奇观。人们说：“直木助对现代人喜欢新奇刺激的旅游心理，真可谓了如指掌，理解深而行动快，这是他事业成功的诀窍！”

在半空之中洗澡

日本的饭店、酒店、旅店可说密集如夏夜的繁星，在经营范围和服务程序如果不独辟蹊径，出新出奇，要想超越别人取得突出的成就是很困难的。

日本大阪的有田观光饭店深深懂得上述道理。经理宇野先生利用饭店靠近山峰和湖水的地理优势，几经筹划，首创出太空温泉浴，果然轰动了旅游界。

原来，宇野请电力建筑部门在饭店前方的两座山间，安装了离池200公尺高的电缆，电缆上悬吊着一个温泉澡池，用电缆车将它们连结起来。使用时，操纵电纽，使温泉澡池随电缆车上下飞驰。每个空中澡池可容纳2人，10个澡池一次可载客20人。客人泡在澡池中，一边洗温泉澡，一边居高临下地饱览湖光山色。“抬首望红日，低头看青山”，真会使人产生飘飘欲仙、人间天堂的无穷雅趣。难怪宇野这个绝招一问世，有田观光饭店几乎天天客满，日本各地赶来猎奇观光的客人每天竟有1000余人之多；节假日饭店更是住不下，别说有田饭店本身，就连附近的小客栈，小饭店也沾了大光，把生意全给带上去了。

字野首创半空温泉浴的成功，引起了同行和记者的浓厚兴趣。他们纷纷追问他的经营诀窍，宇野笑着回答道：“其实这也不神秘。满足人们的好奇心和提供最佳服务，本是服务行业两个不可缺少的着眼点，它们的关系就像一枚钱币的两面，缺一不可。到观光饭店投宿的客人，如果既能享用到全身浸泡温泉之中舒心惬意的滋味，更能领略半空中饱览山水风光的新奇刺激，那紧张工作的疲劳和烦恼就能烟消云散，他们多花一些钱也是心甘情愿的。

所以，设想一个切实可行的新奇点子，这就是经营的要决。要知道，市场何等广大，即便一个人来观光一次，那就会获得多么可观的利润啊！”

取之不竭的金矿

企业家都把产品质量当做工厂的生命，当做赚取滚滚财源的“金矿”。

更有一些具有远见卓识的企业家，把不断降低产品生产成本当做另一座取之不竭的“金矿”。日本三洋电机公司的创始人井植岁男就是特别强调成本意识的不同凡响的实业家。

早年，井植在松下电器公司当职员。做了一个时期电器业务后，有一天，他突然决定辞职自办一家工厂，制造脚踏车上用的电灯，这一下可招惹了家人们的一致反对。他们说：“你是吃炮了撑的？放着安安稳稳的工作不做，偏要去冒倾家荡产的风险？！”“是啊，现在市场上已经有十多家电器公司都在生产脚踏车电灯，销路也成问题。你摸人家的屁股干这营生，还真能夺人家的饭碗喂饱你自己吗？”

井植听了，哈哈大笑道，“你们知道什么？为什么眼下自行车电灯会销不出去呢？”

家人们一下子给问愣了：是啊，是质量，还是款式？

井植说：“销不出去的原因既非质量、也非款式，更不是用户不需要，而是价格太高。”

家人们惊疑地问：“价格低了就赚不到钱啦！”

井植笑道：“价格放低了就是能赚到钱，关键在于下降生产成本！”

井植这么说，也这么于。他精密地计算了一下，决定向银行贷款兴建一个年产200万自行车电灯的工厂。家人和亲友的怀疑，并没有因为井植的解释而稍稍有所减弱。井植不管这些，只顾一个劲儿地干起来。果然不出所料，产品一投放市场，立即取得明显效益，一下子成为畅销货，而其他十多家公司的同类产品却仍然无人问津。

这是什么缘故呢？奥秘就在于成本：十多家公司总共每年只生产10万只自行车电灯，成本和价格自然昂贵；而井植年产几十万、上百万个，成本和价格就下降了许多，有时竟下降一半以上。创办三洋公司当年，井植销售了50万个电灯，四年后即达到预定的200万个电灯的目标，第五年就突破300万大关。三洋电机公司就这样一跃成了举足轻重的大企业。

事实教育了怀疑派和反对派。井植说了一句名言：“工厂在制造产品的同时，还得为自己制造机会和金钱，机会和金钱在哪里？就在不断降低成本这座取之不竭的‘金矿’里，这是在经济竞争情况下不能忽视的宝库！”

盼望看不到山顶

富士山是日本著名的山和旅游胜地。在它下面，濒临中山湖畔有一座亚洲大饭店。这家饭店老板经营点子多，心计深，花样不断翻新。一天，他在店门上贴出一张奇特的告示：“欢迎诸君投宿本店。假如您在这里看不到富士山顶一小时，本店将分文不收您的住宿费。”

告示张贴后不久，一传十，十传百，远远近近的各地顾客争先恐后地赶来住宿。有的旅客住下后，整天盼望着：明日也许会有雨，一下雨。自然就看不到富士山顶了，那么我就白住了这豪华的亚洲大饭店了。有的旅客本打算小住二、三天的，可一旦有了要想不付分文的愿望，便一天天地延长住宿时间，坐等下雨和水雾..结果，亚洲大饭店张贴奇特告示三个月内，客人们谁山没遇到看不到富士山顶的日子，换言之，没有一个人享受到免费住宿的优惠。这就成全了老板，使饭店的营业收入大大超过了往日。有位饭店同行特意为取经前来投宿，找到亚洲大饭店的老板恭敬地请教道：“为什么这张告示有这么神奇的魅力？”

老板笑道：“这是利用了很多人想占便宜的天性，抓住了许多人想一赌输赢以求刺激的心理而作出的商业决策埃”取经的同行们感慨万端地说：“攻心为上的诱惑之计，算不上丧失经商道德，却是经商的要诀之一啊！”

请阎王做业务员

在日本，保险公司林立。千万个业务员，使出浑身解数，走进千家万户，兜揽保险生意，竞争激烈的情形可以想见。要想创出成绩，业务自身的素质和有无开拓、创造能力至关重要。千代田保险公司有个名叫桂木一郎的人寿保险业务员，可以称得上是个佼佼者。

桂木一郎到处去游说客户参加本公司的人寿保险，十之八九总获成功。

他的奥秘何在？原来他随身总带着一段录着饶有趣味对话的录音机，工作时总忘不了对主人放出录音：死者：“我生前总是做有利于他人的好事，一心向善，死后应当升归极乐天堂，为何把我发配到地狱里来呀？”

阎王：“你死了，遗属生活成了问题。你自谓一心利他，其实哪有资格上天堂呀？”

死者：“我并非自杀，而是横遭意外而死，我是没有责任的嘛！”

阎王：“假如你生前投了意外死亡的人寿保险，你的家属就不会坐困愁城，熬受苦日子了。”

死者：“哎呀，看来我不能升天国还是咎由自取喽，我一定要托梦给亲友，让他们不能忘了投保啊！”

这段富有奇趣的对话不过几分钟，然而其效果却让人叫绝！凡是听过这段录音的客户，几乎没有一个回绝过桂木一郎的，都很爽快地投了人寿保险。

桂木一郎凭着“请阎王出来做业务员”这富有想象力和创造力的妙计，在半年之内取得签订百余件契约的惊人战绩，兜揽的人寿保险金额竟达1.6亿日元。他很快脱颖而出，赢得公司的器重和同行的钦慕。不久，手头有钱的他辞去了保险业务员职务，干脆在东京自办了一家文具公司，当起大老板来。

好事的朋友曾经问起桂木一郎这一段发迹的往事，说：“为什么一段对话能吸引住原来不想投保的客户？”

桂木一郎笑道：“因为它抓住了人的天性，也即一旦撒手归天，丢下家人怎么办？平时并非人人都很注意的；一旦把问题挑明了，人人都觉得重要了。为此当然要早作周到打算，万一有意外，也可做到死而无憾。其实呢？

真正遭到不测的灾涡，其概率很小很小，我和我服务的保险公司当然就发财了。”

牛奶瓶上的订单

20世纪70年代的某年，日本的蛋糕生产呈现饱和状态，明治糖果公司虽采用登报、上电视、印制推销单等手段进行广告宣传，却收效甚微，公司蛋糕滞销僵局还是未能打破。整个糖果糕饼业同行也面临相同的命运。

这时一位员工提出建议：在公司每天清晨配送的鲜牛奶瓶上挂上一张精美的小卡片，卡片上面印着圣诞节用蛋糕的广告，反面则是蛋糕的订货单。

凡需要、只须在订货单上签名，第二天，公司回收空奶瓶，便顺便将它带回。

公司老板顿时心领神会，高兴地采纳了他的建议，很快推销出这种别致的广告卡片。果然，这种广告立竿见影，公司轻轻巧巧地获得600多盒圣诞蛋糕的订货单，使蛋糕营业额直线上升。

公司老板自然奖赏了那位提出此项聪明建议的员工，还笑着问他道：“你怎么会想到这个点子的？”

那位员工答道：“登报、上电视、传单之类、并不是人人都有时间关心和注意的。尤其在广告大战的社会，一些人对广告产生腻烦感、厌恶感，传统的广告方法自然收效不大了。现在利用客户收用牛奶瓶的机会，因势利导，见缝插针地做广告，既不浪费处于快节奏生活状态的主人的时间，又方便了他们订货的手续，成功当在意料之中埃”老板听了，十分赞赏。那位员工受到提拔和重用，自然不在话下了。

为您找初恋情人

在日本有一种专门从事为顾客找人业务的单位，叫做征信社。它有些类似官方的中央调查局或私家侦探所。不过，它不是去侦察案犯或打探隐私，而纯粹是做好事的服务。当然，这种服务都有报偿，是营利性的。有个名叫有本宪二的大阪青年，曾经委托它找过人，结果却不尽人意。有本宪二觉得，一是它态度生硬，二是收费高昂，三是工作不是尽心竭力的。总之，缺乏一种让人动心的人情味。

一天，有本宪二看到电视里一个镜头，不禁大受启发：一位名人在几十年后，碰到一个偶然机会，巧遇初恋时的情人。两情相依，娓娓言语不断。

那种温情的氛围，着实让人感动。为此，有本宪二浮想联翩：有多少热恋情人，或国家庭环境，或因意外事故，或因战火突发，..而被迫劳燕分飞。造成婚姻大事的终身遗恨。岁月如流，沧桑巨变。数十年后，对这些步入老年的人重提一下他们往日的恋人，势必会激发他生命和感情的活力。根据老人喜欢回首往事的心理特点，恐怕十个老人有九个喜欢重温一下最初温臀的恋爱的。于是，有本宪二毅然组建“2服务公司”，在《读卖新闻》上刊登出“为您寻找初恋的情人”这一轰动社会的业务广告..“2”是英文，意味丰富，发音为“爱爱”，即表示恋爱和爱情；又是中央情报局的简写，隐含“搜查、情报”之意。有本宪二登出广告的第一天，就得到意想不到的效果：100多桩生意找上门来。以后平均每天总有70件左右。收费十分合理，每受理一件仅为5000日元，一个月的营业额却很可观，高达600多万日元。

有本宪二真是善于揣摹老人的感情心理，以致让他公司发了大财。其实，有本宪二为了扩大业务，不只为顾客找初恋情人，只要客人提供出要求，他还为你找朋友、同学、战友、行踪已失的家人等等。为了确保公司的信誉，有本宪二决不做一锤子买卖，他规定本公司的经营方计是“收费合理、服务周到、轻松有趣、皆大欢喜。”就说为客户寻找初恋的情人吧，他责成公司职员一定要注意不会使现有家庭产生纠纷，要让顾客现在的配偶知道详情，维持现有夫妻的信任和感情。否则，一律不予受理。有本宪二这种信义高于赚钱的经营原则，既赢得了社会公众的高度赞美，又保证了公司业务长盛不衰，财源滚滚而来。

流动的汽车商店

日本大街上不时驶过响着美妙悦耳乐曲的“汽车商店”。这些“流动的商店”，有经营百货的；也有“流动小吃店”；更有招待舞客跳迪斯科、唱卡拉ok而成为“流动歌舞厅”的..总之，它们给社会生活带来了极大的方便。这种“流动商店”的创始人是名古屋市的伊藤一夫先生。

伊藤通过对人们日常生活和商业市场的考察，发现整个社会处于快节奏的流动状态中，人门时间观念很强，总是来去匆匆，到商店购买货物往往要凑上整块的时间，一买就是一大堆。家常日用品就懒得上街零买。针对这种状况，他感到：如今再投资开办商店坐等顾客上门的经营办法，似乎不太适应眼下市民生活的需要了。新的经商方针应是主动出击，争取顾客。于是，伊藤一夫购置一辆大型卡车，将它改装成流动汽车商店，外表漆成大红色，用醒目的金字写道：“大青年号商店”，车头至车尾还装饰着两排耀眼的小电灯，车内两列齐齐整整的玻璃柜内存放着琳琅满目的商品，碘钨灯照得车厢内明亮灿烂，扩音器播着柔和