老板的尊严呢?当老板说:“我真的不知道当初为何会雇佣他。”不识相的下属会搭腔道:“是的,他的办事能力真糟,我早就感到他太无能了。”这样的回答,就是伤害了老板的尊严,因为这样的回答,会让老板觉得,你是在影射他选择人才的眼光。
伤害老板尊严的常见行为,就是经常抢了老板的“风头”。无论在工作上还是生活中,凡事你都应尽可能地让老板出风头,把老板推向前台,使他成为众人注目的焦点和风云人物。切记别中了老板试探你的圈套。有时候老板会把某个员工捧出来,称赞这个员工,并暗示“没有此人不行”。实际上,这只不过是老板布下的“迷魂阵”,目的只是看看在这位员工的眼里是否有他的存在。有些员工不明白这一道理,一朝得志便骄傲起来,结果得罪了其他同事,更得罪了老板。切记,即使你的能力再强,名气再大,被老板捧得再飘飘然,也要照顾好老板的尊严。
你必须要用行动让老板知道:你对公司和他都很忠诚。
要时刻记住保持对老板应有的效忠程度,有时候对老板毕恭毕敬是有必要的。但更重要的是,你无论是在工作中,还是下班之后,都不能损害公司和老板的利益,而应该时刻维护企业的利益,只要你还在那里工作。任何人都喜欢忠诚的人,老板更是如此。你暂时能力还不是很够,这不打紧。但是,如果你不够忠诚,那么你将犯了老板的大忌。
无论任何时候,你都要让老板感觉到你的存在,感觉到你对他的利益有所帮助,从而让他确认你的忠心和价值。
不要表现出一副“我不爱钱”的模样。
在老板面前,你不要表现出一副“我不在乎钱”的模样,这会使老板感到你是个很难驾驭的人,从而对你产生不信任感。但是,你也不能对薪酬过于在意,这会使老板感到你是为金钱而工作,而没有对工作的热忱。
不过,无论何时都不要和老板讨论有关加薪幅度的问题。如果老板问你想加多少,那就说明你在公司里一定是受老板欢迎的角色,他也很看重你。此时,你给他的答案应该是:“从加薪多少上,我可以得知公司方面对我的表现的满意程度,所以我自己也很想知道我可以加多少。”这类问题切不可正面直接作答,这样易引起老板的误会,使他觉得你有野心。
上面说了那么多,有人会认为,这也不能,那也不能,似乎会让你感到无所适从,似乎处处都埋藏着陷阱。但事实上也的确如此,在老板面前,很多时候让人不知该如何表现才能符合他的心意。其实,只要记着以上的做法,就能轻而易举地达到对薪酬的态度不收不放的地步。
其实,能够做到以上这几点,你就已经踏上了升职加薪的第一段坦途。
最不受老板欢迎的员工(1)
在职场中有两个问题,每一位对自己命运和前途负责的员工,都肯定是最关心的。因为要是他不了解这两个问题的答案,他在职场中就会碰很多次壁,要走很多的弯路,他的发展也将会受到极大的制约。如果他知道了正确答案,成功的几率将大大地提高。
这两个问题,是在清华大学举办的一个高级总裁班上,组织者向学员们提出了的。第一个问题是,作为老板或总裁,你最不欢迎哪些员工?第二个问题是,你们最喜欢什么样的员工?
对于这两个问题,无论你是否已经有了结论,希望下面的故事和观点,能够对你在思考这两个问题上有所帮助。
国内一家非常著名的企业的一把手,在接受某电视台采访时,讲了这样一个故事,他说他企业中的每一个员工都听他讲过。
如今,日本的索尼电器在中国非常有名,其实,在20世纪70年代,索尼电器在日本国内就已经很有名、很畅销了。然而,当时打进美国市场的第一种产品也是唯一一种产品——索尼彩电,在美国市场的销售却相当惨淡。
原来在那个时候,在美国人看来,日本货就是劣质产品的代名词。因此,被索尼公司派到美国的负责人,都一个个铩羽而归了。这些人不但灰溜溜地回来了,还为自己的失败找出了一大堆借口,以此来为自己的失败开脱。
日本人是不会甘心失败的,索尼公司也绝不会放弃美国市场。于是,公司任命卯木肇为索尼海外部部长。上任伊始,他便被委派到了芝加哥。
风尘仆仆的卯木肇一到达芝加哥市,就发现了一个让他吃惊不已的事实——在当地的寄卖商店里,索尼彩电蒙尘垢面,无人问津。为什么在日本国内十分畅销的优质产品,在美国会无人理睬呢?他决心要找出问题的症结所在。
经过一番调查,卯木肇知道问题出在哪里了。原来,以前派来的负责人在面对惨淡的市场时,非但没有想出好办法来改进,还在糟蹋着索尼公司的形象。他们曾多次在当地的媒体上发布减价销售索尼彩电的广告,使得索尼这个牌子在当地消费者心目中进一步形成了低贱、次品的糟糕印象,索尼彩电的销售由此越发地受到严重的打击。
在这样糟糕的现实面前,卯木肇完全可以找借口推掉这份工作,然后回国的,因为这样的借口合情合理:我没法干了,前任们把市场都破坏了,这不是我的责任!但他首先想到的是如何挽救局面。如今,他必须解决的首要问题是:怎么样才能改变索尼彩电在美国人心中既成的糟糕印象?如何去改变彩电销售的糟糕现状?
经过数天苦苦的思索,“带头牛效应”启发了卯木肇,他决定找一家实力雄厚的电器零售商作为销售突破口,彻底打开索尼彩电的销售局面。卯木肇最先想到的是马歇尔公司——芝加哥市最大的电器零售商。第二天一大早,卯木肇就前去求见马歇尔公司的总经理,但他递进去的名片很快就被退了回来,原因是总经理不在。第三天,他特意选了一个估计总经理比较清闲的时间去求见,这次得到的回答是“总经理外出了”。第四天,当他又一次登门时,总经理终于同意接见他,但拒绝售卖索尼的产品。总经理认为,索尼的产品降价拍卖,形象太差。卯木肇非常恭敬地倾听着总经理的意见,并一再地表示要立即着手改变产品的形象。
一回到办公室,卯木肇就立刻让人从寄卖店里取回了货品,并取消了减价销售,还在当地报纸上重新刊登了大面积的广告,重塑索尼形象。
做完了这一切后,卯木肇再次扣响了马歇尔公司总经理的门。这次,卯木肇听到的拒绝理由是“索尼的售后服务太差,无法销售”。于是,卯木肇迅速成立了索尼特约维修部,全面负责产品的售后服务工作;同时在报刊上重新刊登广告,附上特约维修部的电话和地址,承诺24小时为顾客服务。
尽管卯木肇做出了种种努力和承诺,但马歇尔公司还是不愿意销售索尼的商品。虽屡遭拒绝,卯木肇依然痴心不改。他规定他的每个员工每天拨五次电话,向马歇尔公司求购索尼彩电。马歇尔公司被接二连三的求购电话搞得晕头转向,以致员工误将索尼彩电列入“待交货名单”。这令总经理大为光火,这一次他主动召见了卯木肇,一见面就大骂卯木肇扰乱了他们公司的正常工作秩序。卯木肇只是微笑着听总经理的责骂,等他发完火之后,他才晓之以理、动之以情地对总经理说:“我几次求见您,一方面是为本公司的利益,但同时也是为了贵公司的利益。在日本国内最畅销的索尼彩电,一定会成为马歇尔公司的摇钱树的。”在卯木肇的“攻势”下,这位经理终于同意试销两台,不过,条件是如果一周之内卖不出去,立马搬走。
最不受老板欢迎的员工(2)
卯木肇满口答应了。为了开个好头,他亲自挑选了两名得力干将,把百万美金订货的重任交给了他们,并要求他们破釜沉舟,如果一周之内这两台彩电卖不出去,就不要再回公司了……
两人果然不负众望,当天下午四点钟,他们就送来了好消息。接着,马歇尔公司又追加了两台,也在当天卖出。就这样,索尼彩电终于挤进了芝加哥的“带头牛”商店。随后,进入家电的销售旺季,短短一个月内,竟卖出了700多台。索尼和马歇尔从中获得了双赢。
有了马歇尔这只“带头牛”开路,芝加哥市的一百多家商店都对索尼彩电群起而销之,不到三年,索尼彩电占据了芝加哥市电器市场份额的30%。
这位老总说,他经常给企业员工讲这个故事,目的是要让企业里的所有员工都明白:只有像卯木肇这样遇到任何困难和糟糕处境,都能想尽办法去解决的员工,才是企业和组织真正需要的人才。
其实,在当时清华大学总裁班上对那些老总们的问卷调查里,老板们最喜欢的员工里,像卯木肇这样的不找借口专找方法的职员,都是排在首位的。
而另一位大型国企老总讲的故事,则能够让大家对员工素质问题,从另一个角度进行了深刻的思考。通过这个故事,我们能更进一步知道,老板最喜欢什么样的员工,最不喜欢什么样的职员。
有一年,该企业的营销部经理带领一支队伍去参加西班牙国际产品展览会。
有过参加国际展览会经验的员工知道,每每在开展之前,都会有很多事情需要准备,例如要设计和布置好展位、要组装好产品、要把资料整理和分装好等等。要把所有的工作都做到没有漏洞,通常都需要加班加点地工作。
可是,那一次营销部经理带去的一帮安装工人中的大多数人,却和平日里在公司时一样,不肯多干一分钟。下班时间一时,有些人就溜回了宾馆,有些人则去逛大街了。经理要求他们留下来加点班多干点儿活,好准时把事情干完,但他们竟然说:“没有加班工资,凭什么要我们加班啊?”更有甚者,还有人说:“你不也是打工仔吗,只不过职位比我们高一点儿而已,何必那么卖命呢?”
在开展的前一天晚上,企业的董事长亲自来到了展场,他要检查一下展场的准备情况。当他来到展场时,已经是凌晨一点了。让董事长非常感动的是,营销部经理和一个安装工人正挥汗如雨地趴在地上,细心地擦着装修时粘在地板上的涂料,其他人则一个也见不到。营销部经理发现董事长来了,急忙站起来对他说:“董事长,真对不起,我失职了,我没能够让所有人都来参加工作。”但老板拍了拍他的肩膀,却并没有责怪他,而是指着那个工人问:“他是在你的要求下,才留下来工作的吗?”
经理说,这个工人自己主动留下来工作的,在他留下来时,其他工人还一个劲儿地嘲笑他是傻瓜:“领导不在这里,你卖什么命啊,你累死了他们也看不到啊!还不如回宾馆美美地睡上一觉,还不如去逛逛大街呢!”
董事长听了营销部经理的叙述,当时并没有做出任何表示,只是招呼他的秘书和其他几名随行人员加入到工作中去。
参展结束,公司就立即把那天晚上没有参加劳动的所有工人和工作人员开除了,同时,将与营销部经理一同留下来加班的那名工人提拔为安装分厂的厂长。
那一帮被开除的人很不服气,便找到董事长理论:“我们不就是多睡了几个小时的觉吗?凭什么处罚这么重?而他不过是多干了几个小时的活,凭什么当厂长?”他们说的“他”就是那个被提拔的工人。
董事长说:“用前途去换取几个小时的懒觉,是你们的主动行为,没有人逼迫你们那么做,怨不得别人。而我可以通过这件事推断出,你们以前在工作中也偷了很多懒。他虽然只多干了几个小时的活,但据我们考察,他一直都是一个积极主动多付出的人,他在平日里默默地奉献了许多,比你们多干了许多活,提拔他,是对他过去默默工作的回报!”
最不受老板欢迎的员工(3)
像上面被解雇了的那帮工人这样的员工,在职场中为数不少。虽然在他们的眼中,自己的做法合情合理,然而,这样的员工在竞争激烈的职场中会越来越没有市场。
上面所说的两种员工,其实是两类不同员工的代表:前面那位叫卯木肇的索尼职员,哪怕遇到再棘手的问题,首先想到的绝不是退缩,而是想尽一切办法去解决,一切为企业的利益着想。与此相反,那帮工人,只知斤斤计较于自己的利益,多一点儿付出都不愿意,而且还为自己的自私找理由,为自己辩护。
回到我们开篇时提到的两个问题。在清华大学举办的这个高级总裁班上,组织者对一百多名学员做了一个调查。调查的第一个问题是,作为老板或总裁,你最不欢迎哪些员工?第二个问题是,你们最喜欢什么样的员工?
对于第一个问题,那些老总们的回答结果是这样的——他们不喜欢在工作中逃避责任的、遇到困难就退缩的只知道找借口却不努力的员工,他们不喜欢损公肥私的、过于斤斤计较的员工,他们不喜欢华而不实、光说不练的员工,他们也不喜欢受不得半点儿委屈的员工。
执行任务时,逃避