第一，组织失力，管理不得法。有些领导采用了似乎是完全民主、全员高度参与的做法，实则是甩手掌柜，在关键时刻、关键问题上未把好关，未善尽职守地做好领导工作。一种情况是，任由大家沉迷于无结果的广泛讨论中，未能及时纠偏，以至偏离航道越行越远；另一种情况是，未能指明正确的前进方向，并引导大家向着一个共同的目标迈进，以至于团队成员不知所措，行动无动力。

第二，协调不够，各行其是。在行动前，每个队员对目标没有一个清晰、明确的认识，对自己的角色定位和工作职责也无足够的认识。整个团队对愿景、目标、使命和价值观，并未达成共识，没有认同感，致使团队失去了凝聚力和向心力。思想上和认识上的不统一，必然造成人心涣散，各行其是。

第三，无计划的盲目行动。既未明确什么是正确的事，更未找到正确的做事方法，既未制定战略，又未制定具体周密的行动方案，便仓促上阵，自然会惨败而归。

第四，无人对结果负责。团队成员对目标的投入不够，工作无热情和积极性，责任心低落，工作拖沓，无效率；逃避责任，工作出问题后，要么，相互推诿、扯皮；要么，相互指责、攻击，最终却无人站出来承担错误。

听完大家发言，孙悟空挠挠头说：“刚才唐总一再表扬俺老孙，俺不敢受用呀。”

说到这儿，他看了看唐僧和沙和尚又道：“其实，我们的获胜，幕前英雄是沙总和八戒，幕后英雄则是唐总。幸亏唐总及时纠偏，否则，我们会陷于无意义的争论中，耽搁了最重要的事；如果没有唐总掌舵，明确指出我们的目标和行动方向，我们的成绩不可能达到这种理想状态。”

“还多亏了唐总在关键时刻提醒我，俺老孙才能从大局着眼，全力辅助沙总；正是唐总识人善用，使我们每个人都发挥了自己的长项，并在团体中找到了最合适自己的位置。”孙悟空不住地夸奖着唐僧，弄得唐僧极不自在，连忙叫悟空打住。

停顿了片刻，孙悟空又说道：“一个团队的成功，除了唐总刚才归纳的那三点外，我认为领导的作用也不可小视。”于是，悟空侃侃道来……

优秀的领导必须担当以下四种角色：

第一，团队的总设计师，一方面，他要设计团队这条大船的船体结构；另一方面，他要为团队设计航海线路和方向。

第二，团队的船长，他能一线指挥，不仅是站在队员的身后鼎力支撑，遇到狂风恶浪时，还要冲在前头，当好表率。

第三，团队成员的导师和教练，他既能敏锐地发现团队中的问题，并提出有见地的新观点和新思路，同时又能发现团队成员各自的优势，在合适的岗位安置适合的人才，并耐心细致地指导和帮助每一名队员进步与成长。

第四，团队前行的吹鼓手，他能吹响嘹亮的号角，擂动激越而振奋人心的鼓声，激发队员的斗志和信心。

总之，团队的成功需要优秀的领导。

听完孙悟空条理清晰地陈述后，大家频频点头。

猪八戒噘着长嘴 打趣道：“孙总不仅有丰富的临场作战经验，还有挺高的理论水平吗？”

接着，猪八戒又表情严肃地说：“我很幸运成为兄弟连的一员，我为兄弟连的成功感到骄傲和自豪。因为这其中也有俺老猪的努力，以及我为团队所做的贡献。在团队中，我们每人都找到了自己最佳的位置，实现了个性、能力与职责很好的匹配。”

说到这儿，他看了一眼沙和尚和孙悟空：“沙总办事沉稳，被赋予了担当主赛手的重任；孙悟空精通数理，被委于工程预算的重任；而我本人做事认真细致，便担负起主赛选手助理的工作。由此可见，唐总深谙识人、用人之道。”

一个团队的成功与人力资源的合理配置是正相关的。让适合的人，做合适的工作；将适合的人，安置在合适的岗位上，人尽其才，各尽所能，便能发挥团队的整体向上合力。

此外，团队中开放、民主的沟通平台也是很重要的，大家能够畅所欲言，把自己的观点、想法、意见统统摆出来，而不是害怕得罪同事，藏着掖着不敢说，或畏惧强权，领导一言堂。当然，开放民主的交流不等于漫无目标的讨论，全员高度的参与不等于领导决策的失效或失控。

实际上，团队领导一直在充当管理团队行动的角色。当团队的行动出现偏差、迷失方向、无法决断时，领导便要发挥其强有力的、果断的、决定性的铁腕作用。

分享了大家这么多心得，孙悟空感慨良多，于是，又在心里默默总结道：

光有高度的热情是不足以获胜的。成功是基于明确的目标、理性的战略选择、周密的计划、积极的行动、团结协作的团队、出色高超的领导艺术，再加上一点点运气。

这里的运气是指在团队中拥有一个有创造力和高亢热情的个人，这个人不一定是团队领导，但他却是开路先锋和智多星，是使团队不断挑战自我、超越自我，不断解决和攻破一个又一个难关的驱动器。

第六课 承建阿房获利丰 效果效率不偏倚三、南极的教训(1)

且说哪吒四人离开了五庄村，他们一路走，一路叹息着，迫于哪吒的权威，其他人不好当面指责哪吒，只有在心里暗暗叫着晦气。哪吒见大家灰着脸都不吱声，知道他们定在心里骂他。

于是，他说道：“事实上，我们的失败，每个人都脱不了干系。一开始，我们就没有妥善利用和分配好30分钟的计划编制时间，而是陷入了为讨论而讨论，为预算而预算的怪圈中，未明确讨论的目的是什么，做预算的目的又是什么，讨论来讨论去，大家各执一词，终未形成有效的结果，更未达成共识，临近比赛了，才匆忙做出决策。这个决策的有效性当然值得考量啦。”

听哪吒这一说，白骨精也说道：“当然我承认，在团队中我的表现很不好，不够主动积极，那是因为，我觉得漫无目标的讨论太泛泛了，不能解决实际问题，令我烦躁而无信心。”

白骨精看了一眼镇元子，又继续道：“整个团队将大部分的精力和时间用于做预算，又绕在了一大堆数据和数学公式里，结果却并未给决策提供有意义的指导。这本身就是对资源的浪费。”

红孩儿也一点不客气地说：“实现利润最大化，在我们这里成为了一个概念而非目标。对于如何实现利润最大化，大家却没有真正实质性的探讨和理性分析，以至造成了行动无力，执行不当，既无效率，更无效果的状态。这是没有执行力的表现！”

素来不苟言笑的镇元子说话了：“当时分派我做预算时，真希望大家共同参与，一起出主意、想办法，四个人的智商总比一个人的高吧。可到头来，就我一人在那儿计算，结果便不自觉地掉进了数学公式圈里。忙乎了半天，却做了无用功。究其原因，是没有弄清楚到底要做什么。没有目标的航行，结果自然是无功而返了。”

再看唐僧四人，因再一次战胜了哪吒等人，他们显得异常兴奋，大家争先恐后地畅谈着自己的感受。

只听唐僧总结道：“这次比赛给我的启示有以下五方面……”

第一，领导者要集中注意力于影响成功的关键因素，把握住什么是最重要的，什么是最紧迫的，什么是对团队成功价值贡献最大的因素。

第二，团队协作会产生创造力，但必须积极有效地加以管理。无论是放任自流，滥用民主的无政府状态；还是自我为中心的独裁、强权高压统治，都只会扼杀创造力，使团队协作弱化。

第三，好的策略来自于团队成员的高度参与，以及对目标的理解和全面系统的积极思考。没有全员的高度参与和对目标的清晰理解，将会使策略的接受度和执行性大打折扣，而系统全面的积极思考，又会使策略更有效、更可行、更具有持续价值和张力。

第四，必须在计划和行动之间达成理想的平衡。缜密的计划和积极的行动是成功的必要保障，但无休止的计划或过于完美的计划，要么，大大延缓行动的速率，进而使行动受阻或取消；要么，大大增加行动的成本，降低行动的价值和意义。所以，既要保证计划的周详，同时又要积极果敢的行动，该出手时就出手，才能抓住有利时机，赢得胜利。

第五，计划的检验和评估也是很重要的。在项目开始或行动之前，倘若能对计划的可行性做一个小范围的测试，对计划的落实和有效执行将会大有裨益。一方面，可以发现计划中不足之处，及时加以修正和改进；另一方面，又可锻炼相关人员，并增加他们获胜的信心。

认真听完大家的发言，观影老师说道：“大家多次提到了计划、行动和成功的关系。它们之间的关系可以用一个恒等式来表示。”说到这儿，她转身在活动挂板上列出了一个公式：

执行=缜密周详的计划+积极果敢的行动=成功！

接着，她又道：“我给大家讲一个真实的故事吧。”于是，她打开了神奇的故事箱……

1911年，有两支雄心勃勃的探险队，他们要完成一项艰巨而伟大的任务，就是踏上南极，成为登上南极第一人！

一支探险队的领队是挪威籍的探险家阿尔德·阿曼森。队伍出发前，阿曼森仔细研究了南极的地质、地貌、气象等问题，还细致地研究了爱斯基摩人以及极地旅行者的生存经验。于是，制定出一个最佳的行动策略：使用狗拉雪橇运送一切装备与食物，为了与之相匹配，在队员选择上，他们将滑雪专家和驯狗师吸纳进队伍。

为完成到达南极这一伟大目标，阿曼森将目标分解为一个个小目标：每天只用6小时前进15至20英里，大部分工作皆由狗来完成。这样人与狗都有足够休息的时间，以迎接第二天新的旅程。

为了顺利实现目标，领队阿曼森事先沿着旅程的路线，选定合适的地方储存大量补给品，这些预备将减轻队伍的负荷。同时，他还为每个队员提供了最完善的配备。阿曼森对旅途中可能发生的每一种状况或问题进行分析，依此，设计好周全的计划与预备方案。

这些有备无患的措施，使他们在向南极的挺进中，即使遇到了问题也能很顺利的解决。最终，他们成功地实现了自己的夙愿，使挪威的国旗第一个插在了南极。

讲到这儿，观影老师看了看全神贯注的四位学员，又继续着故事：

几乎是同期进发的另一支探险队是由英国籍的罗伯特·史考特所率领。这支队伍采取了与阿曼森截然不同的做法：他们不用狗拉雪橇，而采用机械动力的雪橇及马匹。结果，旅程开始不到五天，马达就无法发动，马匹也维持不下去了，当他们勉强前进到南极山区时，马匹被统统杀掉。所有探险队员只好背负起200磅重的雪橇，艰难地行进。

在队员的装备上，史考特也考虑不周，队员的衣服设计不够暖和，每人都长了冻疮，每天早上队员们都要花费近一小时的工夫，将肿胀溃烂的脚塞进长筒靴中。太阳镜品质太差，使得每个队员的眼睛被雪的反射而刺伤。更糟的是，粮食及饮水也不足，每个队员在整个行程中几乎处于半饥饿状态。史考特选择的储备站之间相距甚远，储备不足，标示不清楚，使他们每次都要花费大量的时间去寻找。更要命的是，原计划四个人的队伍，史考特临出发时又增添了一人，使粮食供应更加不足了。

这支探险队在饥饿、寒冷、疲惫，甚至绝望中，花费了10个星期走完了800英里的艰辛旅程，精疲力竭地抵达了南极，当他们到达南极时，挪威的国旗早于一个多月前便在此飘扬了。更惨的是，所有队员在顶着刺烈的寒风和饥饿的回程中，不是病死了、冻死了，就是被暴风雪卷走了。这支探险队最终全军覆没了。

“同一个目标，却由于采用不同的计划和策略，结果却大相径庭。一个成为人们学习的标杆，赞美的英难，一个却悲壮地死去，成为了南极上的祭品。可见，周密细致的计划，现实的行动策略，具有执行力的导航者，对于顺利的实现目标，成功地执行任务是何等重要啊！”唐僧深深地感慨道。

孙悟空挠了挠头也感叹道：“周密的计划是执行的前提，即刻行动才是执行的真义！”接着，他列举了一个案例：

第六课 承建阿房获利丰 效果效率不偏倚三、南极的教训(2)

1996年，王府井高层在谋求变革的路上迈出