我的同学小张就抓住这个机遇，而成了远近闻名的畅销书专营商。

从小喜欢学习的他，对书籍特别是新书有天生的爱好。他看到北京等大城市的畅销书在中小城市无法买到，于是在进行市场调查的基础上，产生了办一家畅销书专送店的想法。

此后，小张密切关注全国的图书发行动态，订阅了《中华读书报》等专业报纸，并经常通过互联网浏览各大报纸的读书版，收看电视的读书栏目，关注畅销书排名。一旦发现某某书出现畅销动向，他便及时与出版社或大的批发商联系，签订履约购书合同，即先向供货方缴纳一定数量的购书押金，确保对方能及时供货，并且承诺一定时间内卖不了的书籍可做退货处理———这种类似赊销的进货方式为小张的专送店提供了最先得到新书和避免积压的保证。

新书到货后，他便在当地发行量较大的日报、晚报上刊登自己撰写的书评文章，或者和编辑协商将大报刊登的某某书评进行转载，文章末端留下在本地购买此书的联系电话。这样每次只需支付百元左右的广告费，便会取得较好的销售效果。当看到中央台多次介绍一个叫窦蔻的六岁男孩和他的《窦蔻流浪记》时，他便抓住家长们望子成龙心切的心理，迅速和出版地的江苏某图书批发商联系，几天后对方就用快件发来了500册书籍，几乎能够做到与北京等大城市同步上市。紧接着他立即和报社合作，利用二分之一版的版面向读者介绍窦蔻和他那童话般的日记，并在版末注明“为了方便读者，此书可以按定价送货上门”。报纸刊出后，咨询的电话络绎不绝，他每天上午用小灵通集中接听电话，下午按照顾客的地址，排出送书路线，然后逐一送货上门。一个星期的时间，500本书便销售一空。除了每本7元的进货成本之外，小张几乎没有其他投入，家就是他的“办公室”，地下室就是他的“仓库”，一部单项收费的小灵通，送货也是自己骑单车，这样七天的纯收入便达到了1400元。

三个月后，当地的书店才进来此书，而这时小张早把钱赚足，又准备运作其他畅销新书了。

投资和营销建议：

1.稳健投资避风险。畅销书专送店投入最大的是进货资金，为了减少亏损风险，建议投资者采取小张的这种进货方式，这样出版社或批发商收取的购书押金会略高于货款，但因为有履约协议，可以保证最先得到图书，并且万一图书卖不完时还可及时退货，从而避免货物积压造成的亏损。另外，签订供货协议应当选择正规的、有一定规模的批发商，以避免造成押金被骗或出现盗版书。

2.慧眼识珠选品种。从近年图书发行情况看，教育和医疗保健类书籍成为两个新的增长点。过去流行一时的《哈佛女孩》、如今异军突起的《登上健康快车》发行量均超过了百万大关，由此也反映了畅销书市场的两大基本走向。另外，国家统计局的物价公报也显示，在物价水平整体走低的形势下，只有教育和医疗的价格水平保持着增长势头。所以应密切关注此类畅销书的发行动态，及时发现“活鱼”。另外，财富、创业、文学、纪实、成才求职等类图书也成为目前畅销书的主流。

3.广而告之要灵活。目前，纯广告不但投入高，实际效果还不一定好，所以应当尽量以非广告或准广告的形式进行宣传。报纸的书评版是最好的宣传阵地，你可以试着写些书评，以此和版面编辑加强沟通，实现不花钱也办事或少花钱多办事。另外，也可以在收视率较高的地方电视节目打字幕广告，或者利用报纸的报花等形式做一些投资小、见效快的小广告；有条件的可以建立网站或网页，开通网上订书业务。

4.有的放矢巧营销。如今看书的读者以中青年为主，其次是中小学生，专送店的主要客户应当以这两个读书群的散客为主。同时，要尽量发展集体采购，对于受中年读者喜欢的创业、财富、反腐纪实等畅销书，可以到单位对个人进行推销。《奶酪》、《本领恐慌》之类的教育畅销书还可以和单位的工会、人力资源培训等部门联系批量推销；学生类的书籍可以和学校联系销售———批量销售方式往往会起到事半功倍的效果。

5.信誉第一创品牌。专送店的服务要规范，从接听电话到上门服务，一定要使用文明用语，送书到办公室或客户家中要注重形象，彬彬有礼。条件成熟时还应向客户赠送购书建议、畅销书排行榜之类的小册子，逐渐形成自己的经营品牌。客户是最好的广告，这些周到细致的服务举措往往会使畅销书专送店的牌子越打越响，生意越来越兴旺。

相关链接：开店小贴士

发布最新畅销书信息的部分媒体：

1.《中华读书报》(http://www.gmw.com.cn/gmw/ds)主要栏目有新书看台、编辑荐书、好书告诉你等。

2.《中国图书商报》（http://www.cbbr.com.cn/）前身为在全国新华书店系统有着40年历史的《图书发行》报，每年发布数万种新书资讯和5000余种精彩书评。

3.《中国书刊博览》（http://www.chinapostnews.com.cn/405/content.htm）设有新书推荐、每周图书排行榜等栏目。

4.上海书城（http://www.bookmall.com.cn/index.html#）设有每月的文艺、非文艺类销售排行榜、分类图书推荐等栏目。

5.中央电视台东方书城（http://www.cctv.com/life/child/index.html）主要是学生和家教类图书，设有每期推荐书目、观众反馈等栏目。

6.中央电视台读书时间（http://www.cctv.com.cn/program/dssj/01/index.shtml）设有新书在线、专家评书、生活用书等栏目。

7.人民网人民书城（http://www.booker.com.cn/）设有今日推荐、最新出版消息、新书展示台等栏目。

7.“商业情报处”有钱可赚

宗学哲

一说起“情报处”，往往让人联想到战争时期刺探情报的军事部门。一个好的情报可以决定一次战斗的胜负甚至会左右整个战局，其实商战如实战，在企业经营或个人创业过程中，商业情报的作用也非同小可，一个好情报带来巨额效益或救活一家企业的报道曾多次见诸报端———一句话，情报能创造效益。同样，充分利用高科技信息手段和个人资源，开家收集和有偿转让情报的“商业情报处”也大有银子可赚。从银行辞职的李颖女士就依靠她的“商业情报处”实现了创业梦想。

李女士在银行先后从事过计算机网络、文秘和调研工作，后来看到个人创业热潮一浪高过一浪，便辞去公职，一心一意琢磨起了如何创业。

凭着多年的银行工作经验，她知道对于竞争日趋激烈的金融业来说，在硬件、服务等条件相当的情况下，谁掌握了存款信息、找准了营销目标，谁就会在竞争中获胜。正因为这样，许多银行千方百计地动员员工或聘用社会信息员广泛收集信息，并对有价值信息进行重奖。而她在银行工作时，与市政府、统计局、人民银行以及国有企业等单位打交道较多，人员也较为熟悉，加上她对信息管理和电脑网络也比较精通，于是，她决定利用个人优势，开家“商业情报处”。

首先，她在当地浏览率较高的信息港申请建立一个叫“商业情报网”的网页，与一些网站建立了链接，并将“商业情报网”的内容登录到各家搜索引擎上，多方位打出了为金融、保险、证券以及企业融资、改制、经营提供“特供情报”的广告。此后，她马不停蹄地穿梭于政府、招商引资、财政等部门之间，通过老熟人了解和掌握有价值信息；定期通过互联网搜索查阅相关网页内容，并订阅了大量的报刊和剪报资料，及时对各种信息进行分类、收集和整理。

在一次朋友聚会中，她偶然得到一个消息：某某单位将对一项金额为2亿元的基金向银行进行协议存款招标。此后，她迅速收集与此相关的基金规模、运作时间、常规招标利率等信息，并结合前期收集的各种金融信息连夜撰写了《某某基金招标信息》及《竞标意见书》。第二天一早，她就拿着这份重要情报，找到了一家重视存款信息工作的银行，银行领导看后如获至宝，当场承诺事成给予重奖。基金招标开始后，这家银行由于得到信息早、准备工作充分，于是轻松击败对手，一举竞标成功。此后，银行兑现承诺，付给李女士8000元的情报费。

初次尝到情报赚钱的甜头，李女士便越干越有劲头。某保险公司为了研究制定营销策略，想做一项关于当地保险市场的调研，苦于掌握的数据和情况太少，于是找李女士帮忙。因为李女士平时注意收集资料，加上她各方面关系较广，结果很快向保险公司提供了较为全面的保险市场调研及分析。保险公司验“货”后非常满意，及时支付了2000元的“情报费”。其实，李女士提供的这些情报几乎全是公开的秘密，比如，全市各区县的财政收入、居民人均收入、人均储蓄额等资料曾刊登在年初的当地报纸上；全市各保险公司的保费收入以及分红、家财等险种的营业额从各公司网站以及他们印制的宣传资料、新闻通稿中也能查到；其他一些关于政府、金融监管部门对保险公司的政策等内容也能从政府、监管部门的政讯资料和领导讲话中找到。只是由于她平时注重收集，所以到了用的时候，便如同囊中取物一般轻松。通过众多成功的业务合作实例，以及互联网和其他媒体的宣传推介，李女士的“商业情报网”逐渐建立了良好的信誉，客户群体也不断扩大。

在站稳本地市场的基础上，李女士又以发展的眼光盯上了全国市场。她招聘了多名学信息的兼职大学生，通过互联网、报刊等媒体对各行各业的有价值信息进行收集整理并研究分析，定期编发石化、煤炭、金融保险、招商引资、个人创业等十多个门类的商业情报汇编。此后，她通过电子邮件群发、信函等方式定期向全国的部分客户赠阅。由于她编辑的情报汇编具有较高的实用价值，于是许多客户便申请成为了会员。目前，她在全国已经发展了500多个会员客户，每个订户的年费为800元，这样她每年的营业额就高达40万元———依靠“商业情报处”，李女士既为众多的客户带来了效益，也使自己走上了成功的创业之路。

“商业情报处”不用专门的办公场地，一台电脑、一根宽带网线便可以开张，同时，“情报处”投入少、回报率高，确实是一项非常好的创业项目。但李女士的实践经验告诉大家：开“商业情报处”绝非轻而易举之事，周密谋划、科学营销事关创业的成败。

占有众多情报资源是创业成功的基础

在所有情报收集方式中，最便宜、最全面、最及时的莫过于互联网，用户可以利用搜索引擎的复合搜索功能进行搜集。比如，想搜集煤炭价格方面的信息，可以在引擎内容栏打上：“煤炭（空格）价格（空格）信息（空格）各地”，这样就会准确地搜索出全国不同城市的煤炭价格信息。另外，不同网站的搜索功能也不尽相同，从信息搜索量来说，google、百度性能较好，中华搜索宝、新易超级搜索器、飓风搜索通等搜索软件效果也不错。除了搜索以外，也可直接从网站浏览，根据客户构成情况，可以将一些网站分门别类建立收藏夹，比如了解政务信息、投资动态的政府、行政事业单位网站；了解化工、机械、建材以及金融、保险等内容的行业网站；了解客户竞争对手信息的企业网站等等。同时，要处理好与相关信息部门的关系，必要时可从不同部门聘请兼职信息员以及订阅相关报刊和剪报资料，以使自己手中掌握的情报资料更加全面、实用，为业务开展打下基础。

提高情报质量和突出特色是创业成功的关键

商业情报一般分为业务情报和行业情报，有些行业情报能从互联网上查到，但有些具体业务方面的情报则要依靠其他渠道去搜集。比如某项具体产品的市场情报，则需要组织专题的调查活动，并依据调查结果对市场占比、增长预测等要素进行研究，实际操作起来具有一定难度。因此，“商业情报处”应当量力而行，切忌什么“活”都揽，自己不熟悉的、能力所不允许的则不要强揽，否则草草应付会砸了自己的牌子。同时，要提高对情报的分析能力，必要时可聘请兼职的情报分析员，对情报提出指导性建议，突出一切为客户的服务特色，力争每一件情报都是“精品”，让客户感到物超所值。另外，要处理好提高情报质量与遵守国家法律法规的关系，不能单纯为了搜集高端情报，而违反国家关于保密和正当竞争的法律法规。

科学营销是创业成功的保证

商业情报与其他商品不同，它带有一定的虚拟性，有时是先有商品，然后找市场，有时是先有了客户需求，此后才能生产商品，这就使客户信任和接受商业情报具有一定难度。因此，要注重创意营销与传统营销的有机结合：一是要对“商业情报处”进行广而告之，设计好业务