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逃离外企 佚名 5093 字 4个月前

。华东区在全国的销售占比也越来越大,终于从倒数第一名成为了仅次于华北区的全国第二。

在一次开会的时候,李白和华北区的经理michael相互打趣,李白说michael生意最大,是北天王,michael也说李白的生意不仅大,还上升最快,是当然的"东天王"。

于是"东天王"的外号就这样的传开了。不仅michael这样称呼李白,susan和华东区的团队也这样颇感自豪地称呼他们的上司,后来,甚至王凯也这样调侃他,最后,连聂保罗也知道了"东天王"这个故事,每次开会看到李白的时候问候语都变成了,"hello,gary,orient king"。聂保罗这个"orient king"还不是东部之王的意思,而是东方之王。

而事实上李白对这个"东天王"的称呼并不是十分的满意。全国销售经理王凯曾经在电话里向李白透露过在下个财年结束之后,他将去国外继续留学(不过李白也很奇怪,王凯已经有mba学位了,不知道是不是还要读博士)。李白不知道这样的透露是不是对自己的一种暗示。李白不敢往深处里想,尽管不是没有这种可能---这种可能就是李白接替王凯的位置做全国经理---但是李白觉得这样的晋升毕竟太过于理想主义了,就算到下个财年结束,他在jr的工作时间也不过是2年多而已,而2年升2级,这在外企几乎是痴心妄想。李白一年多的时间就已经升到了华东区经理,这已经算是个奇迹了,尽管他更期待着这个更大的奇迹,但是这实在太不可能了。

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第45节:东天王(2)

然而李白并不是没有做过这个梦,有好几次,susan就看到李白在白纸上无意识地用英文不断地写着"great china"(这是个外企的术语---大中华区或者叫大中国区)。susan也调侃过李白:"gary,你是不是想等王凯去国外,你接班啊?我们也希望东天王再次升职哦!我们都会帮你的,努力努力!"李白总是解释"没这回事"。但是他心里却明明暗暗地有这种期待,他自己也说不清楚为什么这种期待甚至会变得越来越强烈。

这一年的秋季,李白获得了一个奖项,是《销售与市场》杂志评选的"杰出营销经理奖",颁奖的地点是在上海的威斯汀大酒店,有很多企业---尤其是国内企业---的老板和高管参加了这次盛会。李白对这样来自权威营销类媒体和社会的认同感到非常激动。为了这次的会议,他还专门写了一篇发言稿---《中国力量》,这是他对近年来崛起的中国营销力量的一种见解,也是从一个外企营销经理眼中对"中国力量"的理解。

他的发言稿是这样写的:

前段时间我看到一篇对亚洲著名趋势专家大前研一的采访。这个在前些年还对中国前景抱悲观态度的大师,在经过上百次对中国的商务考察之后,如今的观点完全改变。大前研一被"中国大陆充满活力的工厂、中国商人的弹性和速度"所深深触动,他认为"中国在亚洲正展示出惊人的经济力量"。

从大前眼中宏观的"大中华"经济到我们具体而微的每个企业,正如我们所见,中国本土企业正溯流而上,成为世界经济舞台上的一支生力军。

如同大前以前对中国经济的质疑,事实上我们也曾经对大多数国内企业的管理和营销方式普遍怀疑。然而,近年来的事实却是,跨国企业的神话一个个地被打破,草根的国内企业却正在一个个的崛起。

巨变在几乎每个行业都在发生。那么,究竟是什么造就了"中国力量"?那些在资本、技术、管理手段、营销方式上看起来远远落后于跨国企业的本土企业,靠的是什么战胜在同一个舞台的"大鳄"的呢?

从营销上看,成功的本土企业无一不是采取了灵活、更适合当地实际的营销策略---这也正是大前研一眼中中国商人的"弹性和速度"。即便是日化行业的巨人宝洁,也不得不佩服纳爱斯、拉芳那种土而有效的本土渠道策略。这些策略的核心思想其实就是毛泽东军事思想中的"农村包围城市"---绕开敌人的火力集中点,在敌人的软肋处进行攻击。

跨国企业擅长的领域一般都是在中心城市,擅长的做法也是高空广告拉动,用全国统一的营销计划和广告宣传方案亦步亦趋地运作。这种做法最大的弊端是在中国各地运作市场缺乏弹性,对长三角有效的促销宣传手段未必适合西北地区,对于这些,跨国企业也许认识到了,但是真正改进的很少。中央集权制下的营销手段看似有利于管理,但却忘记了管理的本质是产生绩效。在这一点上,本土企业则显示出了强大的灵活性,针对跨国企业广告覆盖能力偏弱的非中心城市和乡镇,他们最大的特点是"人海战术",在各地市场,或者是零售终端,本土企业投入的兵力远大于跨国企业。这种战术正是基于对中国市场的了解,本土企业正是利用了国内市场低廉的人力资源成本完成了这种大面积的渠道和产品覆盖,但是老外一听"head?鄄count",头皮都会发麻---对他们而言,这后面意味着讨厌的工会、各种各样的保险、数额巨大的解雇金……当他们醒悟过来的时候,天下却早已是国内竞争对手的天下了。大多数外企在营销上的失误正是犯了这样的错误。

过高认为品牌的威力是跨国企业营销上常犯的另外一个错误。在他们的眼中,本土企业并不懂得树立和运作品牌。这种观点不是没有道理,但是纵观本土企业的发家史,无一不是先求生存后求发展。资本的积累过程是血腥的,品牌的建设也是如此。品牌也并不是市场营销的全部,在建设品牌的同时,跨国企业忘记了渠道对产品的接受程度,这种接受并不都因为你的品牌,还有对于他们而言更重要的东西---利润以及经营的风险。

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第46节:东天王(3)

从管理上看,我们也似乎低估了本土企业的学习与创新的能力。历史的积淀使得跨国企业有着完善的管理架构和模式,但是这并不同样意味着那一定是好的管理思想。大多数的跨国企业的管理模式是基于自身设计的,他们忘记了组织架构是达到目的的手段,但它本身并不是目的,它的存在是为满足企业赢利服务的,管理本身应该是外向而不是内向的。

本土企业的组织管理模式的最大特点是紧紧围绕着营销和盈利展开,尤其对于民营企业而言,不盈利意味着立刻死亡。在这种生存的巨大压力下,本土企业不会设置那些"为了管理而管理"的部门。然而,反观跨国企业,华丽外表下的内在实质其实是官僚,很多部门的设置,并不见得对企业盈利有任何帮助。你可以随意找几家你所熟悉的本土企业和跨国企业做对比,不难发现本土企业最大的人力资源都花在了拿回订单的销售人员身上,而跨国企业却花在了管理部门的冗员上。

大多数跨国企业的管理模式和营销模式一样,也是中央集权制。这固然有执行力强的优点,但是问题是权利和责任是相对的,没有决策权的将军,只能空有一身杀敌本领。这样的制度在一个方面约束了组织成员的行为规范,但是在另一个方面,也使得灵活性管理大打折扣。相对于本土企业的每个营销单位,跨国企业所拥有的决策权一般而言要小很多。本土企业花了更多的精力在研究竞争对手上,而跨国企业却花了更多的精力在研究老板上。欠缺速度概念的执行力并不见得是有效的执行力。

诚然,客观地评价,目前就整体而言,中国本土企业优秀的还只是少数,并且就这些优秀企业和在华的世界500强企业比,总体还是有一定的差距。但是,我们更应该看到,跨国企业是带着几十年甚至上百年的发展经验来到中国的,而我们优秀的本土企业,十年以上的历史的就算是长的了---但就是在这短短的时间段内,我们还是有很多优秀的企业已经或者正在积聚成与跨国力量抗衡的中国力量。

大象也许依然能够在中国跳舞,但是我们的本土企业却更像是有着惊人速度和弹性的猎豹,他们向大象学习,把跨国企业的最佳做法与中国本土的实际相结合。他们渴望战胜于本土,并且成为立足全球的中国力量。

李白并非是简单地恭维与会的内资企业。他所处的行业最近几年来受到内企的竞争已经越来越激烈了,在营销水平上,一点都不比jr差,甚至很多有过之而无不及。jr在中国的营销手段和国外并无太大的差异,但是市场份额却始终无法和欧美国家相提并论,李白觉得,这些都是因为国内的竞争所致,并且,jr也仅仅是照抄了西方营销模式,没有对中国市场因地制宜地进行系统研究。

他一度也在想着,如果他是聂保罗他会如何如何操作,但是他知道,他永远也不会是聂保罗的,同时聂保罗永远也不会真正了解中国。

风雨欲来

转眼又到了春天。这一年的春天,公司却发生了很多的变化。

上半个财年,整个jr中国并没有完成新加坡亚太区总部下达的销售指标。尽管李白所管理的华东区在上半个财年业绩依然翻倍增长,但是全国大多数地区业绩出现了倒退。李白觉得,出现这个问题最大的原因是因为广告投入的减少。为了完成上一个财年的利润指标,中国区总裁卢家成大幅度削减了广告预算,并且在人员投入和促销费用上的预算也卡得很紧。这固然使得暂时的财务报表显示出费用支出大幅度下降,但是这种短期的操作手法终于在这个财年爆发了。消费品的品牌是必须通过广告拉动的,广告的减少就意味着品牌力的弱化,而这点,在广告减少的一年之后对销售的负面影响就变得非常明显了。李白也不能否认,他的业绩大多来自分销力度的加强和分销城市的增加,但在大多数城市,单店业绩产出的确增长有限。销售固然是一把尖刀,但是远不如竞争对手狂轰滥炸的广告那么有效,他们用的可是一枚枚的远程导弹。

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第47节:风雨欲来

王凯在春节后忽然生病了,休了3个月假,李白改为直接向聂保罗汇报。李白对王凯的病感到十分的奇怪,因为就在生病前几天他见到王凯还是好好的。李白也不能多问,但是隐隐觉得,离5月底已经没有多少时间了,他的这个蹊跷的病与财政年度的结束似乎很有关系。

4月,聂保罗忽然对各个大区经理都发出了压货的命令,然而这个时段并不是产品销售的旺季。让李白感到惊讶的是,对华东区新开的几个经销商,聂保罗居然对李白提出了要求进3个月预计销售量货物的要求。李白写了电子邮件给聂保罗,解释这样做的危险性,但是却没有丝毫作用,聂保罗继续要求压货。李白执行了这个命令,却十分的担心,这么多的库存该如何解决?接下来的几个月该怎么办?李白打了个电话给正在养病的王凯,王凯对他说:"gary,不要以后怎么办了,先把这个月对付过去,这个月对付不过去,就没有以后了。"

4月算是对付过去了,全国业绩勉强达到了新加坡亚太区总部要求的指标的80%,在jr,按照惯例80%完成指标是一个及格的标准。

王凯出院了。"五一"劳动节之后特地把李白叫去了一趟上海,这次的谈话只有王凯和李白两个人。王凯告诉李白,6月中旬,按照和公司的合同,他将去英国留学。李白知道这次王凯的留学将是公司资助的。

王凯告诉了李白他走之后的人事安排,根据他和聂保罗、卢家成三个人的讨论结果,从6月开始,李白将被任命为全国通路营销经理,base在上海,直接向聂保罗汇报。同时,公司暂时也将不设全国销售经理一职,大区经理也将直接向聂保罗汇报。王凯没有说为什么这样重新设置组织架构的原因,但是李白明显感觉到,这个架构是为他做全国销售经理所做的铺垫。

但不知道为什么,这次上海之行李白却并不是十分的愉快。一个原因可能是因为这次的升职不尴不尬,并不是李白最乐意"坐"的位置---但是这个原因不是主要的,事实上李白并没有很强烈地想升职的欲望,因为他并没有完全准备好。让李白感觉不是很愉快的原因是在整个jr总部,大家似乎都是闷闷不乐。李白听到一些小道消息,说是新加坡对这边不是很满意,可能要把聂保罗调回亚太总部。李白也觉得这次见到的王凯和以前很不一样,眼神中充满着疲倦,但却不像是生病的原因。虽然没有和聂保罗谈话,但是在办公室李白还是碰见了他,聂保罗似也乎没有了以往的那种热情,只是简单地打