比薪水更有效的激励方法：胡萝卜原则
作者：[美]艾德里安·高斯蒂克等
目录
坚持胡萝卜原则
第一章 一种缺少的成分(1)
第一章 一种缺少的成分(2)
第一章 一种缺少的成分(3)
第一章 一种缺少的成分(4)
第一章 一种缺少的成分(5)
第一章 一种缺少的成分(6)
第二章 领导力的四要素(1)
第二章 领导力的四要素(2)
第二章 领导力的四要素(3)
第二章 领导力的四要素(4)
第二章 领导力的四要素(5)
第二章 领导力的四要素(6)
第二章 领导力的四要素(7)
第二章 领导力的四要素(8)
第三章 领导力加速(1)
第三章 领导力加速(2)
第三章 领导力加速(3)
第三章 领导力加速(4)
第三章 领导力加速(5)
第四章 利他者与期望者(1)
第四章 利他者与期望者(2)
第四章 利他者与期望者(3)
第四章 利他者与期望者(4)
第四章 利他者与期望者(5)
第四章 利他者与期望者(6)
第五章 创建胡萝卜文化(1)
第五章 创建胡萝卜文化(2)
第五章 创建胡萝卜文化(3)
第六章 他们参与了吗？他们满意吗？
第六章 他们参与了吗？他们满意吗？
第六章 他们参与了吗？他们满意吗？
第六章 他们参与了吗？他们满意吗？
第六章 他们参与了吗？他们满意吗？
第七章 胡萝卜文化模块(1)
第七章 胡萝卜文化模块(2)
第七章 胡萝卜文化模块(3)
第七章 胡萝卜文化模块(4)
第七章 胡萝卜文化模块(5)
第七章 胡萝卜文化模块(6)
第七章 胡萝卜文化模块(7)
第七章 胡萝卜文化模块(8)
第七章 胡萝卜文化模块(9)
第七章 胡萝卜文化模块(10)
第七章 胡萝卜文化模块(11)
第七章 胡萝卜文化模块(12)
第八章 胡萝卜恐惧症：为什么我们不
第八章 胡萝卜恐惧症：为什么我们不
第八章 胡萝卜恐惧症：为什么我们不
第八章 胡萝卜恐惧症：为什么我们不
第八章 胡萝卜恐惧症：为什么我们不
目录
第一部分加速器
最优秀的管理者如何取得非凡成果
第一章一种缺少的成分
第二章领导力的四要素
第三章领导力加速
第四章利他者与期望者
第二部分胡萝卜文化
伟大组织如何创造出世界一流的业绩
第五章创造胡萝卜文化
第六章他们参与了吗？他们满意吗？
第七章胡萝卜文化模块
第八章胡萝卜恐惧症：为什么我们不赞赏
第三部分运用胡萝卜进行管理
从这起步，你能到达
第九章胡萝卜计算器
第十章125个赞赏创意
结论坚持“胡萝卜原则”
附录
附录a：经营绩效加速器
附录b：杰克逊公司的全国员工数据库
附录c：2006年对1005名成年员工的调查
附录d：关于26000名员工的赞赏投资回报调查
坚持胡萝卜原则
杜豪
赏识是组织绩效的加速器，是领导力的核心。
坚持胡萝卜原则就能为你的企业带来更高的生产力、更高的客户满意度、更高的人才保持率并能提高员工的忠诚度。问题是，经理人如何能坚持更有效、更经常地使用“胡萝卜原则”，而不是“大棒原则”。
本书给你了完美答案。
书的作者是《纽约时报》的畅销书作者，是我长久以来的朋友。他们之所以能写出如此优秀的书来，是因为他们自己就是赏识激励文化——胡萝卜文化——的代表。和他们在一起，你就会被其对生活的热情所感染。艾德里安?高斯蒂克和切斯特?埃尔顿是一对完美的搭档，他们从《24只胡萝卜的管理》、《一天一根胡萝卜》、《胡萝卜管理策略》到《胡萝卜原则》，在不断实践着胡萝卜原则。在用胡萝卜原则激励着无数的企业和人们不断取得成功的同时，他们也越来越成功，不仅他们的书在50多个国家畅销，而且他们在世界上30多个国家进行演讲，直接听众超过100万人次，并且花费了数千小时与《财富》500强的领袖们进行研讨。所以，本书是在见证了赏识的巨大力量之后的实践总结，是用实证来说明一个浅显、易行而又充满力量的管理方法。
赞赏加速了领导的有效性，赞赏赋予了管理者掌控未来的力量。运用胡萝卜原则你就可以建立一支战无不胜的队伍，在这里没有差不多，只有优秀；没有接近，只有完成。胡萝卜原则虽然简单，但是，要在一个组织中建立胡萝卜文化需要领导者坚持不懈、持之以恒。
时下，大家都在学习各种现代化的管理理论，在获取管理学位，但是没有赞赏，没有胡萝卜，那些理论就只能是一些经营手段，充其量只能在短期内促进生产率的提高。胡萝卜不同，胡萝卜是一个原则；只要企业里面还有人，这个原则就是永恒的。胡萝卜原则应该成为所有管理者自然而然的思考方式和行为。
我写这个序，不是仅仅因为我读了这本书，也不是因为出版商的要求；而是因为我的见证，我经历的事实，以及我认为有责任向大家推荐，特别是市场经济快速发展的今天，我们尤其需要胡萝卜来缓解组织内因为种种压力带来的紧张气氛，给员工一个快乐空间。员工快乐了，发展了，企业才能发展。
在过去的几年中，我邀请切斯特?埃尔顿及其同事到中国进行过几十场演讲，从清华大学、北京大学、北京市国际人力资源大会、到深圳人力资源大会，每一场演讲都让听众热情高涨，甚至是疯狂。他们不仅是用语言、用文字在向人们阐述胡萝卜原则的巨大力量，而且是用他们的精神和热爱感染着所有的人。我不断听到听众们讲述他们因胡萝卜而改变自己的组织乃至个人生活的故事。
那么，就让你开始感受他们的热情与热爱吧，如有你因为胡萝卜而获得了进步和成功，不要忘记与我分享。
祝大家快乐成功！
杜豪，博士、高级工程师，北京中智源培训公司董事长，英国nimbus公司中国区总裁，alamo公司授权高级资质培训师，国际项目管理协会c级认证讲师，还担任北京大学、清华大学等多个研究室和实验室的主要负责人。在国际商务运营、软件开发、国际培训等方面具有丰富的经验，在国际培训、项目管理方面也有很深的造诣。
第一章 一种缺少的成分(1)
最优秀的管理者如何取得非凡成果
第一章 一种缺少的成分
在从当地商铺回家的路上，查理斯·固特异（charlesgoodyear）低头盯着手中一片碳化的印度橡胶，希望它不会又是一次失败。这是1839年的事。整整折腾了五年，固特异一直在寻找一种能使橡胶性能稳定的成分。他最终找到了吗？总是徘徊在革新的边缘，就像这一次似的，说起来确实让人受不了，尤其是对他这样一个已经经历了无数次试验和无数次失败的人而言。
固特异挖到第一桶金时刚刚26岁。他在美国成立了首家五金商店，销售家用农机设备。由于恰逢其时，固特异的这项生意经营非常成功。实际上在固特异看来，这种成功是双重的：既属于他自己的商店，也属于他作为合伙人的设备生产商。
所有人——当然包括固特异在内——都承认，自己能够赢得财富和声誉，但却不能争来运气。短短三年之内，固特异的几家美国供应商就倒闭了。固特异刚迈出事业成功的第一步，便成为第一个被判进入债务人监狱的人。
与此同时，全国各地的橡胶公司也在纷纷倒闭。从巴西引进的新型防水树胶尽管很受公众青睐，但却无法普及，因为它还存在诸多缺陷。这些橡胶产品性能很不稳定，遇热就变软变粘，且还有异味；遇冷则变硬变脆，很容易折断。
当大多数人对橡胶失去信心时，固特异却被这种物质深深吸引住了，并决心解决它的稳定性问题。巴西的防水树胶价格非常低廉，即便固特异身陷债务监狱，仍然能买得起。由于无他事可干，他就用妻子的擀面杖整天埋头于这事中，尽管并未成功。出狱之后，固特异便尝试着用橡胶与氧化镁和松脂碳黑进行合成。接着，他又将橡胶与氧化镁进行合成，然后在生石灰水中加沸。在随后五年多时间里，固特异尝试了几百种方法。有一天，他为了清除一份橡胶样品表面上的铜色油漆，将其涂上硝酸进行搓揉。结果橡胶样品变黑了，而且变得几乎像布料一样光滑干燥。这说明酸是一种固化剂。
看起来事情发展得相当不错，因为位于波士顿的美国邮政局订购了150个用硝酸固化过的邮件袋，以期这种防水的袋子能使邮件在邮寄过程中免遭雨雪浸湿。固特异制造了这批邮件袋，将它们存放起来，然后便携同家人高高兴兴地度假去了。当他们回来后，发现这些放在温暖储藏室中的袋子已经腐烂不堪。酸只是固化了橡胶的表面，而内部仍然腐烂了。
1839年固特异一家过得相当艰难。他的孩子在附近农民的田里挖土豆吃，农民们也免费送给他们一些牛奶。穷困潦倒的固特异多次打算就此放弃，但当他获得一点突破后，似乎又向成功接近了一步，于是又继续干了下去。
已经过去了漫长的五年了，而现在看起来他还得接着干。固特异站在冬季的夜幕中，翻来覆去检查着手中这片烧焦的橡胶。会有什么奇迹发生呢？最后他禁不住被泪水模糊了双眼。
他返回商铺，向聚集在那里的人们展示这片橡胶与硫磺的新型混合物。在人们的一片嘲笑声中，固特异厌恶至极，奋力将手中的这一小片橡胶硫磺混合物摔在了旁边的火炉上。他真想一怒之下甩手而去，但毕竟橡胶和硫磺是花钱买的。于是他又走近火炉，将它拾了起来。他本以为炽热的火炉已经将它烤软了。但恰恰相反，橡胶像皮革似的已经碳化了，碳化部分的边缘呈现出棕褐色，此处的橡胶凝固得相当好。
那种缺少的东西竟然是加热！
只不过简单地增加了一个缺少的程序——蒸气加热，橡胶就由一种废物变成了一种富有弹性的产品。固特异用古罗马传说中的火神vulcan将这一程序命名为硫化（vulcanization）。
如果没有了固特异橡胶，我们今天的生活简直不可想象。我们就会没有电、汽车、收音机、电视机和电话，我们就会没有飞机、洗衣机、烤面包机，甚至也不会有一双自己喜爱的旧球鞋。
第一章 一种缺少的成分(2)
多年以后，人们在他的年谱中将这一偶然发现称之为固特异时刻。固特异本人坚决不同意这种说法。他争论说，如果他不是“对该问题矢志不渝”，这种偶然就没有任何意义。他甚至断言，他是唯一一个“头脑中准备从偶然小事中发现问题”的人。换言之，当橡胶片落在咝咝响着的大肚火炉上时，他就已经准备走上前去了。
固特异是一个幻想家。他不仅看到了他人所未见的未来，而且也只有他在狭窄的小屋中发现了加热对硫磺和橡胶意味着什么——这是一个革命性的转化加速过程。
我们发现，在商业运营中也有许多幻想家式的领导者。他们看到了员工未曾挖掘出的潜力，相信它会发挥出更大的能量。他们不惜花费数年时间来试验他们的领导风格。他们请教咨询专家、阅读商业书籍、参加各种研讨会。通过不懈努力，他们带领员工踏上了一条能够发挥最大潜能实现最佳目标的征途——但这还不是万事大吉，其中也存在诸多困难。
如果一个领导者做到了设定清晰目标、坦诚沟通、尊重员工、一视同仁、赋予员工责任、建立信任关系，我们差不多可以说该领导干得很好。
如果一个公司的员工能够准时到岗、敬业工作、感到满意，我们可以说该公司近乎实现了其全部潜能。
如果一些不错的管理书籍能保证将你的公司从平庸变为非凡，我们说这些书籍赋予了你接近目标