用图表表示如下（见下页）：

如果你是小陈的老板，你要怎么辅导小陈从菜鸟一路蜕变为优雅的天鹅？在阶段一，想当然耳，应该多教小陈该怎么做，因为他几乎都不知道怎么做，此时不须太担心小陈情绪问题，因为他兴致勃勃。到阶段二，虽然小陈能力有些许进步，但是士气却大幅滑落，这时老板除了继续教他怎么做之外，还要多多鼓励他，让他可以继续坚持下去。

到第三阶段，小陈有时候已经可以独当一面了，但是偶尔会表现不如预期，这时老板不需要事事叮咛，甚至可以请小陈说说自己打算怎么进行一项任务。换句话说，老板已经可以开始授权给小陈，但是因为小陈自信不够，需要时老板也会跟他打气。到了第四阶段，小陈在能力与工作意愿上都有长足的进步，老板交代下去，小陈都能办好，老板终于协助小陈从一只菜鸟变成一只天鹅，也不需要时时检视小陈的工作细项，也不需要一直鼓舞他，因为小陈已经蜕变成一个自信又有能力的公司资产。这就是情境领导（situationalleadership）强大的威力，根据员工能力及工作意愿的高低，老板会调整领导风格，以俾员工专业之成长并兼顾其情绪需求。

员工心路历程

能力

低

阶段一

低能力/高意愿

缺乏经验、技巧生嫩。

充满希望、好奇心浓厚。

阶段二

低能力/低意愿

工作能力有点进步，但依旧生嫩。

幻想破灭、士气低落。

高

阶段四

高能力/高意愿

工作能力提高，表现稳定。

自信提升、独立自主。

阶段三

高能力/低意愿

能力变强，但表现不稳定。

安全感不够、谨慎小心。

高

低

意愿

把小陈老板的辅导风格用图表表示如下：

老板辅导历程

命令

高

阶段一：指导型

高命令/低支持

示范并告知如何达成、给予意见。

不须过分的赞美与打气。

阶段二：教练型

高命令/高支持

继续给予指示、协助将工作顺利完成。

注意员工情绪，多倾听，适时赞美。

阶段四：授权型

低命令/低支持

有事直接交办不须担心，充分信赖。

不须担心员工士气问题，让其充分发挥。

阶段三：支持型

低命令/高支持

开始授权员工，必要时，给予员工回馈意见。

继续鼓励赞美，倾听员工心声。

情境教养

我与内人教养孩子的方式，与情境领导的理论相互呼应。孩子就读一、二年级时，内人会为他们复习功课，确定他们的疑问得到充分的解答。经过两年的辅导，孩子逐渐上手，可以自动自发念书，内人就慢慢放手，逐渐由指导型转为授权型，让孩子自行管理读书时间的分配，孩子有疑问也会自动发问。记得有一次我那奋发向上的二女儿考了九十七分，没有达到她一百分的目标，于是很难过地哭了，我内人就展现支持型的风格，鼓励她：没有关系，下次考好就好了。妈妈对妳有信心。我二女儿就慢慢不哭了，重新拾回信心，努力向上。

让孩子成为光彩夺目的珍珠(4)

由此可见，教养孩子和带领部属一样，都是一个动态的过程。我们必须根据孩子身处之情境，决定如何因应。有时候孩子只是需要被鼓励安慰而已（阶段三：高能力/低意愿），有时候孩子需要的是被指导（阶段一：低能力/高意愿），有时候孩子需要的是自由（阶段四：高能力/高意愿）。

国小三年级的小英是个很爱干净的孩子，还没上小学时就喜欢自己整理房间，对于东西该怎么摆也有自己的意见和看法。小英的爸爸很宠小英，属于放任型父母，最近读了父母教养风格相关书籍，决定除了疼小英之外，也要对小英有所要求。于是跑去跟小英说：其实我觉得你应该要把书桌挪到另外这边，靠窗光线比较充足。小英瞪了爸爸一眼，说道：你不要管我啦！我喜欢书桌在靠墙这一边，窗边太吵了，我早就试过了。爸爸只好摸摸鼻子缩回去。

为什么小英的爸爸会遇到这种状况？心理学家实证结果不是说，成为威信型父母最能够帮助孩子吗？为什么小英的爸爸会不得其门而入？从情境领导ii理论架构来看，你会发现小英在整理房间这方面已达到阶段四：高能力/高意愿。这时相对应最佳领导风格应该是阶段四授权型：低命令/低支持，爸爸对小英命令与要求，在小英看来都是多余的干涉行为，小英当然会不领情，当然会觉得不耐烦。

藉由以上两个例子，我们可以从情境领导ii的模型衍生出情境教养的概念，根据孩子在某件事情上头的能力及意愿，调整我们的教养风格，才会有效。我们不能说，因为要采取威信型教养方式，对于孩子所有的事情都一律采取高支持、高要求，要知道，有时候必须完全授权，扮演疏离型父母（相对情境领导ii模型是阶段四授权型），才能给予孩子足够空间。有时候孩子已经会做了，只是信心不足，我们就不需要跟在他旁边一直叮咛他该怎么做，相反地，这时我们要给予他的是支持、鼓励与信心。这时家长反而应该要扮演放任型父母的角色，高支持但是低要求。

有的父母会感叹，孩子小的时候好黏我，现在长大了，就不太需要我了。有的父母则希望和孩子的生活跟过去一样密切，所以即使孩子长大成人，还是不断涉入孩子的生活圈。像最近美国一篇报导指出，有的直升机父母甚至打电话给孩子面试过的公司，要跟人事主管谈孩子的薪水及福利。惠普等大公司人事主管指出，父母这样做让公司觉得孩子十分不独立，反而会降低孩子被录取的机率。按照情境教养的理论模型，孩子长大了，能力变好，自信心也增强时，父母应该要授权，采取疏离型父母风格，协助孩子更加独立，给孩子自主的空间，这是必经之路。不需要执着于过去和孩子的紧密关系，应该放手让孩子去广大的天空翱翔，这才是有智慧的做法。

情境领导ii的概念和前一章英特尔葛洛夫所提倡的观念随员工工作成熟度调整管理风格有异曲同工之妙。不过情境领导ii除了员工能力之外，还添加了一个非常重要、不容忽视的面向─意愿。不仅老板必须关注员工的工作意愿及士气高低，家长也必须掌握孩子的情绪与兴致，才能有效引导他们的学习与成长。

最后我想问的是，当你阅读小陈与小陈老板的故事时，会不会很羡慕小陈运气这么好，有这么善体人意的老板，在他需要的时候给他需要的东西？说实在的，这样的老板真的是少见。在小孩子的世界里，这样的父母也是很少见，因为大家有所谓的惯性，总是本能地依循自己的主要及次要教养风格去教导孩子。藉由这一章教养风格分析及多变化情境教养，相信提供了两个简明易懂的理论架构可供大家依循，藉此厘清自己该采取的行动，以达到最有效的教养目的。

孩子实际上

并不是你们的孩子

好习惯是由小牺牲所养成的

谢谢你的耐心以及对孩子无比的爱心，很有毅力地看完了这本书。为了培养孩子成功特质，无可避免地我们也得改变自己的思考方式及行为模式。就如美国著名学者埃默森所言：好习惯是由小牺牲所养成的。要成为威信型父母，我们也得牺牲一些过去的积习。那么，我们该如何启动孩子成功方程式？这里是我的建议：

让孩子成为光彩夺目的珍珠(5)

第一，以情绪辅导五步骤，逐步改善自己和孩子互动方式，将自己的教养风格调整为威信型。

第二，然后你可以照本书成功特质的顺序，也可以照你认为孩子目前最需要加强的部分，逐一实施改变教育。要一下子全面进行改变，不见得容易，可能会失去焦点。可以一个月集中在某一个特质上，进行深度影响与互动，当家长与孩子两方面习惯都慢慢建立起来时，就可以移到下一个特质。

第三，不要忘了身教永远是对孩子影响力最为深远的，千万要以身作则。改变孩子的同时，记得也要改变自己。

第四，还有该放手时，父母要放手。采用情境教养方式，让你的孩子能力得到细心培养及充分发挥，亲子关系也会更加良好。

能够做到这几点，我相信你的孩子一年之内就会脱胎换骨，你将为他一生的幸福成功奠下不可磨灭的良好基础。你也会发现，随着自己对孩子教养方式的改变与调整，自己也会变得更正面，更具备成功特质。这种对孩子以及自己都是双赢的教养方式，真的值得大家采纳推广。

我以本身的教养经验与结果，加上多年来观察甚至辅导其它家庭的孩子的经验，参酌现代教育理论实务，以及成功学、心理学及管理学三个领域的理论精华，酿成了这本书的结晶。我诚心诚意希望这对你与孩子的亲子关系，对你孩子未来的成功与幸福，能有正面而长远的帮助。这样，我呕心沥血的笔耕就大大值得了。

现在不少人忧心社会风气日趋腐败，价值观堕落，不知道明日的社会会变成什么样子。这样的忧心并非是空穴来风，的确是有其令人忧心的迹象。身为社会的一分子，我们有责任与义务贡献一己之力，让社会变得更美好。而我们最直接可以做的，是去正面影响我们的孩子。如果我们的孩子都具备成功的特质，长大后他们会变成富而好礼的人士，那么这个社会也会变成富而好礼的社会。这样人类的文明心智才会不断往前进步，明天才会更美好。

所以与其去抱怨当今社会的乱象，我们不如先从自己做起，先从自己的小孩教起，这样社会才有进步的希望。我相信我的读者是高素质的读者，所以你一定做得到。与其寄望上面的人去进行改革，不如由我们自己以聚沙成塔的方式去影响下一代的素质，能够这样想，你的正向智商就提高了，也是给你的孩子一个好榜样喔！

孩子实际上并不是你们的孩子

最后我以纪伯伦《先知》里面孩子一诗结尾：

孩子

孩子实际上并不是你们的孩子。

他们乃是生命本身的企盼。

他们只是经你而生，并非从你们而来。

他们虽与你们同在，却不属于你们。

你们可以给于他们的，是你们的爱而不是思想，

因为他们有自己的思想。

你们可以庇荫他们的身体，却不能庇荫他们的灵魂，

因为他们的灵魂居于明日的世界，

那是你们在梦中也无法探访的地方。

你可以努力地学像他们一样，

但是，不要白费力气要他们像你，

因为岁月无法倒流，生命也不会停滞于昨日。

你们是弓，孩子是从你们身上发出的生命之箭，

那射箭者在苍茫路途中看定目标，

用神力将你们引满一个弯弓，

使你手中的箭射得又快又远。

当为射箭者所成就的一切欢欣喜悦，

因为祂不仅爱那射出的飞箭，

也爱手中握的那稳固的弯弓。

──纪伯伦《先知》

纪伯伦这句孩子实际上并不是『你们的』孩子，意思是每个孩子都是独立的个体，也有自己的特色，他们来这世界以成为有自己风格的璀璨珍珠。而我们身为父母的责任，就像是一把弓，我们应该尽我们所能，提供孩子正向力量，培养他们成功特质。但是箭要飞向何处，珍珠要形成什么色泽，我们应该尊重孩子的生命抉择。不过，至少我们必须扮演一具提供助力的弯弓，让孩子充满动力地奔向明日世界。如果父母只是提供阻力，那么箭飞不远必坠于地，沙子也无法淬炼成具有特色的珍珠。

让孩子成为光彩夺目的珍珠(6)

尊重孩子的生命特色，不只是一项理念，更牵涉到孩子的成功机率。心理学家容格说过：一个人的独特性如得到较佳的照顾，比那些独特性受到忽略或压抑的人，有更好的社会成就。这也是为什么我们鼓励父母多施行威信型教养，来帮助孩子成功。

根据联合报的报导，去年时代杂志颁发施振荣先生亚洲英雄奖，施先生说最感谢的是妈妈（施父于施先生三岁时就过世了）。现在我们把时空拉长到二、三十年后，甚至是三、四十年后，你希望看到你的儿女有着辉煌的成就吗？你希望当你儿女被问到，为什么他们如此成功时，他们能如施先生一样回答，最感谢的就是父母吗？

从今天起，多以威信型风格去教养孩子，尊重孩子的生命特质，好好培养儿女成功智商，协