ceo的专机平稳地降落在了杭州萧山国际机场，两辆警车开道，一路呼啸着把ceo护送到了香格里拉饭店。途中兴奋的david不停地发来短消息"ceo已经安全抵达杭州机场"、"我和ceo握手了"、"ceo已经抵达香格里拉饭店"、"明天早上8点到香格里拉饭店大堂和我汇合"。

演出就要开始了……

这是一个杭州过年前难得的好天气，冬日的阳光暖洋洋地照耀着这座名城。按照马伯乐的安排，ceo一早带着不多的几个随从去了不远处的灵隐寺参观。

李白来到香格里拉的时候，david正陪着全国销售总监nick he在大堂里背着那本ceo的访店参考手册。总监们也已经在大堂候着了，同样地拿着参考手册口中念念有词。李白暗暗觉得好笑，这些平时人五人六的总监们原来也有像赶考一样的这一天啊。

但是david显然又忘了是他自己叫李白过来的，"你们来这里干吗？你们应该到商店里去，每一个人都给我管好自己的店，谁的店出问题谁就杀头。"david转身又问了下nick he，"老板，大老板是几点出发看店啊？"

"10点半，"nick he头也不抬地回答了一声，眼睛还是紧紧地盯着访店手册，"10点45分会到达银泰，你们一定要把店给看紧了。"

李白于是又折回到了武林广场，这里的四家店是今天的重头戏：第一站的银泰百货、第二站的杭州百货大楼、第三站的思美化妆品店和第四站的杭州大厦。

李白进到杭州大厦地下层商场的时候，发现有一个品牌的市场部同事还在那边忙碌着，原来是一个灯箱的灯不亮了，正在检测线路。李白打了声招呼，看了看是小毛病，估计几分钟就搞的定。这个同事边修边对着李白倒苦水，说是ceo多来几次他还不如辞职算了，因为他整个晚上都没有睡觉，在做最后的准备。李白昨天晚上也只睡了三个小时，但是此时却一点睡意都没有，考验的时刻正在步步逼近。

几个商店全部检查了一遍，确保没有问题之后，李白就开始驻守在银泰了。专柜的美容顾问和促销小姐们昨天晚上已经被培训部的经理招去开过会了，今天来的都是些长得最漂亮的，还有一些李白也不认识的是从无锡、苏州、南京和宁波、温州临时抽调上来的，她们被分配在ceo视察路线图上各个预备走到的商店里。她们涂抹着比平时至少重上一倍的浓妆，带着职业的微笑，等待着ceo的到来。

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第14节：ceo的市场视察(2)

十点五十分，随着警车的呼啸和车上扩音器里"靠边靠边"的声音，ceo一行的七辆车出现在了银泰百货的门口。

李白最后嘱咐了一遍美容顾问们，便找了个角落躲了起来。一群老外从外面走进了商店，中间一位气宇轩昂的，正是李白从内部通讯上看到过无数次照片的ceo，就是那位今年被评选为全球最佳ceo之一、带领着欧诗雅在过去十多年时间里迅猛发展的公司全球首席执行官！

李白心里一阵激动，尽管他作为欧诗雅的一员，现在只能躲在角落里偷偷地观看，尽管他不能和ceo去握一下手，但是他知道，作为一个基层的销售经理，是没有几个人能在一辈子的职业生涯中见到一次ceo的，更何况这还是位充满着传奇色彩的ceo。

ceo并不是径直地走向自己品牌的柜台，而是把整个银泰的化妆品柜台一个个地逛了过来。马伯乐微笑着向ceo介绍着一个个的品牌，显然他也背熟了那份访店手册，ceo手上拿着个精美的文件夹，不时地拿出来翻看，显然也是那份手册。马伯乐不时地伸出右手耸着肩膀做介绍的动作，就象以前陪他到杭州来的那些总监们给他做介绍一样。

david看见了李白，朝他瞪了瞪眼，示意他离开。李白发现david和nick he也是落寞地守侯在了ceo的核心圈子以外，拼命地朝着里面挤着笑脸。李白赶紧跑到了杭州百货大楼，又对这个商店的ba做了一番最后的叮嘱。

远远地从百货大楼的门口望向银泰，两台大型的road show正在同时上演，旁边挤满了人。但是今天，她们并不是这台show的真正消费者，他们无需因为这台show的精彩而去购买欧诗雅的任何一个品牌的产品。李白知道，观看road show的很多人其实是公司和经销商拉来捧场的人，他们刻意地摆弄着产品，刻意地为show的精彩而欢呼鼓掌……李白心中忽然觉得无比的可笑。

ceo视察银泰用了大约40多分钟，但是视察百货大楼却只用了10分钟不到。他也许不知道，为了这10分钟，花费了欧诗雅多少的柜台和店内促销台的制作费用，花费了李白他们多少个的日日夜夜。ceo当然不会知道。

李白在ceo来这个店之前就赶到了下一站的杭州大厦。陪同人员带着ceo走向杭州大厦的路线，是一条能看到武林广场四周所有欧诗雅广告牌的路线。武林广场像是在度过一个"欧诗雅日"，road show、广告牌、巨幅海报、军乐团，混杂在这除夕将近的天空中，构成了一派欢乐祥和的景象。

儿童军乐团奏响了军乐，ceo看上去很高兴，使劲摸了摸其中一个孩子的脸，旁边的对外事务总监笑嘻嘻地给ceo做着翻译和解释，大意是说这个商店为了迎接ceo的到来特地安排了欢迎仪式。

ceo在化妆品专柜和地下商场又停留了大约40分钟时间，但是早上那位市场部的哥们修理灯箱的柜台却并没有去看。ceo对中国的各个品牌也很感兴趣，甚至都超过了自己的品牌。李白趁着这个时间，又迅速地折回了银泰百货对面的思美化妆品店，这是今天早上的最后一站。

思美是杭州最大的化妆品专卖店，玻璃橱窗上原本雅芳的巨幅广告前天晚上已经被换成了欧诗雅的广告。经销商也已经把他们在这个店内销售的其他品牌的位置统统让给了欧诗雅，原本商店自己的营业员，现在也变成了欧诗雅专业的ba，她能说出了这个商店欧诗雅和其他所有品牌的销售数据，当然，是和ceo手上那本手册保持高度一致的。

思美的视察仅仅用了10分钟不到，ceo在商店里和马伯乐以及几个老外愉快地交谈着。李白知道，这是马伯乐特地要求安排的化妆品店，作为一种商店的类型展示给ceo，以表示欧诗雅中国在深度分销领域取得的丰硕成果。但是，事实是整个杭州真正在做的也就是这么一个店，其他所有商店几乎都是临时铺进去的。欧诗雅中国在前两年就开始要求一些品牌对化妆品店分销，但实际情况却还是停留在每个月交一次的零售客户报表上，当然在这个公司，报表和事实情况几乎都是两回事。

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第15节：ceo的市场视察(3)

david和nick he现在尾随着ceo去雷迪森大酒店吃中饭去了，由于他们的细致工作，自助餐厅的啤酒和饮料都准备地非常得充分，并且新鲜度非常得好。在ceo愉快地享用午餐的同时，李白去银泰拿了一大包缺货的产品，现在他要跑到家友超市，那里还有一两个品种的缺货。这些产品是藏在李白的大衣里拿进去的，自然也是准备牺牲在超市里面了，因为按照正常的超市给货程序，至少要明天早上才能把这些货送进去。

ceo下午先要去的是元华百货，那家店susan看着，应该不会有问题。李白最担心的就是家友了，这几天是年关，专柜和货架上的货销售得非常之快，李白已经在柜台后面藏了几箱子的货，就是用来防止意外的。老外们也许永远也不会理解中国人的年节消费，这种量有时候几乎是平时的10倍！

家友果然是人山人海。宝洁的巨型陈列位置现在已经换成了欧诗雅的一个染发品牌的教育中心，这套东西还是前几天柜台制作部新做的；房顶上的大型条幅，也是前天晚上刚挂上去的；柜台上那张按马伯乐要求更换的灯箱片，现在已经是新的了，ba告诉李白，这是今天早上9点换上去的。染发教育中心的那些"托"，都是李白同事们的朋友，李白一再叮嘱她们，先不要染发，要等ceo来之前15分钟再开始染。

李白又去楼下看了看停车位，非常拥挤，着急地去办公室和店长商量了一下，店长也很配合，找了几个保安把车都全部赶走，还设置了禁停标记。但是车还是非常地多，不时地还有车不顾禁停标记开上来。这个问题从接到david"老板从元华出发了"的电话后就解决了，两个警察大概是收到了开道警车的通知，到了家友门口来协助保安把车全部赶走，留出了一大片的空地。李白依稀听到了交警的谈话，在猜测今天究竟是哪位大员到了杭州。

染发教育中心依照"演出计划"开始了染发的表演，"托"们佯装着对欧诗雅产品的无比兴趣一边把玩着产品盒子一边享受着促销小姐的染发服务。当ceo一行来到跟前的时候，染发表演正进入了最高潮。ceo兴趣盎然地看着促销小姐的工作，显得非常满意，不断地询问促销小姐问题，这些促销小姐流利的英语回答显然更让ceo高兴了。"你们这些促销小姐是专业人士。"ceo对马伯乐表扬到。

摄影师们拼命地按着快门，摄下ceo的各种优雅姿态。李白忽然想到一个古老的故事：古时候有一个喜欢射箭的皇帝，臣子们为了讨他的欢心，明明拉开的是软弓，臣子却每次都蒙蔽他说"皇上神力无比，拉的都是强弓"。这位皇帝后来在一次狩猎时受到野兽的袭击而死去，在临死之前，他还无比地奇怪：为什么"强弓"居然射不死野兽？李白觉得今天的总裁和总监们，也仿佛是那些拿着软弓欺骗皇帝的臣子。但是在欧诗雅这样的"太平盛世"，弓的强软又有什么关系呢？关键是要把ceo哄得开心。

难道ceo真的是只能拉软弓的水货吗？或者，也许全世界的500强企业的ceo都生活在"臣子"们的这样欺骗之下？大企业不知道从什么时候开始，已经建立起了一套生态系统，它把异己份子、说真话的人都排斥在这个圈子之外或者进行扼杀。在这套生态系统里，ceo可以为所欲为，每位总裁和总监，也可以在他们管理的地区或者部门里为所欲为。只要他们搞的定这套官僚生物链的上端，那么，他们就是绝对安全的。李白想，也许ceo也知道事实的真相，但是他就像是穿着"皇帝的新装"，为了公司里大多数人的体面和他自己的体面，他也不愿意做那个揭露真相的孩子。

大半天走下来，ceo明显没有早上看得那么仔细了。马伯乐和他的总监们的心情也明显放松了很多，显然ceo到目前为止是相当满意的。david在一旁挤着笑脸和他的上司nick聊天。但是nick的眼睛却一刻都没有离开过另外一个圈子里的ceo和马伯乐，他的脸上也不时地露出一些变形的微笑，但是那微笑显然不是回应给david的，那微笑冲着圈子里的大老板们，那是可以左右他在欧诗雅中国职业命运的人。

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第16节：ceo的市场视察(4)

下一站是好又多，李白的另外两位手下jack和kevin驻守在那里。按照行程的安排，这是今天的最后一站。时候尚早，好在根据事先周密的计划，还安排了一个路程比较远的欧尚超市作为备选，这样路上也能消耗掉不少的时间。

好又多是一家以"难搞"出名的商店，更何况那里的一些陈列和促销活动的安排，被上面几个总监来来回回地折腾了好几遍，最后确定下来已经是ceo来之前两天的事情了。商店的人也是在李白他们做了不少"工作"之后才勉强答应的，因为有一个促销活动的场地居然是在防火通道旁，但是没有办法，因为nick喜欢这个场地。

"仪仗"车队绕着大路开往好又多，李白知道这些事先安排好的路线上可以看的商店极少。李白抄小路提前到了好又多。jack和kevin已经事先接到李白的电话，知道ceo要来了，和在家友演的戏一样，算准时间，这里的促销表演也开始忙碌起来了。

ceo走过防火通道旁的促销台时，眼光只是礼仪性地扫了一下，nick显然对此并不在意，他急匆匆地跟随着那个核心圈子进了卖场，一眼都没有看这个他以前一直认为非常好的促销场地。

好又多和家友的化妆品区域是有很大不同的，好又多的是个长方形，柜台围绕着货架，看自己的产品陈列和别的品牌的产品陈列