第四节 回忆录(四)(1 / 1)

洪范九畴 北石 3105 字 3个月前

经常和他们在一起,我多少有一些了解。现在泉城的金陵酒肆生意一天比一天好,就在此刻却让周易海到那家快要倒闭的酒肆,分明是想把周易海赶走,好侵占果实。我实在气愤不过,好不容易打好了基础,周易海却走了。

跑过去找小许哥问道:“老板娘要把周易海调走,是不是你打了小报告!”

小许哥自然不会承认,冷笑道:“笑话,老板娘想让谁走,我能奈何?”

我看着大饼和板凳,他们俩肯定知道这件事,因为生意好,大家的工钱薪水都涨了不少。要是周易海到了那个快倒闭的饭店,并且生意又不好,老板娘怪罪下来,肯定会把他扫地出门。

大饼和板凳没有说话,可是看得出来,他们是有预谋的。我很气愤,到后来的时候我知道一个词劣币逐良币,说的就是他们这样的。在一个组织里,心思不是放在如何创造价值,而是想法设法搞一些小动作,对于这样的人我以后的做法就是立刻驱逐出去。

晚上的时候,我告诉了周易海,他的表情很奇怪,完全不在乎也没放在心上。我又说了一遍,他回道:“小许哥他说的没错啊,老板娘想让谁干什么,他哪里有资格去管!”

我怔了一下,难道我冤枉了他?

看到我发呆,周易海笑道:“怎么了,老板娘找我谈话的时候已经告诉过我,由于我表现良好,下面的人都极力推荐我。就是小许哥他们推荐我啦。”

“他们哪里是推荐你,完全要你过去吃力不讨好!”我看着他不以为然的表情急道。

“这你就可想多了,我过去完全是自愿的。”周易海笑着道,“他们那点小伎俩能瞒得过老板娘吗?要不然他们就是老板了。别担心,一点小事而已。”

我看他那么豁达,完全不计较,才真正放下心来。

“那我也过去。”我肯定道。

周易海有点小小吃惊,道:“你也过去?”

我点点头:“老板娘那里现在肯定缺人,你也需要一个帮手,我也多学点东西。”

听到我这么回答,周易海捏了捏下巴道:“既然你这么想,那我明天找老板娘说说。”

一个星期后,我们出发到风灵城,前往老板娘即将倒闭的金陵酒肆。临走的时候,看到小许哥得意的眼神,心里还是不舒服。我们做的是马车,一路上颠簸起伏,周易海忽然道:“是不是小许哥还没有让你释怀?”他一眼就看穿了我的心思,我犹豫着,还是点了点头。

“先别管他了,这一个月来你有什么体会?”周易海看样子很兴奋。

确实如他所说,很多事情只要用心去做,就能发现不少问题。我理了理思路,说道:“每天要忙很多事情,有些事情做的很好,客人也很满意,但是总有一些事情做的不太好,心中很着急,不知道为什么。”

“一口吃不成大胖子的,很多事情要慢慢来。就我们打拳一样,一套拳法有谁会一次就学会,肯定不可能嘛,要练习很多次,甚至数年。还有,拳法包含出拳、收拳、出拳的角度、速度、起手式等等一系列动作,想要练成,每一个细节都要把握住,找准目标一点一点改进,多多练习成功率就会大大增加。这武功啊和我们做事也差不多,平时做事招呼客人、端菜收盘子,都要重复去做,在做的时候关注细节,一点点向正确的方向改进,那么最后把事情做好就是理所当然了。”

我当时还不理解,只是记了下来,以后慢慢体会。其实这也是周易海在以后开办自己事业时候所强调的两个做事方法:认真思考做事、坚持改进细节和先把事情做对,再把事情做好。在我看来,他平时跟我说的一些小事,一些小道理,它们的重要性完全不亚于诛墨山宣言。不积跬步无以成江河,他也是积累多年以后才会有做出那样宣言。

风灵城,金陵酒肆。

一进门的感觉就和泉城的完全不一样,整个店里没有什么生气,小二都无精打采的坐在那里,客人少的可怜,一个中午就来了几个人,还有一些探了探头就走开了。

对于这些,老板娘也显得很无奈:“掌柜的半个月前另谋高就了,我在这里又写又算又记账,小二也走了两个。客人来得少,大家都没事做。”老板娘忍不住絮絮叨叨地说了许多,周易海和我坐在那里听着。

老板娘还不到三十岁,不过这家店着实让她操心不少,眼中带着浓浓的倦意。

听到后来,我渐渐发愁,整个酒肆都没有什么生意,这该如何是好?客人不愿意进门,你就是有天大的本领也使不出来。我和周易海安顿好,他也没多说话,跑到外面溜达去了。直到晚上天黑了才回来,老板娘让厨师做了一桌子的菜接风,等到后来都有些凉了。

“怎么样?”老板娘很关心地问道。

周易海夹了一大块肉放进嘴里,大口咀嚼了几下吞咽到了肚子里,这才笑道:“老板娘,我出去做了一下市场调查,一天也得不出来什么结果,不过我们很有戏。这里的事都交给我吧,你就在后面歇息歇息,需要您出马的时候您再来!”

第二天清早,周易海带着我到了市场上,我很奇怪他什么事情都没有做,一大早就来逛早市。早市人很多,我们穿流在其中,别的店家门口都是熙熙攘攘,唯独我们家的却是冷冷清清。

“是要去观察别家的店铺吗?”我昨晚想了一夜,想出了这个办法。

周易海大为赞赏道:“阿良,不错,能想到这一步很有进步。不过我们今天不是去别的店铺,而是去衣服铺。”

“衣服铺?”我一下子糊涂了,“我们去哪里做什么?”

周易海回道:“工欲善其事,必先利其器。餐饮是服务业,既然是服务,就要有点标准。第一个标准就是要统一服装。”

他完全不理我瞪大的眼睛,一个人走了进去。

后来对于各个行业有一些认识了,才知道他所说的服务业是什么意思,每个行业都其本质,而且本质各不相同,他所做的只是稍微规范了一下服务业最外面的表现。

谈好价格后,当天下午他就把酒肆所有的人都拉到了衣服铺,让老板量体裁衣。每个人都兴高采烈,老板给做新衣服是几乎见不到事情,何况现在生意根本不好。不知道周易海怎么与老板娘说的,看起来老板娘虽然心疼,但是也答应了这个看似无理的请求。甚至老板娘都做了两套衣衫。

回来的时候,周易海把酒肆大门关上了,同时在酒肆的外面竖了一个大大匾牌,上面写着:停业整顿,歇业五天。

紧接着,他便开始了一种称之为培训的方式,来教我们如何做好服务员,并且仔细地划分了各个人的任务。完全贯彻了他的细节思想,每一个小小的地方都要做到。并且把厨房的菜肴划分,分出各个类别,用来满足不同的客户。

三天的时间紧张而又忙碌的过去了,离开张还有两天时间,周易海正式被任命为掌柜的了,我也才发现他在算数方面很有一套,记账也十分清晰,甚至在后来还发明了一种复式记账法,避免了很多错误。

他到底想把酒肆改造成什么样,我也不知道,只是按照他的要求去做。而我也被他任命为前厅领班,专门负责这些前厅小二。很奇怪的名称,我稀里糊涂的上任了。

第四天的时候,俗称工作服到了,大家拿到新衣服很高兴,因为这种布料很结实,深蓝色的一套工作服看起来也非常不错。还没到开张的时候,他就把门打开了,然后带着我们开始打扫卫生,虽然平时我们的桌子擦了又擦,但是他还是要求我们干净干净再干净!每个人都要忙起来,酒肆的匾牌都被擦了十几次,简直就可以光亮照人了。

很有意思的是,当我们在忙个不停地时候,外面还有不少围观的人在那里看,还对我们的工作服指指点点,不知道在说些什么。

第五天是我们歇业的最后一天,周易海又在门口竖了一个大匾牌,上面写着:新开业前三天,八折优惠。而且还要让我另举着另一个牌子,上面写着同样的内容,在街上跑来跑去,唯恐大家不知道一样。我觉着大匾牌的时候,感觉所有人都在看我,脸上都红着发烧。不过我还是坚持从早上走到了晚上。

明天就是整顿后的第一天,可是我还是有些心虚,到睡觉的时候睡不着,心里想着无数的问题。我心里明白,必须找周易海问个清楚,不然我肯定是睡不好的。

“对于这个问题,我简要的说说吧。”周易海也没有睡,他正在合算这两天的采买,听他的话语,他是怕客人太多,导致采买的原材料不够。