为自然的倾向。

熟练地运用使人觉得“有水准、有教养”的言语，的确能提高自己的形象。但是，使用过繁，“凝离效果”就会降低，反而留下坏印象，这点要注意。

□掌握好合作与社交

经商离不开社交与合作。成功的商人深知社交之道与合作之道，并且运用到位。以下几点应注意：

1.稳妥的国营企业

经商企业是中国经济建设的主力军，不仅有强大的技术力量，还有国家的政策支持。在当前转型改制的过程中，正需要其它经济形式的企业与之合作。

小企业可抓住这一契机寻找合适的合作对象。如果选准了该类合作对象后，一旦签署合作协议，以后的工作还是比较顺利，这也是国营企业的规范、信誉、实力所决定的。

同国营企业的合作有这样一些实惠：宽松的政策支持；规范化的财务管理；便于开展业务活动；能降低市场之外的风险因素。

其他，应引起注意的是，国营企业某些不良机制能否彻底消除，国营企业职工“吃大锅饭”的思想能否破除；国营企业的职工能否调动积极性等。

2.灵活的私营企业

私营企业的规模与实力有大有小，大的可达到数十亿资产，小的几个人一个公司(作坊式工厂)。

企业与私企合作经营的事例很多，其中有合作成功的，也有反目成仇的。由于中央提倡多种经济成分企业的并存，十多年来，个体户、民营企业如雨后春笋，遍地开花。因此，与私企合作的机会占多数。

社会上的老板多了，难免鱼龙混杂、莨莠不齐。因此，要找一家私企合作，比相媳妇还难。有的合作对象，在当初信誓旦旦，秋后算账时，却斤斤计较，见利忘义。

为此，合作对象应该是合法经营、诚实可靠且有资金保障的企业。

与私企合作，在互利互惠的原则下，容易达成共识，且经营手段灵活，办事效率高，易见成效。

3.“大气”的外资企业

一般而言，外资企业的规模较大，经济实力雄厚，与其合作方式大部分采取代理商之类形式。

来中国办公司、开工厂、设商场的外商，许多是所在国的知名企业、知名品牌，如果能成为外资企业的一个合作伙伴--代理商、专卖店、连锁店等，还是有利可图的。

不过合作之前，也少不了做一些市场调查，掌握该产品在国内是否有市场的情况，包括商品的款式、价格、售后服务等。切不可盲目地崇拜、迷信洋玩艺儿，因为有的东西在其本国有市场而在这里却不一定受欢迎。

4.“宽松”的乡镇企业

乡镇企业的发展使农村经济有了新的飞跃，如今在全国一些地方涌现出了亿元乡、亿元村，使城里人刮目相看。

乡镇企业比城市的私营企业有得天独厚的优势；其中土地资源、劳动力资源是主要优势。正因为乡镇企业诸多优势，前几年吸引了大量资金进行合作经营。遗憾的是，一些乡镇企业因盲目投资项目，管理不善造成不良后果，致使一些单位和个人不能如期收回投资，苦恼不已。

经过一段时间的反思，乡镇企业投资热已经降温，现已转向理性的经营活动。

如果有意与乡镇企业合作，首先要考察合作项目的生命周期有多长，合作期间能否有效监控合作对象，还要考虑周边环境的因素，做到有的放矢。

5.权威的政府部门

与政府部门怎么合作呢？因为党政机关是不能经商办实体的。所以这里说的与政府部门合作是与政府或职能部门搞一些公益事业，如有针对性的搞一些福利活动、助残活动、助困活动、再就业活动、喜迎重大节日和纪念日活动等。因为只有依靠政府的形象才能将各种活动搞得有声有色，达到应有的轰动效果。

搞公益活动肯定要投入经费，那么投入经费的目的是什么呢？是一种企业形象塑造，其目的是以社会效益带动经济效益。

合伙人的利益就是你的利益，只有通过合伙企业的发展，才有个人的发展。

遇到问题应通过协商的办法来解决，但在协商中要注意一些艺术的运用。

合伙人及合伙时机的选择固然重要，但合伙以后，合伙人之间的相处，保持恰当的合伙关系就成了重中之重。如果合伙人之间矛盾重重，各怀鬼胎，不能坦诚相见，必然会使企业停滞不前，直至走向破产。就像风雨中行驶的小舟，如果船员之间缺乏应有的配合，各自为政，必然逃脱不了船倾人亡的命运。但是，至今为止没有任何方法彻底解决这个难题，人们只能通过一些努力，加强自己的修养，使合伙人相互团结，最大限度地发挥合伙企业的作用。

经营之神松下幸之助曾经说过：“用人的关键在于信赖，其他的都是次要。如果对同僚处处设防，半信半疑，一定会损害事业的健康发展。”

合伙人的经营管理理念不尽相同，个人意见很可能不被其他合伙人采纳和接受。如果大家都能互相信赖，相互谅解，相信彼此都是为了把生意做好，就会精诚团结。可见互相信任是合伙企业成功的基础条件。如果你经过仔细调查和观察，觉得对方可以信赖，是你理想的合伙人，就一定要推心置腹，充分信任。信赖是对他人人格的尊重，是人与人之间最宝贵的感情。没有信赖，就不可能使合伙人充分发挥他的主观能动性和创造性。

当然，相信他人在生意场上是要冒一定风险的。然而除非你不打算合伙，否则就必须相信你的合伙人。一定要有“用人不疑”的气度，才能使生意有更大的发展，千万不可疑神疑鬼。各怀鬼胎的合伙生意，是不能长久的。

合伙企业可以集多人的优势于一体，同时也把各自的利益绞在了一起。合伙人之间难免发生摩擦，搞不好还不如一个人单干。要克服这种局限，你就必须利用坦诚相见这个润滑剂。首先，要对合伙人进行感情投资，使大家在和谐、团结的气氛中一起工作，产生荣辱与共、休戚相关的团队精神；其次，还要与你的合伙人多交流沟通，诚心诚意地交换看法。但是，不能把坦诚相见等同于简单的直率，把信口乱说当作耿直，坦诚也需要用适合的方式来表现，最好是心平气和、婉转含蓄地私下交谈，别让第三者参与，以免产生不良影响。

“三人行，必有我师。”圣人孔丘都认为自己有缺点和不足，作为凡夫俗子的我们则更是如此了，合伙人有自己的优势，也有自己的劣势。只有认识到这些，主动地在合伙人之间把优缺点挖掘出来，同时相互尊重、取长补短、优势互补，才能充分发挥个人和集体优势，在竞争中获胜。

只要牢记一点：合伙人的利益就是你的利益，只有通过合伙企业发展，才有个人的发展，这样就能人我两利、利义并重。有了这种心态，才能与合伙人共同发展。合伙人之间认识上的差异、合伙人信息沟通上的障碍、态度的相悖以及相互利益的互斥，矛盾冲突在所难免。当破坏性的矛盾冲突发生后，合伙人就应该坐下来，通过协商的办法来解决，但在协商中也应注意一些艺术的运用。

首先多做自我批评。合伙人之间的矛盾冲突是多方面原因引起的，有自己的原因也有对方的原因，还可能有第三者的原因，要想化解矛盾，就应该从自我批评开始，这样会给对方造成负疚感，也会坦诚地把自己的错误找出来，不致将矛盾激化。当然，提倡自我批评并不意味着没有原则地迁就对方，从某种意义上说，责己既是手段又是策略。

回避退让。回避不等于逃避，而是为了防止矛盾激化，并在回避中等待解决矛盾的时机。当矛盾或分歧比较严重，并且一下子难以解决时，为了不使矛盾进一步发展到激化的程度，应有意识地减少与有矛盾的合伙人接触，避免正面冲突，使大事化小、小事化了。

求同存异。矛盾冲突的各方，暂时避开某些分歧点，在某些共同点上达成一致，以达到化解矛盾与冲突的目的。这是解决合伙人之间矛盾冲突而不影响企业正常运行的最好办法。求大同、存小异，做到大事讲原则小事讲风格，在枝节问题上不苛求于人，这样不但可以避免冲突的发生，而且还会调解或解除现有的矛盾冲突。

模糊处理。在特定的条件下，对于一些无原则性的矛盾冲突，可采取模糊处理的办法。模糊处理，不是不问青红皂白，而是冲突本身无法分清谁是谁非，若硬要分个是非分明，反而会助长对立，激化矛盾。模糊处理法是坚持原则立场处理无原则的冲突的最好方法。

□使赞扬真实可信的技巧

我们的基本原则是：不要说些可有可无的客套敷衍话，要令你的赞扬真实可信。应让对方明白，你对他的赞赏是经过认真考虑的肺腑之言。

1.要独树一帜

在称赞别人的时候，要明白无误地告诉他，是什么使你对他印象深刻。你的赞赏越是与众不同，就会越清楚地让对方知道，你曾尽力深入地了解他并且清楚地告诉自己现在有此表达的愿望。

称赞对方具备某种你所欣赏的个性时，你可以列举事例为证。比如，他提过的某个建议或采取过的某一行动，“对您那次的果断决定，我还记忆犹新呢。这个决定使您的利润额上升了不少吧？”

应尽量点明你赞赏他的理由。不仅要赞赏，还要让对方知道为什么要赞赏他，“当时您是惟一准确地预料到这一点的人。”

数据能使你的赞赏更加确实可信，“有一回我算了一下，用您的方法可以节省多少时间，结果是……”

如果可能，不妨有选择地给你的一些客户或合作伙伴书面致函，表示你对他们的欣赏。只要你有充足的理由，完全可以把你的赞美之辞诉诸笔墨。

书面赞赏的效果往往非常之好。“赞扬信”不会被对方丢弃。如果你的文笔既有深度又与众不同，对方还会百读不厌。

2.不可言过其实

请注意，你的赞赏要恰如其分。不要借一件不足挂齿的小事赞不绝口，大肆发挥，也别抓住一个细枝末节便夸张地大唱颂歌，这样太过牵强和虚假。

你的用词不可过分渲染夸张。不要动辄言“最”。当对方用五升装的大瓶为你斟酒时，你可别故意讨好，“这绝对是最好的葡萄酒。”

小心别让对方觉得你对他的称赞是例行公事。你当然应该比现在更经常地对你的伙伴表示赞赏，但可别在每次谈话时都重复一遍，特别是在对方与你经常见面的情况下更要牢记这一条。最重要的一点是，不要每次都用一模一样的话来称赞对方。

3.注意因人而异地使用赞赏

即使是因为相同的事由，你也不应以同样的方式来称赞所有的人。不要去找任何时间、场合下对任何人都适用的“赞赏万金油”，它不存在。避免给对方留下“这人对谁都讲那么一套”的坏印象。

在很多人的聚会中，你千万不要搬出前不久刚称赞过其中某一位的话，再次恭维其他人。还是仔细想一想，每位顾客与他人相比，到底有何突出之处，这样就能因人制宜、恰到好处地赞扬别人。

4.赞赏他人要利用恰当的机会

不要突然没头没脑地就大放颂词。你对对方的赞赏应该与你们眼下所谈的话题有所联系。请留意你在何时以什么事为引子开始称赞对方。对方提及的一个话题，他讲述的一个经历，也可能是他列举的某个数字，或是他向你解释的一种结果，都可以用来作为引子。

要是他没有给你这样的机会，你就自己“谱”一段合适的“赞赏前奏”，使得对方不致感觉这赞扬来得太突然。不妨用一句谦恭有礼的话来开头：“恕我冒昧，我想告诉您……”

“我常常在想，我是不是可以说说我对您的一些看法……”

这种“前奏”还有两大功用：一是唤起听话者的注意力，二是使你的称赞显得更加恳切诚挚。

5.采取适宜的表达方式

重要的不仅是你说了些什么，还有你是怎样来表达的。你的用词，你的姿势和表情，以及你称赞他人时友善和认真的程度都至关重要。它们是显示你内心真实想法的指示器。

你应直视对方的眼睛，面带笑容，注意自己的语气，讲话要响亮清晰、干脆利落，不要细声慢语、吞吞吐吐，也别欲语还休。

小心不要用那种令人生厌的开头：“顺便我还可以提一下，您的还算不赖。”这让你的称赞听起来心不甘、情不愿，又像是应付差事。

如果条件合适，你甚至可以在称赞的同时握着对方的手，或轻轻拍拍他的胳膊，营造一点亲密无间的气氛。

6.集中精力，不要中途“跑题”

赞赏对方的机会几乎总是出现在偏重私人性的谈话中。大多数时候在谈话中你一定会谈及其他事情。但你对对方的称赞应始终成为一个相对独立的话题和段落。赞赏对方的这个时刻，你越是集中注意力，心无旁鹜，赞赏的效果就会越好。所以，在这一刻你不要再扯其他事情，要让这一段谈话紧紧围绕你的赞