大颧骨部位的肌肉会皱起来,从而使眼睛眯起来。
判断笑容的真伪,另一张试纸是与其它动作配合的时机。面部表情和身体姿势应该同时发生,而不是在它们之前或者之后才发生。如果一个人说完指责的话以后,才勃然大怒,这是在矫揉造作。或者拍完桌面以后才表现出一副怒火中烧的样子,那就是在装腔作势。
笑容也是这样,如果它来得太早或太迟,都表明是在骗别人。如果一个人满脸堆笑地和我们打招呼,或者大喊“我想死你了”,然后才露出狂喜的笑容,那就不要相信它是出于本心的欢迎我们。
不管是假笑还是别的表像,它们就如同涨潮的海水一样,不停地把礁石掩盖到自己的下面,但是如果我们善于识破它们,那么人际交往中的大潮就会退去,而露出一切真面目。
第三部分 谋之于阴 成之于阳穿衣打扮看性情
通过着装打扮来判断对方的品性和特点,一般能够做到有的放矢。下面是一些简单的辨别方法,虽然不能把社会上的各类人物全部网罗入内,但也能网罗十之八九。
第一,穿著打扮华丽出众者,表明其自我表现欲较强,喜欢在一群人当中出风头。
在大庭广众之中,我们可以发现某些人总是穿著引人注目的华美服饰,这种人大体上有强烈的自我表现欲,同时处世比较进取,对于金钱和物质的占有欲望特别迫切。与这种人打交道,必须洞察到他们的这一心理,多夸奖他们的服饰,满足其膨胀的表现欲,这样,他们就会得到一种虚荣心的满足,而觉得我们够朋友。
第二,穿著打扮过分简朴的人,一般表明自信心不足,而且为了掩饰这一点,往往喜欢较真和争吵。
有一种人穿著十分简朴,不爱穿华美的衣服,这种人大多缺乏主体性格,对自己缺乏信心。希望对别人施予威严,想要弥补自己自卑的感觉。遇到这种人,不要伤害了他们的自尊心,不要与他们争执不休,因为越是自卑的人,越想掩饰自己的自卑,越会与人喋喋不休地争吵,以期保存剩下的一点点面子。我们无妨大大方方承认他的观点,他反而会感到我们的宽容大度。
第三,热衷于追逐时尚流行的的衣服和饰品,这种人是服装设计师最大的社会基础,往往有孤独感,情绪常波动。
这种人完全不理会自己的特点和嗜好,或者说根本就不知道自己真正喜欢什么,而是以时尚杂志和电视里的推荐流行为嗜好,向流行看齐。这些人在心底里常有一种孤独感,情绪也经常不安。
第四,不理时尚的人常以自我为中心,标新立异。
有一种对于流行的状况毫不关心,这种人的个性可以说是十分强硬,但也有一些人是不敢面对外面的花花世界,而一味地把自己关在小黑屋里。这种人认为,如果跟别人同调,岂不是等于失去了自我?这种人常常以自我为中心,经常弄得大家索然无味。
第五,突变服装嗜好的人想改变生活方式,也有逃避现实的成分。
一位公司职员小张,到目前为止一直穿戴固定式样与格调的西装。但有一天,他却改成了潇洒的夹克、鲜艳的长裤,带着完全不同颜色的领带来公司上班。
从表相或精神方面说,小张的内心必然受到了某种刺激,使他在想法上发生若干变化,所以,在他们的深层心理里,通常怀有某种新的意思。同事们则好奇地猜测:“他今天有什么事吗?”“他遇到了什么问题?”
对于这种突然改变自己服装嗜好的人,我们若想与他保持良好的关系,就不应当对这种变化大惊小怪,而要马上表现出认可的态度,甚至赞美他穿什么都很不错之类的话,相信他的心灵大门一定会向我们敞开,我们的承认的态度比别人的质疑的态度要强,我们会赢得别人的回报——赞美。
第六,最后一种人面对社会上的流行风,既会很狂热地去追逐,也不会完全置之不理,而是在大众能接受的范围内,慢慢地改变一些细节,因此并会显得落伍于时代。
这种穿衣风格的人一般有头脑有理性,不过于顺从欲望,也不盲从大众时尚。他们处世持中,不偏激,思想和情绪比较稳定,不喜欢做什么出格的事。从交朋友的角度来说,此种人属于那种可靠型的,不会轻易背叛,值得深交。
第三部分 谋之于阴 成之于阳逆旅二妻与以貌取人
美国心理学家丹尼尔•麦克尼尔说:对一个外表英俊漂亮的人,人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。
而实际上,印象一旦以情绪为基础,这一印象常会偏离事实。
杨朱和弟子在宋国边境的一个小客栈里休息,发现店主的两个老婆长相与身分地位相差极大,忍不住向店主人问是什么原因,主人回答说:“长得漂亮的自以为漂亮所以举止傲慢,可是我却不认为她漂亮,所以我让她干粗活;另一个认为自己不美丽,凡事都很谦虚,我却不认为她丑,所以就让她管钱财。”
实际上,有很多现代人,智商还不如这位旅店的老板,做事用人也不如那人公允分明呢。有很多人在事业中,一看见艳丽出众的女孩子,不管她才能如何,都要尽收门下,给其最轻松的工作和最优厚的待遇,留着养眼呀。而能干、谦逊,但长相平凡的员工,却让其干粗活,工资也低。
这样的人不仅让下属寒心,而且会对自己的事业造成损失。他要用华而不实的东西,就全部去用吧,看以后公司大大小小的事务谁来帮你做?
春秋时期,卫国有个名叫哀骀它的人,他的容貌虽然很丑陋,可不管是男人还是女人都非常喜欢和他交往,相处亲近随和,舍不得离去。有一些女人甚至说:“与其做别人的妻子,还不如做他的小妾。”
他一无权位二无财产,也没有什么高深的理论和显赫的功绩,可是外表粗陋、其貌不扬的这位丑人却受到几乎所有人的喜爱和赞美,这使得鲁国的鲁哀公惊异不已,于是就派人把他从卫国请回鲁国加以考察。相处不到一个月,鲁哀公觉得他在平淡中确有不少过人之处,不到一年,就很信任他了。不久,宰相的位置空缺,鲁哀公便让他上任管理国事,可他却淡淡然无心做官,虽在再三要求下参议了国事,但不久他还是谢辞了高位厚禄,回到他在卫国的陋室中去了。
对此,鲁哀公求教于孔子:“他究竟是怎样一种人呢?”
孔子借喻道:“我曾经在楚国看见一群小猪在刚死的母猪身上吃奶,一会儿都惊恐地逃开了,因为小猪发现母猪已不像活着时那样亲切。可见小猪爱母猪不是爱它的形体,而是爱主宰它形体的精神,爱它内在的品性。哀骀它这个人虽然外表不美,但他的品德和才情等内在之美必定已超越一般人很多,所以您和许多人才喜欢他。”
这个故事告诉我们,在用人的时候,必须注意内在的品质,因为只有内在品质才最为可靠长久,值得追求和使用。虽然外在的容貌、身材、风采和权位、财产等也很吸引人,可内在的品德、学识、才能和真诚、自信等给人的真实益处则更大。
以貌取人的人,最终会伤透下属的心,长期下去,务实之人定然会悄然离别,而花瓶也不可能为他带来效益,最终就等着关门吧。到时候,不但江山没了,美人也弃你如敝屣。
在用人的过程中,必须摆脱这种以貌取人的传统方式,对人才的甄别,应从本质上去认识。这样才不会错失千里马,朽木当块宝。
第三部分 谋之于阴 成之于阳第十一章 用人术:让最优秀的人服务
捕鼠之猫与人无完人
美国管理学家t•韦斯特说:信任就是风险。但是只有信任值得信任的人,我们往往能得到最大安全。
吕不韦做生意发了财,全家搬到邯郸,买了一所大房子住下。
可是他很快发现,这所房子里老鼠多得成灾,他就到中山国去要猫,中山国的朋友给了他一只猫。这只猫不仅善于捕捉老鼠,也善于吃鸡。一个多月后,他家的老鼠被捉干净了,鸡也所剩无几。
吕不韦的儿子感到这是个问题,就对父亲说:“为什么不把这只馋猫赶走呢?”
吕不韦想了想,对他说:“这就是你所不懂的了。我们的祸患是老鼠,而不在于有没有鸡。假如家里有老鼠,它就会偷吃我们的粮食,毁坏我们的衣物,打穿我们的墙壁,损坏我们的家具,我们就要忍饥受冻了。这不是比没有鸡更有害吗?没有鸡,没有鸡大不了不要吃罢了,离挨饿受冻还远着呢!我们为什么要把猫赶走呢?”
英语中有一句类似的谚语,叫做:burn not your house to rid it of the mouse.不能为了吓走耗子而烧了房子。说的是和上面这个故事一样的道理,那就是我们在处理事情时,一定要权衡利弊。有时为了维护大的利益,就要容忍小的弊端。
这个道理在用人上尤其需要注意。
金无足赤,我们对人才不可苛求完美,任何人都难免有些小毛病,只要无伤大雅,何必过分计较呢?最重要的是发现他最大的优点,能够为企业带来怎样的利益。美国有个著名的发明家洛特纳,虽然酗酒成性,但是福特公司还是诚恳邀约其去福特公司工作,最后,此人为福特公司的发展立下了汗马功劳。
美国通用电器公司总裁杰克•韦尔奇曾经有一句名言:我的全部工作便是选择适当的人。他的意思也许是想说,最合适人选,也就是最佳人选。
公孙龙是战国时代的大学者,有不少弟子都身怀技艺。公孙龙在赵国的时候,有个邯郸人听说了公孙龙,便前来求见,要求公孙龙收他做弟子。公孙龙见那人相貌平平,粗布衣帽,便说:“我喜欢有学识、有本领的人,没有本领的人,我是不愿和他在一起的。”
那人说:“大的本事我没有,只是我有一副好嗓门,我能喊出很大的声音,使离得很远的人也能听到。一般没有人能像我一样。”
公孙龙回头问他的弟子们:“你们中间有没有喊声很大的人?”
弟子们争相回答说:“我们都能喊大声。”
那人说:“我喊出的大声,非常人可比。”
于是弟子们推选了他们之中声音最大的一个做代表,与那人一起走到五百步开外的一座小丘背后,向公孙龙这边喊话。结果,除了那个人的声音外并不见弟子的半点声响。于是公孙龙把那人收留下来。可是,弟子们依然不免暗暗发笑,喊声大又算什么本领。
过了不久,公孙龙带着弟子们到燕国去,途中碰到一条很宽的大河。可是河的这一边见不到船,远远望那河对岸,却停着一只小船,艄公蹲在船尾正无事可干。
公孙龙马上吩咐那个刚收留的大嗓门弟子去喊船。那弟子双手合成喇叭状,放开嗓子大喊一声:“喂......要船啦......”喊声亮如洪钟,直达对岸,那对岸船上的艄公站起身来,喊声的余音还在河两岸回响,以致慢慢传到很远很远的地方。
对岸那只船很快摇了过来,公孙龙一行人上了船,原先那些不以为然的弟子深深佩服老师及那位新来的朋友。
看起来,只要是本领,它总有用处,我们不应该排斥或看不起小本领,在关键时刻,小本领也能派上大用场。
一个团队总是需要各式各样的人才。人不可能每一方面都出色,但也不可能每一方面都差劲,再用的人总有一方面较他人一日之长ʍ