全由你控制的事情。

2 胡萝卜能够扩展你的视野

关注与嘉奖正确的行为，是任何经济形态中加强员工凝聚力的钥匙，你需要它。

作为一位管理者，你的工作就是要嘉奖与留住你公司里有价值的员工。你也必须帮

助指导和鼓励你的核心成员。

3 用心挑选你的胡萝卜

记得这句俗语吗——“金钱不能买来一切。”这是真的。由衷地感谢就是一种

回报。在对员工工作满意度的大量调查中发现，大多数人是“感觉”良好。实际上，

如果员工感到了公司对自己的嘉奖是对自己的重视，他们就不会太多地向公司提出

加薪。你只需要做一些很简单的事情，就可以得到很大的回报。例如，记住员工的

生日和工作周年纪念日，找到他们所重视的但并不昂贵的需要方式：送一张球赛门

票或放几个小时的假，让他们和自己的孩子在一起。

每天到你的部门走动走动，和员工交流交流，由衷地、经常地给予他们赞扬。

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第9 章 三种沉静型美德id2002

4 恩赐和赠予无处不在

嘉奖有具体的内容才会有良好的效果。一般性的表扬，像“你做得不错”，这

类表扬也许会起到负面的作用，让你的员工感到困惑——“他怎么知道我在这里所

做的一切?”

在公众场合或私下进行嘉奖的时候，具体的表扬就是明确公司的目标及掌握员

工成绩的结合体。例如：“珍妮，我注意到你处理客户投诉时的方法很不错。正如

你所知道的，快速解决问题正是我们的战略目标之一。”

5 把你的目光投向丰收的季节

集中多种方式的嘉奖，使你的团队蒸蒸日上。

如果你是一个有战略性技巧的管理者，你的员工就会理解嘉奖不是一次考核，

而是一个激发员工奋进、让员工更有效地工作的重要工具。

6 让盛典成为永恒的记忆

让你公司大多数的正式奖赏仪式——无论是服务奖励、安全奖励还是其他奖励

——都拥有鼓舞人心的演说。正式奖励仪式并不是多余的，它是员工和你及团队的

感情维系的机会。所有的奖励都需要你去准备，需要你由衷地赞扬。

7 继续种植你的那块胡萝卜田

只要是衷心的嘉奖，那它对员工的意义就非同小可。一些嘉奖应该一周进行一

次。如果你要等到年底盛会或年底评估的时候才奖励该奖励的员工，那你拖的时间

就太长了，失去了它本身的意义和力量。忽略是一只有毒的苹果，嘉奖是激发人积

极态度和表现的长生不老药。杰夫·彼夫是斯坦福大学的教授，他说：“以‘金钱’

的任意方式回报员工，都可以让员工士气高涨……也许，为你拿回的订单就会高30％或50％。”所以，还是花点时间，借鉴他人之道，吸取精华，想想自己该怎样以

最公平的方式嘉奖所有员工。尽量去嘉奖员工的每一点努力，经常向他们道谢，回

报他们的成绩。相信你能够激发他们内心的热情，让他们热爱自己的工作。

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