目的是什么?是不是认为公司本身存在着某些问题，必须加以改善?换个角度讲，我们可以说已经看出cis能解决公司所面临或即将面临的问题。
因此，企划案的内容应该清楚地标示出“问题”和“解决办法”两大重点，并且对具体的实行步骤、方法和预期成果加以说明，如果能列出公司目前的问题，并加以精采详细的说明，相信就更能打动经营负责人的心。因此，一个完整的“引进cis企划方案”，必须包括下列项目：
标题。
提案的目的。
引进cis的理由和背景。
引进计划。
cis的计划方针。
具体的施行细则。
(7)cis计划的推动、组织、协办者。
实施cis计划所需的费用与时间。
在这八个项目中有两大重点：提案的目的和引进cis的理由与背景。尤其是引进cis的理由，一定要说明清楚，因为它可能决定了公司对cis的运作方向。
这里要特别提醒你：不能只是针对公司目前的缺点，还要根据时代趋势、企业界
和同业间的现况，提出周延的看法，并以远大的眼光来检视问题。
cis的计划方针也是企划案的重心之一。这部分必须根据前项所列的问题、背景，提出推行cis的基本方针。当然，cis的计划方针必然会牵涉到施行方法、活动时间、经费、推行单位、营运技术等问题，各方面的配合是否得当，便决定了cis成效的好坏。
2.执行工作大纲
良好的企业形象不是一朝一夕就能塑造出来的，而是需要经长时间累积培育而成。企业在引进cis作业的提案前，须先行针对下列的调查重点做深入的了解：
企业要将自己塑造成什么样的形象?
企业发展的方向重点在哪里?
与同业间各企业相比较，本身是属于哪一层次的定位?
企业体本身知名度如何?在哪一领域的显示性最强?
企业体本身形象上有哪些缺失?原因何在?
(6)企业体对外的形象，最能被社会大众接受的是什么?
这些事前的调查作业完成之后，cis规划的方向就会浮现出来。根据这些调查结果，拟出具体化的概念，并提出提案内容；在提案内容确定之后，即可进行研拟cis引进作业的执行方案。
以下是执行大纲的内容要求：
主题明确化。
每一个企划案都必须有其魅力标题，当然也可以只用“关于本公司cis引进大纲”为主题，但仍以拟定出企业体具有代表性的魅力话题较为妥当。例如：“为实现公司业务积极活性化与市场扩大占有率的提升”；或是“迎接创立周年庆纪念”。
另外，在拟定方针时需有充分周密的思虑与研讨，千万不要因为追求流行时髦而导致判断错误，影响公司整体性的发展。
拟定具体实施活动办法。经研讨分析后的结论，认为有必要导入cis时，则需将主题、着眼点、背景等，一一予以评估，因为在导入作业实施的每一阶段，每项工作都环环相扣，因此在全盘作业大纲分类后，须依需要拟定各种不同活动方式来配合推动。
编列导入时间预定表。
cis导入作业不是短期的作业，同时在进行中也必须有许多事项的配合，因此要将作业阶段进行的项目与日程时间，进行充分的掌握调配，才能增加作业进行的顺利推展。
明订作业组织功能。
用什么方式来推动与推选出适合人员来执行导入作业，是不可忽视的事。组织机能必须明确化，例如，在内部设置cis委员会来负责，工作任务做有效的分配执行等。
另外，cis导入作业的规划，不妨聘请外界专家协助参与，因为企业形象的塑造是希望能获得社会大众的认同与喜爱，如果全部由内部自己人员推动的话，恐怕会受限于企业本身的主观偏好，而造成闭门造车的缺失。
编列经费。
通常在企划阶段，对实施作业经费的多少是比较不容易掌握的，但如果提案对成本没有一些具体的评估，实施的可行性就微乎其微了，因此需要先行研拟出作业项目的概算与经费。
一般而言，所需经费包括调查企划费用、视觉设计费用、各种类项目实施作业费用、内外沟通作业费、评估与管理费等等，可分由上述各项作业内容预估出大略的金额。但通常在进行cis作业时，项目的或增或减是避免不了的事，所以在预估经费时要保留一些弹性。
整体来说，cis的投资费用大致可分为四方面：
(1)企业实态调查及企划费用。
(2)设计开发费用。
(3)实施管理费用。
其他费用，如推行计划时的花费，公司内部讯息传递的经费等等。
请注意我们使用的字眼：引进cis所花费的金钱，并不是“开支”而是“投资”，并且是一种“开发性的投资”，企业经营者必须将cis计划的费用视为企业的一项重要资产。 cis是创造企业形象，使企业再生的活动。所谓cis，是指控制、调整企业形象的经营技术；但是换一个角度来说，光是改变企业形象而未设定发展方向，也绝非可行之道。 根据cis企划，找出引导企业迈向成功的形象要素，然后加以培养、发挥，最后再展开控制企业形象的作业，才是最完整、最有效的概念。
第六章哈佛经理ci设计(下)
设计开发
由于cis是以塑造企业形象为主，彻底运用视觉上设计系统的一种技法，因此在以往所做的调查、企划，最后若不能以视觉开发计划的方式来表现，将会失去意义。
在企业的最高负责人批准cis企划案后，即可展开cis的作业。此时公司内部最关心的，当然是导入cis后，“企业问题”能否解决，以及用什么方法来推行cis等。因此，企业可能会设置“cis推行委员会”，并派遣专人来负责此事。
进入cis的设计开发阶段后，前面各项作业所设定的识别概念、经营理念，都将在这个阶段中转换成系统化的视觉传达形式，以具体形式表现企业精神。
基本与应用设计在cis开发计划上，首先必须从企业的第一识别要素——也就是基本要素——的开发着手。基本要素各自的定义和考虑的重点如下：
(1)企业标志：
代表企业全体的企业标志。
2对生产、销售商品的企业而言，是指商品上的商标图样。
3抽象性的企业标志、具体性的标志、字体标志。
(2)企业名称标准字：
通常是指公司的正式名称。
以全名表示，或是省略“股份有限公司”“有限公司”的情况亦可。
3依企业的使用场合，来决定略称和通称的命名方式。
(3)品牌标准字：
原则上是以公司所在地的官方语言来设定。
足以代表公司产品的品牌。