雇接线员需要多少钱等等，所以只有一分钟三美元才能不亏损。但是事实上，到2002年，当国际长途电话费降到平均一分钟只有三十美分时，at&t仍然有1/3的毛利润。

到了八十年代，美国司法部不得不再次对at&t公司提起反垄断诉讼。这次，美国政府终于打赢了旷日持久的官司，这才导致了at&t1984年的第一次分家。这次反垄断的官司，不过是替at&t这棵大树剪剪枝。剪完枝后，at&t公司反而发展得更健康。十年后，at&t又如日中天了。当时，at&t不仅在传统的电话业务上，而且在兴起的网络和移动通信方面，都处于世界领先地位。

第一章 帝国的余辉（at&t) 3. 利令智昏

排除了反垄断对at&t衰落的原因，我们就得从其他地方找原因。

一九九五年，at&t走到了一个分水岭。从一九九四年起，美国经济全面复苏，从下面斯坦普500指数走向图中可以看出，美国股市从1995年起开始暴涨，直到两千年底。

这时，at&t设备制造部门的执行官们短视地提出分家的建议。他们的理由似乎有道理，因为at&t和另外两家长途电话公司mci和sprint是竞争关系，后者拒绝购买at&t的电话设备，如果成立一家独立的设备公司，就可以做mci和sprint的生意了。但是这种一次性的销售增长显然对一个公司长期增长意思不大。这一点at&t无数的管理者和员工都看到了。我亲身经历了at&t的那次分家。1996年夏天，贝尔实验室一分为二，大家从茉莉山的大楼里搬到弗伦翰工业园，天天谈的就是分家的事。很多人觉得，设备部门为了mci和sprint的市场，离开收入和利润都很稳定的at&t可能得不偿失。几年后他们的预言不幸言中。但是在当时，即使at&t的高管意识到这一点，他们对公司也没有绝对的控制。at&t几个执行官们手上的股票远不如华尔街投资银行控制的多。说句不好听的，at&t的总裁们并不真正拥有公司。他们之中不乏有远见者，但是根本左右不了董事会。更何况公司的长期利益和他们没有太大关系。如果能在任期内狠狠捞一把，何乐而不为呢？作为华尔街的投资公司，他们关心的是手中的股票何时能翻番。一九九五年正是一个机会，整个股市长势很好，在这时将设备制造部门和电信服务部门分开，那么前者的股票一定会飞涨。华尔街看到了这一点，公司的老总们懂得这一点，公司大量拥有股权的员工们也明白这一点。本来大家都是明白人，但是利令智昏。一场杀鸡取卵的分家就开始了。

at&t将分为三个部分，从事电信业务的at&t，从事设备制造业务的朗讯lucent和从事计算机业务的ncr。ncr较小，我们姑且不必提它。朗讯从at&t中分离，绝对是世界电信史上第一件大事。一九九六年二月朗讯公司由华尔街最有名的投资银行摩根斯坦利（morganstanley）领衔上市，筹集现金三十亿美元，成为当时历史上最大的上市行动，也是迄今为止第十一大上市活动。朗讯上市时，市值达一百八十亿元。

和预期的一样，mci和sprint果然来买朗讯的设备了。朗讯的销售额比原来作为at&t一部分时有了明显的增长。不久，股价就翻番暴涨，而同期at&t公司的股票还按着原来不快的速度慢慢地爬，这正应了华尔街和大家的预想。华尔街的人大发了，朗讯的高官们中发乐，有股权的员工小发了。1999年，我在一个会议上见到不少贝尔实验室的科学家，谈到股票时，他们一个个意气分发，人人都洋溢着笑容。在2000年的股市泡沫破灭以前，朗讯的股票四年长了十三倍，市值达两千四百四十亿美元。

但是，这些科学家们也隐隐地感到一些危机。原来的贝尔实验室因为有at&t这个大靠山，从来不发愁自己的经费。现在，朗讯的利润不足以养活有两万人的巨型实验室，开始要求那里的科学家和工程师开发能尽快赚钱的研究上来。（我在以后会谈到at&t这种大实验室的弊端）贝尔实验室此时已不是过去以研究为主的地方了，它的创新能力不复存在，从一九九五年至今，贝尔实验室没有再搞出轰动世界的发明。本来，at&t的电信服务和设备制造相辅相成，是个双赢的组合。分家对双方长远的发展都没有好处。at&t和朗讯的衰落都从这时起。

从mci和sprint带来的销售额增长几乎是一次性的。华尔街在预测朗讯盈利时，已经把这笔收入计算进去了。朗讯的股票要继续增长，它的销售额和利润就必须不断超过华尔街的预期。（注：一般来讲，一个公司当前的股价，已经反映了当前和几年后的盈利能力。如果想让股价快速增长，公司的盈利就必须高于大家的预期）朗讯其实根本做不到这一点。为了能支撑得住一个高股价，朗讯走了一步后来被证明是败笔的险棋。在互联网泡沫时代，有无数的中小公司在兴起、大公司在膨胀，朗讯决定“促销”它的电信设备。具体做法是由朗讯借钱给各公司来买朗讯的设备。只要设备运出朗讯，它就在每季度财务报表中，计入销售额。如果仔细读它的财报，人们可以发现朗讯总有一笔很大的"应收款项"，这笔钱其实从未进到朗讯公司。到了两千年互联网泡沫破裂后，借钱买设备的公司统统倒闭，朗讯的这笔"应收款项"一下子变成了净亏损。2001年，朗讯公司不得不关闭贝尔实验室的几乎全部研究部门。只是象征性的留下了一两个实验室，以保住贝尔实验室这块招牌。这次裁员，使得世界上很多一流的科学家失业。朗讯由苟延残喘了几年终于被法国的阿尔卡特并购。并购时的市值还不到1996年上市时的水平，只有它自己峰值时的二十分之一。今天，贝尔实验室的牌子还在，只是联系地址已经到了法国。

at&t的景观比朗讯略好些。它有相对稳定的利润很高的长途电话收入以及发展得很快的移动通信业务，因此在分家的前几年继续支撑并且扩大了它的实验室。因为没有抢到贝尔实验室这个牌子，at&t以信息论发明人香农的名字命名了它的实验室。这时互联网的崛起和无线通信的普及对at&t的核心业务开始形成威胁。但是，at&t在这两方面以及快速发展的宽带电视业务上都很强。本来，at&t最有资格成为这些新领域的老大，就像它成功地从有线通信扩展到微波通信一样。但是短视彻底毁了它。

在两千年前后，短线投资者发现最快的挣钱方法不是把一个企业搞好，而是炒作和包装上市。将公司的一部分拆了卖无疑挣钱最快。于是at&t决定一拆四，分成长途电话，移动电话，企业服务和宽带四个公司。其中最大的手笔是将移动部门单独上市。一九九九年五月，at&t移动（at&twireless）在华尔街最好的投资公司高盛（goldmansachs）的帮助下挂牌上市，募集到现金一百亿美元。这是人类历史上迄今最大的上市行动。当时at&t的董事和执行官们给出了一些冠冕堂皇的理由拆分后对发展如何有利，但其实，用at&t实验室的一位主管的话说，原因只有一个字—贪婪（greedy）。at&t在一次性得到一笔横财时，也失去了立足于电信业的竞争能力，因为它所剩的只有一个收入不断下滑的传统长途电话业务。同时，香农实验室萎缩到1996年成立时的规模。2001年发生的9.11恐怖袭击，at&t在纽约的很多设备被毁，而它几乎拿不出修复设备的钱。半年后，at&t的香农实验室也几乎解散了。在at&t实验室解散前，它的主管拉里?拉宾纳（larryrabinar）博士已经预感到情况不妙了，他很有人情味地为他的老部下们安排了出路，然后自己退离了香农实验室第一把手的岗位。身为美国工程院院士的拉宾纳，无论是学术水平还是管理水平，在世界上都是首屈一指，但是他根本无力扭转at&t实验室的困境。这也许是命运。

第一章 帝国的余辉（at&t) 4.外来冲击

如果说终结at&t帝国的内因是华尔街和at&t自己的贪婪和短视，那么互联网的兴起从外界彻底击垮了这个帝国。在互联网兴起以前，固定电话几乎是人类唯一的交互通信手段，因此，只要在这个产业中占领一席之地，即使不做任何事，也可以由着它的波浪推着前进。at&t一百年来就是这样。它不紧不慢地发展着，还有很多失败的投资，但这些丝毫伤害不到它。也不能阻止它一次又一次的形成垄断。

互联网兴起后，情况就不同了。当人们有一个不要钱的实时通信方式后，就无人为一分钟三美元的国际长途买单了。以前，人们查找任何商业信息都离不开电话本。现在有了互联网，人们更多地从网上查找信息。为了促销，所有的长途电话公司不得不通过降价来维持生意。我十几年前到美国时，从美国到中国的长途电话费是一美元一分钟，现在电话卡打国际长途只有两美分一分钟。

随着互联网崛起的是移动电话业务。本来，at&t在此领域是领先的，借着移动电话业务，它可以在当今的通信业一拼。（谷歌不少优秀的科学家和工程师都来自于at&t，包括unix操作系统和c语言的发明人汤普生—kenthompson）但是，当at&t自断左右臂后，一切都变得不可能了。

互联网对朗讯的冲击也是同样的。在互联网时代，世界上对数据交换设备的需求渐渐超过对语音交换设备的需求。前者是新兴公司思科（cisco）的长项，而后者才是朗讯的强项。思科战胜朗讯，又成为一股不可阻挡的潮流。

互联网的崛起，对原贝尔实验室研究的影响也是巨大的。比如，语音的自动识别，曾经被认为是人类最伟大的梦想之一，现在随着电话时代的过去变得不重要了。今天，世界上主要的语音识别公司只剩下nuance一家，美国整个语音识别市场的规模一年不到五亿美元，相当于谷歌两个星期的收入。而同时，世界上对文字处理、图像处理技术的需求随着互联网的普及不断增加。

在工业史上，一种新技术代替旧的技术是不以人的意志为转移的。人生最幸运之事就是发现和顺应这个潮流。投资大师巴菲特在谈到上个世纪初他父亲失败的投资时讲，那时有很多汽车公司，大家不知道投哪个好，但是有一点投资者应该看到，马车工业要完蛋了。巴菲特为他的父亲没有注意到这一点而感到遗憾。今天，互联网虽然还不能完全代替固定电话，但是前者已经大大挤压了后者的发展空间，因为它可以提供更灵活，更丰富，而且更便宜的通信手段。

回顾at&t百年历史，几乎每个人都为这个百年老店的衰落而遗憾。它曾经是电话业的代名词，而它的贝尔实验室曾经是创新的代名词，现在这一切已成为历史。我和很多at&t的主管和科学家们聊过此事，大家普遍认为at&t的每一个大的决定，在当时的情况下都很难避免，即使知道它是错的。上个世纪90年代，at&t已经不属于一个人，一个机构，没有人对它的十年百年后的发展着想。（我们以后还会多次看到，当一个公司没有人对它有控制时，它的长期发展就会有问题）从华尔街，到它的高管和员工，大都希望从它身上快快地捞一笔。以前，美国政府多次要求拆散at&t而做不到，但是从十年前起，它自行地把自己拆了卖。这样，它不但不能把握过去十年信息革命的机会，反而将自己葬送在互联网的浪潮中。

第二章 蓝色巨人（ibm） 1.赶上机械革命的最后一次浪潮

国际商用机器公司，即ibm公司和蓝色有不解之缘。因为它的徽标是蓝色的，人们常常把这个计算机界的领导者称为蓝色巨人。一九九七年，ibm的超级计算机深蓝（deepblue）和有史以来最神奇的国际象棋世界冠军卡斯帕罗夫展开了六盘人机大战。半年前，ibm的计算机侥幸地赢了卡斯帕罗夫一盘，但是被卡斯帕罗夫连扳了三盘。仅仅半年后，ibm的深蓝计算机各方面性能都提高了一个数量级，"棋艺"也大大提高，而卡斯帕罗夫的棋艺不可能在半年里有明显提高。人机大战六盘，深蓝最终以3.5比2.5胜出，这是人类历史上计算机第一次在国际象棋六番棋中战胜人类的世界冠军。几百万棋迷通过互联网观看了比赛的实况，十几亿人收看了它的电视新闻。ibm在全世界掀起了一阵蓝色旋风。

ibm公司可能是世界上为数不多的成功地逃过历次经济危机，并且在历次技术革命中成功转型的公司。在很多人的印象中，ibm仅仅是一个大型计算机制造商，并且在微机和互联网越来越普及的今天，它已经过气了。其实ibm并没有这么简单，它至今仍然是世界上最大的服务公司（consultingcompany），第二大软件公司，第二