下降曲线。不说和去年相比如何了，就是和26年前相比，也只有它的80％，如果换算成现在的物价那就更低了。我觉得父亲40岁至50岁的那十年真可谓是 “玫瑰色”的人生啊。我曾听过一些钢琴行业的老前辈的谈话，那更加证实了我的想法。“那个时候，真有意思啊！卖得好得不得了。一个人一月能很轻松地卖出二三十台，所以不论哪家琴行都雇了许多推销员。而且只要多添一个人，就准能多卖那么多台。真是好时光啊。”

我现在是40岁了。我在想：“今后，我还能等到父亲那样‘玫瑰色’的人生吗？”至少像现在这样下去是绝对不可能了。如果死守着乐器行业通行的思考方式，像过去那样坐吃山空的话，即使业界不全面崩溃，自己的日子也会越来越辛苦的。万一那样，妻儿老小怎么办呢？

思前想后，终于决定要转变自己的思维方式了。

转变是一件很有趣的事。思维变得自由了（特别是对于像我这样的第二代经营者……）

“这是父亲创建起来的公司啊……”“这样做会使公司解体的，那就糟了”……我有许多诸如此类的想法。其实完全没有必要想这些事情。父亲为我创建起了这个公司，我对此怀有莫大的感激。可感激归感激，一旦想到“将来父亲建起来的公司会怎么样呢?”，我就无言以对了（也许变化正在发生）。

我能说的就是：我想在父亲建起来的公司中，试着实践一下神田先生教给我的那些东西，就算试行的时候会犯错，我也要姑且尝试一下。（后略）

在这篇论文中，有一个地方非常精彩，让人真切体会到成长期的特征。前辈同行们对山叶先生这样说道：

：那个时候，真有意思啊！卖得好得不得了。一个人一月能很轻松地卖出二三十台，所以不论哪家琴行都雇了许多推销员。而且只要多添一个人，就准能多卖那么多台。真是好时光啊。”

这是经历过成长期的人的感想。可是对山叶先生这个第二代创业者来说，那个“玫瑰色”的人生永远不存在了。山叶先生自己也正视了现实。

“在这个图表中，比起父亲40岁至60岁那段时间，我的40岁至60岁这 20年的惨淡光景是不言而喻了。而我的长子（5岁）20年后是25岁，到了那时会怎么样呢？”

山叶先生对公司事业的看法如此的贴切，以至于我要为他拍手喝彩：“你能直面现实真是太好了。”我之所以在本书中将山叶先生的论文刊载出来，是因为他所说的问题非常重要，不仅仅存在于武藏野乐器行，我们甚至可以说对现在绝大多数的日本企业它都是一针见血的。

我并不认为，维持现状的话，大家都会“活不下去”。只要不背上大笔的债务，最多就是收入减少一些，活还是能活下去的。可是你从父辈那里继承下来的富足、教养等等东西就再也无法传到下一代手中了。这只不过是说，在进行着的两极分化中你选择了做底层的人而已。更何况，你是否想把这种人生态度留给孩子，这也只是个自尊的问题。

“不，我有自尊。如果要进行两极分化的话，我要做上等人。”

你如果有这样的觉悟，那可以选择的道路也有很多。

实际上，生命周期进入成熟期后，并不代表万事皆休了。进入成熟期后，最重要的是画出下一条新的s曲线来。

第二篇 预测未来的经营者第8节 百货公司形式的生命周期

百货公司形式的生命周期走完一圈后，接下来就要转向追求实惠的折扣商店了。这就是d’club和伊藤荣堂等超级市场崛起的原因。这条s曲线终结之后，人们开始青睐那些紧贴自己购买目的的商店。于是像松本巨资、尤妮特等专门店开始流行起来。在此之后，单纯的商品销售已经到达极限，开始出现了称为“体验性商场”的维纳斯photo、xplay等等娱乐综合商场。

在别的行业也在进行着同样的进化。比如印章连锁店、验车连锁店、装修连锁店、轻型建材连锁店、连写真的dpe也有连锁。了解了业界的进化过程后，只要看到未成熟的行业，就能预测出下一次的商机。所以说，不成熟行业真的是一座宝山。

事业已经成熟了，又应如何继续发展呢？

如上所述，进入成熟期后，如果能描绘出新的s曲线，那么事业不仅会延续下去，还会发掘出新的财富源泉。有没有什么方法可以使处于成熟期的公司不仅不从事业中撤退，并且还能画出新的s曲线呢？下面我们就列举一些方法。

方法1：专门化

看过刚才小卖店的进化过程，我们可以了解到当d’club和伊藤荣堂的成长放缓后，取而代之的是松本巨资和尤妮特。它们凭借着专业化，描绘出了新的成长曲线。

再以装修业为例，也可以突破以往的综合型装修模式，以散发广告传单的形式，专门做榻榻米、隔扇的生意，或者是致力于诸如增建、改建之类的高价装修，并凝聚起新的人气。

这时候，许多经营者会错误地认为进行专业化就必须减少经营商品的种类。其实并非如此。开始只经营榻榻米和隔扇，以极少的费用吸引顾客，然后向顾客提议进行必要的装修工程。也就是以专门化为切入点，在此之后，增加商品的种类将不再是问题。松本巨资（药店）不仅仅经营药品，同时也卖别的商品，就是基于同样的道理。

方法2：更快的提供商品（或服务）

现在顾客的一大要求就是“更快”。所以如果能在更短的时间内提供商品（服务），往往就能描绘出新的s曲线。比如说照片的冲洗时间，在以前要到后天才能取，而现在一小时内完成冲洗是很平常的事。再如车检，在进入低价竞争以后，短时间内完成车检的“60分钟验车”、“午餐验车”等等商品相继涌现。像这样，占领了下一个潮流的先手，就很容易在短时间内吸引到顾客。不过，这种“更快”提供商品的方法加入的壁垒比较低，很容易被对手所模仿，就算是描绘出了新的s曲线，也很容易成为一时的黄花。

方法3：销售“统一价格”商品

在一些很难正确估价的行业中，靠使用“统一价格”这个武器，也会寻求到新的发展。简单地说，采用“所有的商品只卖xx元”这种表达，将价格设定简单化。这会使顾客感到安心，从而吸引到人气。像百元店、或以“每款眼镜均售10000日元”为噱头的店铺其实也是采取了同样的方法。

最近，作为成功的事例，装修业中出现了“旧居变新家”这种服务，其实质就是增建、改建的装修工程罢了。可是它并不去和以往的增建、改建装修做比较，而是将产品定位在和新建住宅的比较上面。“用三分之一的价格让你得到新房子”成了它最大的卖点。不出我们所料的是，像“新家魔法”、“新家魔术师”这样的以分一杯羹为目标的对手也开始相继进入市场。很明显，这无疑也是增、改建市场绘制崭新s曲线的例子吧。

方法4：参与成长中的媒介物（鲨鱼鲛商法）

经营商品已趋成熟的公司，可以参与到正在发展中的媒介物中，从而描绘出新的s曲线。就拿最近的例子来说，一直默默无闻的普通化妆品dhc就凭借进军便利店业的东风，在几年的时间内成为全国知名的品牌。还有一家制造冷冻拉面、面条的公司凭借便利店业的分销渠道，一举成为领军人物。

还有松井证券，原本是一家知名度不高的实力派证券公司，可是它凭着“网上交易”这一特殊法宝，快速的成长起来，在短时间内就确保了网络上的领先地位。

方法5：满足懒人的需求

如果要概括现在的消费者的特征，“懒人化倾向”最贴近不过了。简单地说，就是想过一种最不动脑子、最不费工夫的生活。凭着满足这种需求、把一切使人感到不便的东西通通消除的创意，使商品复苏的例子也不在少数。拿甘栗来说吧，它可是最成熟的商品了。可在2000年前后，一种去皮甘栗在市场上出现后，发展极快，到了2002年，几乎所有的超市和车站货摊上都摆满了甘栗。还有把染发水和洗头水合二为一的染发香波走的也是同样的路线。

方法6：大幅削减成本

有种商品叫做再生装修。它的技术有点像“新家魔术师”，也是利用已有的设备，比如说已有的浴缸、洗面池等，用喷涂技术让旧物焕然一新，所以它的成本只有一般装修的三分之一。这种商品的施工有很大的技术难度，不容易被学习，它的成长期一定有很长的时间。很有可能走上发展的轨道，现在我对此也很关注。

至于美容业，我们可以看一下激光脱毛的s曲线。在2000年，它被用作吸引顾客的主打商品。可惜的是在2001夏天它就风光不在了。事实上，2000年的夏天，价格竞争就已经激化了，以原有的价格很难再吸引到顾客。那段时间，两腋脱毛原来需要13万日元，一气降到了5万日元，顾客数量一下增加了十倍。这个例子并不是所有成熟商品的复苏良方，不过在商品生命周期的转折点，消费者会更重视物有所值的感觉，如果及时的采取对策的话，顾客就可积极的响应。

方法7：突出特色商品

在成熟期，低成本路线和高级化路线的两极分化加剧。推行高级路线后，如果不传达出商品有特色的地方，就卖不动东西。比如说，如果是1坪29万日元的低成本住宅，单凭广告传单就能卖掉，可是如果是1坪100万日元的豪华住宅，单靠广告传单是根本无法吸引顾客的。为了传达它的特殊之处，像广告传单这样的一张纸是不够的，公司要做成小册子，或是出版一本书。这样经营程序可以让顾客在接触售楼人员之前，就先领悟到特殊的风格。

这种制作书籍的经营法被人讽刺为“圣经商法”。可事实上，对于一个想把商品品质毫无保留地传达给客户的、有良心的公司来说，也不失为一个有效率的、好的模式。像这样，把特殊点突出出来，并采用与之相适应的市场运作模式，就算是在一个已经成熟的市场中，也能找到夹缝市场，确保稳定的地位。

方法8：做肩负社会使命的公司（npo模式）

彼特·德莱克在《下一个社会》中说道，npo（非营利组织）今后将有大的发展，并将代替企业成为社会的承重者。我苦思冥想吸引顾客的战略模式时，得到的答案也往往是npo模式，即成为明确提出社会使命的公司。

实际上，日本的npo在成立初期都不享受到税收优惠，npo法人想要有所发展尚需时日。所以，即使不采取npo法人形式，普通企业也能举起社会使命大旗的时代，享受到和npo企业相同的优惠，从而走上成长的轨道。

最著名的全面亮出“社会使命”牌的企业当数由英国人阿尼塔·罗德克创立的扎·波底商店，为了救助第三世界的穷困状况，这个公司肩负起向第三世界销售必要的化妆品、生活用品的社会使命，商品全部由适合于第三世界的材料制成。成立后，转瞬之间遍及整个世界。

提出社会使命口号后，企业的信息很容易向第三者传达，也有容易记忆的优势。所以口碑很容易流传开来，而频繁地被媒体报道后，就能更有效的吸引顾客。

不管什么样的公司，靠着提出社会使命都可以进行战略转换。比如，销售蔬菜的公司就可以明确地提出下面的社会责任：

“我们将全力以赴，以季节蔬菜和水果促进家庭的亲情与健康。为了配合我们的健康理念，我们只和熟知的生产者进行交易，努力提高有良心的农家的经济地位。”

将公司进行这样的定位后，就能由一个单纯销售蔬菜的公司向健康产业转型了。

以上的企业，与其说是做盈利的事业，不如说社会贡献的色彩更强烈一点。和以资本主义为基础、将资本家的利益最大化的公司商业模式相比，这种模式通过自己所掌握的技能，把对社会的贡献当作自己的事业。

第二篇 预测未来的经营者第9节 飞速发展的公司追逐潮流

如上所述，即使成长曲线走完了一个轮回，通过各种方法也能描绘出新的成长曲线。这种换乘下一个成长曲线、让事业成长的方法就如同追逐浪尖的冲浪运动一样。让我来介绍两个善于追逐潮流的公司。

大和运输算得上是过去20年间发展最快的运输公司了。大和运输于1976年参与了宅急送行业。该公司的特征是在宅急送行业具