清晨的重庆被一层薄雾笼罩,嘉陵江面上水汽氤氲,环球金融中心的玻璃幕墙反射着微弱的晨光。吴梦琪刚走进办公室,张雯就拿着两份红色封皮的函件快步走来,脸色凝重得像窗外的阴天:“梦琪,渝州文创给 A 商超和 B 文旅发了正式公函,来者不善。”
吴梦琪接过函件,指尖触到纸面的凉意,展开一看,标题 “关于区域独家代理合作权益的告知函” 格外刺眼。函件里白纸黑字援引快消品行业 “区域独家代理保护规则”,字字句句都带着威胁:“若贵司继续与非区域独家合作方(鼎盛商贸)保持供货关系,我司将即刻取消贵司渝州文创旗下全品类产品的供货优先级,后续渠道返利、促销活动资源亦不再予以倾斜。”
“简直是强盗逻辑!” 张雯忍不住愤愤不平,“他们所谓的区域独家,根本就是自己划定的范围,行业规则里哪有这种强行绑定客户的说法?”
吴梦琪眉头紧锁,指尖在函件上轻轻敲击。她太清楚这两家客户的命脉所在:A 商超主打重庆特色食品供应链,渝州文创旗下的几款网红零食是其引流爆款;B 文旅深耕景区伴手礼渠道,渝州文创的物流网络覆盖了重庆半数景区,一旦断供或降低优先级,对他们来说都是致命打击。张明这一步,精准掐住了客户的七寸,用行业规则当武器,比单纯的低价竞争阴险得多。
就在这时,吴梦琪的手机突然响起,来电显示是 B 文旅的负责人王总。她深吸一口气,按下接听键,语气保持着一贯的沉稳:“王总,早上好,您来电是有什么事要沟通吗?”
电话那头的王总语气带着明显的犹豫,甚至透着一丝焦虑:“吴经理,你们收到渝州文创的函件了吧?” 不等吴梦琪回应,他又急忙说道,“我们做景区伴手礼生意,本地渠道供货太关键了,游客要的就是即时性,一旦渝州文创那边卡我们的物流,或者断了爆款产品,景区门店就得空货架,一天损失好几万。”
“王总,您先别急。” 吴梦琪放缓语速,耐心解释,“渝州文创援引的这个规则,核心是保护独家代理的合理权益,但他们并没有获得真正的区域独家授权,只是单方面划定范围。而且规则里明确说明,客户有自主选择合作方的权利,他们这种以取消供货相威胁的做法,已经超出了规则的适用边界,甚至涉嫌不正当竞争。”
她顿了顿,继续补充:“我们老街味道联盟的供应链现在已经非常成熟,磁器口到洪崖洞的物流当天可达,景区急需补货我们能两小时响应,完全能替代渝州文创的渠道优势。而且我们的非遗产品是独一份的,能给景区带来差异化竞争力,这是渝州文创的代工产品比不了的。”
可王总的语气依旧迟疑:“话是这么说,但渝州文创的产品毕竟占了我们三成的货量,真要是断供,我们一时半会儿也补不上来。吴经理,这事太重大了,我们内部得紧急开个会商讨一下,先这样,有结果我再联系你。”
电话被匆匆挂断,听筒里的忙音让办公室的气氛愈发压抑。吴梦琪放下手机,眼神里闪过一丝凝重。王总的顾虑她完全理解,商人逐利亦求稳,没人愿意轻易冒断供的风险。
而此时的渝州文创办公室,张明正坐在新买的真皮办公椅上,看着手下发来的反馈信息,嘴角勾起一抹得意的笑。他特意让行政部把函件做得格外正式,红色封皮、烫金字体,就是要营造出一种 “师出有名” 的压迫感。
“张总,A 商超的采购部已经来电话询问了,问我们是不是真的要取消他们的供货优先级。” 一名下属汇报道。
张明弹了弹手指,一副胸有成竹的模样:“不用跟他们说得太死,就说规则面前人人平等,我们只优先保障独家合作客户的权益。另外,把我之前编好的那条消息发出去,给两家客户再添把火。”
下属立刻点头,拿出手机在客户对接群里发送消息:“据内部消息,鼎盛商贸近期全力推进内部性别平等改革,管理层精力全放在内部事务上,对渠道维护、客户服务投入严重不足,后续供货稳定性堪忧,建议合作方谨慎考量。”
消息一发,很快就有 A 商超的采购人员私下询问细节,张明让下属故意含糊其辞,只说 “内部员工都在议论,具体情况不便透露”,越是模糊,越容易让人遐想。
张明靠在椅背上,端起桌上的咖啡抿了一口,眼中满是算计。他太了解吴梦琪了,她做事讲究原则,不屑于用这种阴招,但职场就是这么现实,只要能让客户产生怀疑,他的目的就达到了。A 商超和 B 文旅都是吴梦琪的核心客户,只要撬走一家,就能给鼎盛商贸造成重创,也能向周明证明自己的价值。
另一边,吴梦琪很快就收到了客户转发的那条匿名消息。看着 “精力全在内部,哪有心思做渠道” 的字眼,她的眼神冷了下来。张明这是双管齐下,一边用行业规则施压,一边散布谣言挑拨离间,就是想让客户对鼎盛商贸失去信任。
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