“孙总的办法的确不错！”沙和尚也附和着，“这位奔驰车主手中的钥匙好比一个人的权势，或拥有的资源，敢于放下或舍弃你所拥有的，将会得到更多你梦寐以求的东西。这就是‘舍’与‘得’之道。”

“雨中即景实际上反映了一个授权的道理。授权好比是将手中的钥匙交出来，授权者既要有博大的胸襟，乐意并敢于放权，还要有敏锐的眼光，知道谁最适合接这把钥匙。”孙悟空说道。

沉默了一会儿，唐僧看了看三位伙伴又问：“你们再说说，授权的目的是什么？”

孙悟空自信满满地说：“授权的目的，是要帮助领导从纷繁的日常事务和工作压力中解放出来，让他们有更多的时间和精力去思考与规划组织未来的发展。”

停顿片刻，悟空又道：“简而言之，授权的真义，就是高效运筹领导生命。”

领导若像个老农式的在地里赶着牛推着犁，说明他尚未准备好做领导。

领导的要务就是整合资源，将合适的人配置在适合的岗位上，尽其所能地去完成共同的目标。所谓合适的人，是要领导去悉心栽培的；所谓适合的岗位，是要领导授权合适的人去担纲的。

“事实上，在许多企业里都存在着，管理者既不懂得授权，也不愿意授权的现象。无论大事小情，都事必躬亲，将所有的权力独自包揽在手中。全然忘了自己的角色和更重要的任务，将大部分时间和精力耗费在本该由下属处理的事情上，既荒废了主业，又没有给予员工锻炼和发展的机会，由此而挫伤了员工工作的积极性、主动性和创造性，使团队的向心力和凝聚力大大减弱。” 沙和尚也颇有感触地说。

在二十世纪初，美国杜邦公司的第三代继承人尤金·杜邦执掌公司后，坚持实行一种“凯撒式”经营管理模式，对大权采取绝对控制，无论是公司的重大决策和细微决策都由他独自制定；所有支票都由他亲自开具；所有契约也都由他一人签订；他亲自拆信复函，一个人决定利润分配，亲自周游全国监督公司的好几百家经销商，每次会议上总是他发问，别人回答……

尤金这种一根针穿到底的集权式管理，使杜邦公司的组织结构完全失去了弹性和张力，难以适应外部急速变化的市场环境，使公司连连挫败，几近倒闭边缘。而尤金本人也因身心交瘁，体力透支而去世。

稍事停顿，沙和尚继续道：“其实不难看出，所有良性发展的企业都是极其重视对下属培养和授权的。”紧接着，他念了松下幸之助的一段话。

松下幸之助曾说：“管理者以身作则可以说非常重要，但光是这样还不够，如何把工作交给部下是相当重要的一件事。不久之后，部下必会善尽自己的职责，代替上司的工作，能力甚至会超过上司。凡是拥有众多这类人的公司或集团，必定会有长足的进步。”

此刻，唐僧又在地上写了两组数据：

1、杰克·韦尔奇在担任通用电气公司总裁20年的时间里（1981-2001年），使公司市场价值从120亿美元，飙升至2100亿美元，目前又升至2500亿美元。

2、郭思达领军可口可乐公司16年时间里（1981-1997年），使公司市场价值从43亿美元，递增至1500亿美元，现仍持续增高。

唐僧指着两组数据问道：“为何这两家公司的领导人在不超过20年的领导生涯中，创造出如此辉煌和骄人的业绩呢？”

孙悟空歪着头想了想答道：“这与韦尔奇和郭思达大力推行的‘授权革命’和‘栽培文化’有着密切的关系。这两位领导人不但身体力行地去发现优秀人才，选拔优秀人才，并花费大量的心血、时间和精力去栽培、指导与提拔他们，而且还在全公司倡导和营造出加速人才成长的文化、机制与环境。”

杰克·韦尔奇曾说：“我的工作只是向最优秀的人才提供最合适的机遇，最有效的资源配置而已。交流思想、分配资源，然后让他们放手去干——这就是我的工作实质。”

唐僧点头赞同道：“大圣所言极是！正是通过有效授权和不断培养领导人，使这两位领导的效能和领导价值得到了最大化发挥，从而实现了领导生命的高效运筹。”

大家越谈越畅快，不知不觉红日西沉，映照在晚霞中的山野，显得格外迷人，他们沉醉在美景中足足5分钟，继而孙悟空打破了那份恬静，打趣道：“哦，鸟儿该归巢了。”于是，四人不紧不慢地朝五庄村走去。兴许是今天心情特好，在回村的路上，唐僧又给大家讲了一个故事：

黄鼠狼特别爱吃麂子肉，当他们发现麂子后，为首的黄鼠狼会将其统辖的部属兵分两处，一部分穷追猛堵奔跑的麂子，将麂子围追得绕着圈子团团转；另一部分预先埋伏在麂子必经的逃路上，暗中袭击丧魂逃跑的麂子。而为首的黄鼠狼安排好这一切后，便迅速爬上高处，亲自督战……

由于分工明确，授权合理，使黄鼠狼捕麂的成功率极高，它们几乎每次都能凯旋而归。

高绩效团队行动法则七：

栽培与授权，是团队持续发展与成功的保障。栽培部属，提升其领导力，量才适用，合理授权，将实现领导生命的高效运筹。

第八课 群体决策胜个人 隔墙说话难沟通一、管理大辩论

打开窗子说亮话，去除办公室可见的物理屏障及不可见的心理壁垒，营造宽松、民主、开放、创新的“无边界壁垒”环境，压缩管理途径，发掘群体智慧，减少丛林传话的在途损耗，让信息自由快速地流转起来！

一、管理大辩论

清晨醒来，孙悟空未像平时一样到户外呼吸新鲜空气，而是窝在屋里捧了一本《管理》杂志，饶有兴味地阅读起来。当他读完《解剖盛名夭折的中国品牌》一文后，不以为然地放下杂志走出宿舍，在五庄村口，遇见了唐僧、猪八戒和沙和尚，这三位背着手悠游地一边走一边聊天。见孙悟空一脸不屑的样子，猪八戒打趣道：“孙总，又是谁讨没趣了？”

孙悟空摇摇头，撇撇嘴：“没什么，只是读了一篇文章，不敢苟同其观点而已。”

“哦，有什么文章令我们孙总不悦的？”唐僧疑惑地问。

于是，孙悟空把那篇《解剖盛名夭折的中国品牌》狠狠批判了一番，末了他又道：“文中说‘群体决策优于个人决策’，‘企业的失败与领导者的个人决策有关’，我认为这种观点有失偏颇，不敢苟同。”

猪八戒噘着长嘴 说：“俺老猪觉得此观点挺有道理的！群体决策体现了民主，融合了集体智慧，决策的失误率更小，风险性也更低。”

“八戒所言极是！群体决策的优势，用一句话概括就是：‘两个人的智慧，胜于一人。’个人能力再强，总会有一定的局限性，看问题的视点和角度也会单一，决策时容易陷入惯性的条框中，而集合了多种经验、智慧和观点的群体，则能弥补个人决策上的不足，使决策的正确性和有效性提高，失误率和风险性降低。”沙和尚侃侃而谈。

孙悟空见这二位不仅未同意自己的观点，反而站到了自己的对立面，心有不悦，他沉着脸反驳道：“群体决策总是相互扯皮，左讨论来，右讨论去，就是难以形成决议。不仅耗时、耗力，效率低下，还由于参与决策的人太多，使工作职责不明，角色定位模糊，无人对最终结果负责。” 接着，他讲述起天竺公司在群体决策中的败笔。

天竺公司是一家高科技公司，寇洪，“寇员外”便是该公司的掌门人，他特别推崇群体决策，为了体现民主，无论大事小情，都采用广泛征求意见，民主讨论表决的方式。

有一年，为了提高销售业绩，激励销售队伍，公司决定对绩效考核政策进行调整，为此，展开了一场全体销售人员共同参与的民主讨论。然而，销售人员站在自己的立场，希望降低销售指标，提高底薪和销售提成，而公司则从自身的利益需求出发，希望投入与产出对等，双方各执一词，于是，展开了一场旷日持久的拉锯战，讨论了一个多月，也未拿出一个具体可行的方案。

大家越讨论，越感到乏味疲惫。最后，寇总一拍桌子，说道：“既然民主的方式，不能形成决议，达成共识，那就还按公司原有政策执行。”

结果，不仅白白浪费了一个多月，还大大挫伤了销售人员的积极性，销售业绩不升反降，而公司领导的权威性和可信度在员工的心目中也大打折扣。

还有一次，针对一项投资计划，寇员外凭直觉认为这是一个好项目，做得好的话，可以把公司带入一个高利润区，但他又把握不准，不知是否能获得预期的投资回报，不确定因素还有多少。于是，他让管理层共同参与决策，由于大家对信息的理解各有差异，加之每个人从自身利益考虑，结果是，仁者见仁，智者见智，一时难以做出决断。

项目一拖就是半年，当他们最后决定投资时，发现另一家公司早在三个月前就启动了该项目。得知此事后，寇总追悔莫及……

说到这儿，孙悟空看了看三名队友：“群体决策给天竺公司带来了什么？带来的是遗憾和损失！”

猪八戒噘着长嘴 ，不以为然地说：“孙总，你说的太偏激了！其实，天竺公司的寇总并未理解群体决策的真义。”

“哦？”孙悟空挑起眉毛，看着猪八戒。

“八戒所言极是！实际上天竺公司是陷入了看似民主而漫无目的的广泛讨论，这并非真正意义上的群体决策。”沙和尚说道，“所谓群体决策，是群体按照决策制定程序，创造性地制定各种方案的过程。”

说到这儿，沙和尚列举了决策制订过程的八个步骤（见表8～1）：表8～1：决策制订步骤

决策制订步骤细则1、提出问题确定一个重要的、相关的组织问题2、确定决策标准确定所有标准3、给标准分配权重评价所有标准并依据它们对组织目标的重要性进行排序4、制订方案创造性地制订广泛的各种方案5、分析方案依据决策标准和重要性评价所有方案；每一方案的结果是已知的6、选择方案获得最高经济成果的方案（依据组织目标）7、实施方案由于决策是最大化单一的、明确的组织目标，所以所有组织成员将会接受此方案8、评价依据最初的问题客观评价决策成果

接着，沙和尚又说：“通过头脑风暴和名义群体法，所有决策参与者依据讨论的问题，自由畅快地提出尽可能多的方案，而不是漫无目的讨论。只要目标明确，讨论的方法和节奏控制得当，群体决策肯定优于个人决策。”

说到这儿，沙和尚又列举了名义群体法的实施步骤：

一、进行讨论前，每个成员独立地写下他对问题的看法、观点或准备实施的方案；

二、让每个人都有机会陈述自己的观点及方案，并将这些方案记录在一个活动挂板或白板上；

三、针对所汇集的方案，展开广泛讨论，以便把每个方案搞清楚，并做出评价；

四、每个成员独立地把各种方案按优先级排序，最终的决策是综合排序得分最高的方案。

听到此，猪八戒禁不住点头称是，继而又望着孙悟空说：“若是天竺公司寇总掌握了群体决策的方法，就不会有那些懊恼和尴尬的事了。”

唐僧看了看对峙的双方说道：“在决策时，效率与效果是两个不可忽视的方面。有效率而无效果的决策，是可怕的，将使人们在险途上行进，损失和危难是显而易见的；有效果而无效率的决策，则是毫无意义的，不仅浪费时间、精力、财力，还错失了大好的发展机会，不免抱憾懊恼。”

孙悟空似乎没听懂唐僧的话，一心要与猪八戒争个高下，他又摇摇头，较起劲儿来：“沙总，你刚才讲的仅是群体决策的实施方法，并未证明群体决策优于个人决策呀。”

看了看沙和尚，孙悟空又道：“个人决策最大的好处就是，效率高，决策速度快，不会贻误商机。再就是，责任明确，任务清晰，不易出现相互推诿、扯皮的局面，有人对最终结果负责。”

猪八戒不服气地说：“群体决策的优点远多于个人决策，除了决策的正确性和创造性更高，风险性更低外，解决方案的接受性和执行性也更高。实际上，许多决策在做出最终选择后却以失败告终，并非决策本身有问题，而是人们没有很好地理解解决方案，以至无法接受方案