处。

原来静静观察一个人的感觉会这么好，他悠哉地坐在那，看着不远处的她，如一朵牡丹，盛开着千娇百媚。

邂逅，他称他与她之间的相遇为邂逅。

他眼见着天突然放晴，她疾步走过了他的身旁，隔着玻璃窗，似乎都能感觉她那甜美的呼吸。他没有去追，放手是唯一可做得，只是心中难免不舍，目光始终流连在那方。他是个衷爱缘分的人，在等待着第二次邂逅，如果能与她再次相遇，他一定不会松手，如果不能，那一定是他们没有缘分，他也不再臆想，一切听由老天安排。

自从在超市工作起来，刘臻是非常地得心应手。他不仅做出了几个大的市场调查和提议方案，还拓展了现有的供销商户群。同时，他适时地调整了一些货品的价格，收紧了一些内部员工不必要的开销。对阳光超市来说，他既促进了消费又节省了能源开支。

这使文涵涵对他更是刮目相看，这几个月来的改变，也充分证实了她当初对他的看法是确实正确的，除了自己的私心之外，公事上对他能力的也逐步肯定。

刘臻的人缘甚是不错，乃至上级和下属。由于出众的外表，和良好的公子气质，特别是举手投足之间透出不俗的修养，在超市里面很快就形成了一个地下追星队，私下最喜欢得就是对他评头论足，讨论最多得就是无限制的揣测，他到底是一个什么出身的人，他有没有女朋友之类的。

他对待超市的普通员工也没有任何的距离感，时不时还象朋友一样和她们交谈。他就像一位谦谦君子一样善待每一个人，只是对于有些人，总是不动声色，难免给人故作清高的感觉。可能整个公司除了那些专占超市便宜的某些人群之外，其它的人对他都很是喜欢。当然，还有一个人除外，那就是袁莉。她是销售部主管，可她每次提出的方案几乎都被刘臻所否决兼代替。对他，她可说是恨之入骨，私底下经常和超市一些长舌妇诋毁他的名声。至于张德倒是乐地自在，他既与袁莉嬉皮笑脸，还不时的揩上几油，而且与刘臻的关系也保持不错。袁莉对他也不抗拒，她这人特别在乎的就是男人注意或不注意她，对注意她的男人，她就会显现地特别地亢奋，甚至接受别人的咸猪手。对她的评价，张德也是私底下和刘臻讨论过。

“你对袁莉怎么看？好象你不太喜欢她吧！”

“看起来你蛮喜欢人家的，老往人家身上动！”

“骚！一个字形容她就是骚！那女人！”

“那你不也喜欢骚女人吗？”

“老兄，女人有时骚点也不是坏事啊！又不是娶回家当老婆，让咱消遣消遣也不错的！”

“哈哈，得了，你就一个字形容，色！”

“男人岂有不好色！”

“也要看对什么人了！对她，我是一丁点兴趣都没有。”

“你小子，我知道，整个公司，你就对文总有兴趣，哈哈！”

“瞎说什么，张德！”

“啧……啧！我早看出来了。你看文总那眼神哪！我都无法形容下去，我盯你很久了。”

“我那叫佩服，知道什么啊你！”

“好，好，不承认没关系，以后静观其变吧。”张德吹着口哨一路笑着走了，留下刘臻在那直直发愣起来。对文涵涵，他确有好感，到现在为止，他还说不出来是什么感觉，难道仅仅是钦佩的感情吗？那一次咖啡馆外的邂逅，给他留下了终身难灭的印象。他期待着能与她再次相遇，哪怕只是偷望一眼，也是足够。只是午夜梦回后，醒来点燃一支烟，缭绕纷飞中，他傻笑自己多滑稽，竟然这么痴心妄想，怎么可能还会有再次的邂逅。

第七十二章突放，云彩1

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上天好似特别眷顾他，第二次的邂逅竟会那么巧。

那日，他在超市外面看到招聘，心为之一动，不想就这么回去，决定暂时留在这个南方小城里，也方便他一有空就可以下乡看望那些思恋他的孩子们，想起他们的念念不舍，很是无奈。2年的支教生活，是值得的，生命中原来有自己愿意奉献的精神和时间，面对天真善良的孩子们，他几乎每天是枕着甜蜜睡下的，尽管，乡下的环境如此恶劣，可是，终究，那些人还是打扰了他的清梦，追踪了过来，他只好奋力奔走。

他拿着个人简介，走进超市，人来人往，举目找寻办公室字样。询问了一个穿着制服的人，那人抬手指了指二楼，比划着左转右转。他还是一团浆糊，只好自己再做寻找，转身之际，一不小心，却撞到了身后的人，那人手中的文件掉落一地，白色的文件纸张四处堆叠开来。他急忙蹲下，帮她拾起，抬头，骤然一滞，竟是她，那个咖啡馆外的女人。

那种欣悦上了眉头，他嘴角牵动着惊喜，极力克制着心脏的跳动，以往的镇静丢失掉。他慌乱得把文件递了过去，目光温润，唇齿松动，“小姐，对不起。”

“没关系！”她接了过去，长絮滑过衣衫，眼见就要抬头看他，却听见手机声，那声声破笛刺耳。

她若无其事地离开了，他立在原地，痴痴傻傻。

他在心里比画着她，第三次见她，他已有心理准备，可以泰然处之。他打听到她在这里工作，只是万万没想到竟会是那个位置，这是他史料所不及地。

她娇好的容貌，婀娜的身材，面若桃花的肤色使她根本看不出实际的年龄，甚至要年轻许多。她说话时的神态，更是成熟中透着一股迷人的魅力。不做作，不羞涩，更不轻浮，她就是女人中成品的成品。她浑身上下散发出一种高贵，典雅的气质，又掺杂着女性那少有的果断和干练。

几个月里，刘臻都有意无意地偷偷地注视着她，象是观察一种动物一样地每天反复研究她的表情，性格，和特征。在刘臻眼里，她无不时时散发出那年轻女性独特的妩媚，也许吸引他的是这一股魅力，致命的魅力。

这些研究让刘臻的头脑中已经慢慢形成了一个画面，甜蜜无间的瞬间，只是他总是在给自己寻找机会，那个让他可以冲破现在这种，难以靠近的局面。

文涵涵一直没有和刘臻单独说过话，除了那天录用他的时候，自此之后，她再不把刘臻看在眼里，可以说，从不多看一眼。

有一次，她下超市巡视的时候，远远地看见刘臻在服务总台那和几位员工在看一些宣传单子，她傲视住他，他微微一抬头就注视到了，她却没有丝毫表情地别过脸，转身走开了。

再后来一次，超市高层领导开会，在进会议室的时候，刘臻和文涵涵，还有跟在文涵涵后面的于天谦在大门口不期而遇，她突然遇到他的瞬间，脸色有点惊变，但被她迅速地掩饰过去。

第七十三章突放，云彩2

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当刘臻恭敬地称她为文总的时候，她竟然连一丝笑容都没有地越过他，只有跟在后面的于天谦望着刘臻公式化地笑。

刘臻的心在那刻，蒙上了一层看不见多厚的灰尘，一下积压过来，让他看不清任何文字和画面。在会议上，他只顾一直盯住坐在大家中间的文涵涵，眼睛一刻也没有离开。他的灵魂开始不停地出鞘飞到她的身边，伸手就把她抓到自己的怀里，任他看个够。突醒，她忽然警觉发现他的脸，和那双要命的眼睛，他才有意识地收敛起来。

回到会议的主题，下面一个计划书是由他策划的，他迅速地收回了心情，胸有成竹地拿起手中的资料，开始滔滔不绝。

“今天我提出的方案，是对阳光超市的几大方面进行补进。我们应该给超市定下一个品牌，既然是阳光超市，阳光超市这个品牌就应该深入老百姓的脑海，所谓品牌铺路，文化行销嘛！品牌说白了就是超市的字号，商标，颜色，而有一天，品牌变成了名牌，那就是一种精神，一种理念，一种文化。我们现在需要做得就是，让我们的品牌渐渐深入人心，为这个品牌成为名牌那一天而做好充分准备。

据我所知，现在我们城市的三个大的超市品牌意识都不强，我们超市的综合力水品都在其他之上，如果品牌意识加强的话，到时，人们记住只有阳光超市，而不是创联，百家。

当然，价格也是必不可少的促销杀手锏，可那不能作为持续发展的营销核武器。超市零售企业应该敢于突破创新，敢于立足长远，放眼未来，不要以为把广告费投在了品牌形象上就是肆意的浪费。

我们应该在超市每个醒目的地方都安放着阳光超市这个品牌标志，甚至每个员工的服装，那都是相当重要的。你们看，顾客每天出入超市，如果看见穿着各不相同的员工在超市里面工作，根本分不清是顾客还是员工，根本谈不上对这个超市有什么印象影响了。

另外，我认为现在应该成立会员制，会员制作为超市与顾客之间默认的游戏规则，不仅有利于培养客户忠诚，提高品牌占有率，而且对于市场扩张，市场侵略都不失为一剂良药！

会员制，具体来说，就是在我们超市办了会员卡，就可以享受一定的优惠，价格上略低一点，还可以积分，达到一定积分，有礼物可以兑换。这样办了会员卡的顾客一定会重复的来，没有办的顾客也会觉得办卡划得来。

再一个，我们最好选用“中西合璧，本土营销“的模式，我们要根据自身定位和企业的实际情况，做到与国际卖场接轨，尤其是服务理念，服务标准，服务水平，服务质量，服务时限的接轨，要努力做到“全程服务”，要把服务做精，做细，做到点上，做完销售前，中，后的全过程。据我这段时间地考察，很明显，我们超市的服务质量跟不上去，态度不亲切，甚至有时客户询问一些东西，我们的员工有不耐烦的情绪，这种工作中的误差一定不能出现在超市里面，这样会造成顾客的流失。

服务的态度是相当重要的，我认为现在客服这块还要多加强管理和培训，指导员工怎样去处理工作中的问题现在是首要问题。

再说到另一方面，我们要保留而且升级到自己的本土企业优势，从人员，服务，促销，传播，到布局，品类，视觉，音乐，方方面面都要做到“中西合璧，本土营销”。

我的计划报告大概就是这个样子，文总，你看可行吗？”

第七十四章突放，云彩3

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一口气说出了这么长的计划，让在座的各部门主管都刮目相看，他确实是下了功夫的，为了实现超市改革的计划，他做了周密的计算和市场调查。

文涵涵不动声色，饮了一口清茶，手中的笔搁了下来，套上笔套。正眼望着他，欣赏之色难以掩饰，她展开了容颜，“刘臻的计划做得很不错，设想周到。不过，我需要精密的计划书，你做好直接交给我。”

说着，她停顿了一会，四周环视着其他的高级主管，脸色端庄严肃，“对于未来超市的发展动态，该如何改进，如何丰富，你们需要多观察，多思考，现在的竞争这么激烈，我们保持一贯不变的状态是不行的，我们需要奋进，知道吗？刚刚刘主管说到服务这一项，我早就知道那是一个弊病，这就是为什么我要换掉以前的客服主管。客户服务表面上来看，对销售起不到什么数字上的变化，但是实质上，它是十分重要，它直接影响了我们超市的顾客回顾率，它代表着我们企业的内部文化素质。客户就是上帝，是上帝，知道吗？张主管，你再做一份对客服的全面改革计划书来，现在是你能力发挥的时候，我很期待！另外，袁主管，这段时间，我们的销售业绩确实上去了不少，特别是原发公司这一次在我们超市购买了十几万的购物卡，等下到财务部那里去看看你的奖金数量。继续努力，我看好你。好了，大家都再接再砺。今天的会议到这里，散会。”

会议终于解散，文涵涵手拿文件，第一个踏出会议室。身后的人沸沸扬扬，袁莉更乐开了花，得意洋洋地四处宣扬自己的功绩，对于文涵涵的认同，她还是高兴的，她虽然嫉妒文涵涵，可是不得不私底下佩服她的眼力和胸怀。

有几次饭局上，文涵涵带着她去，倾力为她倒酒，夹菜，那种热情和言辞中的诚恳一时间让她竟忘了女人的本性。

张德推挤着刘臻，说，“刘臻，你看袁莉，乐得那样。还不知道那笔销售怎么来得，以为谁不知道了！”

刘臻正在整理资料，低头笑而不语，表现得一丝兴趣也没有。

刘臻的计划很快就做出来，单独地见她，他的心情总有些忐忑不安，甚至有些紧张，藏匿的惊喜无处不在。他走近董事长办公室的门口，深呼吸一口，手扣在了门上。

自从刘臻出现在面试间的那一刻，文涵涵就把他放在了心里，纵是遇见或相处了许多次，她的表情依旧是那样平淡的气色。她越是这样的表现，越是在告诉她自己，那强势的外表下藏着那颗躁不安分的心，炙热地燃烧着她。终于，在那一次开超市高层会议的时候，她看见他的眼睛肆无忌惮地看着她，她的心开始慢慢融化。

第七十五章突放，云彩4

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9月份，在广州要开一个大型展会，文涵涵提出了三个部门主管必须去的要求，可是有凑巧，袁莉的大客户临时要去江城，她只得陪同，张德需要处理的公务太多，根本抽不出时间出远门。这一下，就只剩刘臻一人陪同她前往。

于天谦坚决反对，他很是不高兴地对文涵涵说，“涵涵，，我可以陪着你去。你