订一些复习资料（其中不少是非法出版的低劣品）。说白了，无非是到外面订资料有“回扣”，据说有的资料的回扣率高达30%和40%。可是家长不知道真相，只觉得是学生需要的，而且是教材，也没有不花钱支持的道理。

开个“门面”做生意。个别学校由于管理不善，一些教师便在校园内自家开起了“门面”，办起了“小卖部”、“小吃部”。有的老师甚至规定自己班上的学生必须到自己的“门面”购物。

少数教师的行为不但损害了自身的形象，还加重了学生和家长的负担，因此呼吁有关部门，务必刹住校园内的这股“创收”风。

看透方圆八千里 ·话说“亮证经营”与“亮证收费”

亮证经营，亦称“透明经营”，它是科务、工商、物价、技术监督等涉销行政职能部门为维护消费者的合法权益，规定经营者必须履行的职责，是为消费者对经营者实施依法监督的行为，是对“模糊经营”、“愚弄经营”的反叛，好在明码实价，不欺诈，坦诚相见，让人有据可循，明白放心，这对在浩如烟海的商贸市场上务求实际的消费者，带来的可是可信和清醒，同时也给依法打击走私，惩治制造贩卖伪劣商品的工作带来诸多便利，可以说，亮证经营是净化社会商贸市场的基础，与此同时，与经营一同视为头等大事的收费问题，是当今百姓极为关注的焦点。“收费”与“经营”，一进一出，同样是一种双方互助互益的经济操作模式，做到公平合理，以“透明”信服于民是收费与经营的出发点和落脚点，统一实行“亮证”，以求认可，是两者工作的前提所在。

收费，众所周知，是国家和集体为发展利民的社会公益事业，收费单位按规定依法收取的合理费用，收费者依法征收理所当然，纳费者按章缴纳义不容辞，完完全全于党和国家政策之中，无可厚非。然而，现实生活中，一些收费单位悖离国家规定，各施其能，任意扩大收费范围，擅自提高收费标准，甚至采取“搭车”收费、“借路生财”收费等不良手段，极为明不正言不顺；有的凭借行业特权，以营利为目的，大搞“创收”活动，假公济私，牟取暴利；更有甚者，对国家明文禁令充耳不闻，采取“上有政策，下有对策”的“灵活”办法，我行我素，巧立名目，瞒证收费，惟利是图，凡此种种“空口无凭”、“张嘴要钱”的不良行为百姓苦不堪言，怨声载道。据有关调查资料表明：从中央到地方直到村镇集体组织和街道居委会，各级行政机关、党的机关、司法审批机关、有行政职能的事业单位、学会、行业协会等单位都有收费行为。全国的各项收费和基金总额已达3300亿元，省、市县三级的收费和基金收入已大体接近财政收入。这种不正常的税费体制不仅制约了经济的发展，也严重败坏党风政风，有损党群政群关系，不规范收费“寿终正寝”。

为进一步加强收费管理，规范收费行为，日前，国家计委、经贸委、财政部、监察部、审计署和国务院纠风办联合出台《收费许可证管理办法》，明确规定：《收费许可证》是收费单位依法收费的凭证，不得让其“深居简出”，在收费过程中统一实行亮证收费，自觉接受价格、财政主管部门和社会各界的监督。这是号项持之有故，行之有效的政策规定，为乱收费敲响丧钟！笔者之见，在不断强化收费管理机制，加大反腐败力度的今天，进一步强化税费体制改革，加强征收队伍建设，切实规范收费行为，把其纳入法制化、规范化正确轨道，势在必行；要求亮证收费，实施依法监督迫在眉睫，我国权威部门的这一及时举措，会更加有效地压制晨收费中出现的“弹性张力”，大力依法整治无证收费的假冒伪劣行为；实行亮证收费，使行不正之风、自命不凡者心虚理亏，不敢放纵，使群众进行监督时理直气壮，有据可循。只有这样，才能使亮证收费与亮证经营同道，真正利国利民。深信，随着乱收费的丧钟的敲响，国家实行亮证收费，规范收费行为政策的出台，定会风清弊绝，人民满意，群众放心。

看透方圆八千里 ·不要“心太软”

报载，广东省雷州市原水利局局长林全在担任企水镇党委书记时，就职有“玩忽职守、涉嫌贪污”等问题，市里不是采取惩前毖后、治病救人的措施，而是以“调离”的方法，让林当上了水利局局长。当林再次“玩忽职守”，湛江市人民检察院开始介入时，市里又决定将他调离，这次，林全在调离前1小时内作出了6项任免决定，涉及47人的升迁，以刷新了该项目的全国纪录而“名扬天下”。最终，难逃法网。

从这件事的发展过程可以看出，雷州市委对林全“心太软”是要酿成“官职大批发”事件的重要原因。如果他们在发现干部犯错误时，能及时教育帮助，在发现干部触犯法律时，不袒护，不影响执法的公正性，也许，林全不会如此胆大，最终，一步步滑向犯罪的深渊。其实，类似事件在现实生活中十分普遍，有些地方和部门对干部队伍中一些腐败分子“心太软”，使腐败分子发展到肆无忌惮的地步。因为他们也按照“成本效益原则”计算自己的付出与收获，有权不用，过期作废， 有权滥用，会给自己带来可观的经济效益，而“翻船”的可能性及小，即使“翻船”，厂用自己捞到的一小部分钱财打通各个关节，也可重罪轻判，或搞个提“钱”释放。这样一算，贪污受贿便成了一个低成本、低风险、高效益的发财项目，腐败分子何乐而不为呢？

笔者认为，要清除腐败，必须从执法不严、执法不公入手，对腐败分子不可“心太软”，要重判重罪，让他们轻者倾家荡产，重者人头落地，使贪污受贿成为一件高成本、高风险、低效益的事，使任何一个掌握权力的人都不敢乱伸手，这样才能将腐败降到最低限度。

看透方圆八千里 ·萝卜与泥土

俗语有言：拔出萝卜带出泥，此言当真。若此萝卜乃餐中佳肴，我们食之于肚还得感谢土壤的无私奉献，是它们甘做绿叶，才有我们裹腹的东西。

恰恰是事情皆有两面性，若我们收获的萝卜皆迥异于常而中毒于内，我们就不得不去追究土壤的原因了。若真是土壤培养出的怪胎，就应铲除有毒的土壤，还植物一个良好的生存条件。可以这样说，有毒泥土不铲除，怪异的物体就会源源不断而生。因此，好的优质的萝卜，我们得感谢土壤的赋予。有毒的萝卜，我们就应该拔出萝卜挖出泥。

1998年在某种意义上是与灾难同行的一年，除了长江松花江流域的特大洪灾以外，东南尚海嚣张一时的走私活动也令共和国蒙受损失。在众多的走私案中，尤其以湛江地区雷州走私案最耸人听闻：走私大王“大耳王”要以在光天化日之下砸烂海关抢走香烟；需要由纪委有关人中坐镇调某武警官兵才能抓走私分子；几大走私团伙为所欲为，不仅人员众多而且全副武装；走私成风，本地无人敢管无人能管，任凭国家蒙受损失。是湛江地处外域或不在法律的管辖范围，非也！是当地党政机关不目见耳闻，非也！

个别官与匪沆瀣一气，置国法于不顾，置人民利益于不顾，这是真的！是污染的土壤培植出怪异 的萝卜，然后萝卜泥土又烂在一起继续扩大污染，可以说，没有污染的土壤，这萝卜根本无法生存。请看：走私分子“大耳王”用“蓝带”和马爹利“就与原市委书记陈同庆接上关系，然后盛邀陈府公子入伙，在这里，书记不仅充当保护伞，其实就是利益均沾的一个团伙成员。海关关长刚到三年，可就从走私分子手中接过三千万，走私与反走私从对头变成了朋友！打电话通知“大耳王”外逃避风头的人你猜是谁——市长兼公安局长的专职司机，走私分子的耳目何其厉害！……

是萝卜坏了土壤亦或是土壤生就了怪胎，很明显，“大耳王”们有其固有的本性，但没有陈同庆们的合作，是绝不会形成如此猖獗的走私局面的。

铲除萝卜怪胎也要挖掉污染的土壤，在某种意义上而言，清量土壤显得更为重要，没有一个让怪胎自由生长的环境，好怪胎就成了无源之水无本之木了，塞源才能堵流，除根才能斩草，反走私是如此，其它工作亦然，如果洗脚水里坐着的不是一个孩子而是一个怪胎，为什么不可以将它们一起倒掉呢！

看透方圆八千里 ·apple immaturity 苹果缘何没有成熟？

种子飞速萌芽

在佐丹奴、《壹周刊》、《苹要日报》的投资上颇具眼光的黎智英先生，1999年6月在香港创立了一家与传统零售业模式完全不同的零售公司——苹果速销。它的模式是，顾客根据直销广告上的商品信息向苹果速销直接订货、隔日就送货上门。在新模式下，苹果速销无需像传统零售商一样投入大量资金广开分店，只要在全港举建几个集中货仓即可；顾客也不发再像以前一样花时间挤公车上街购物，只需坐在家中打个电话或发份电子订单就可订购商品；苹果速销接到订单后，立即通知就近的货仓装货上车，将货物送到顾客手中。这种模式完全改变了传统的商业流程，也完全改变了顾客的购买习惯。

苹果速销供应的商品种类繁多，十分大众化，因而购买面颇广。在价格策略上，黎先生根据以往报业的经验，大打低价牌。为迅速占领市场，苹果速销在各大媒体铺天盖地刊登直销广告，宣传电话和互联网订货及送货上门服务，并提出30天内不问理由退货、先上门后收款等服务承诺。

创业之初，黎智英为了支持苹果速销的服务体系，投资了数亿港元重点用作硬件建设，这使得苹果速销具备了无可比拟的硬件优势。苹果速销还采用了先进的通讯技术来完成各环节的工作，使顾客购物变得非常方便，所以订户络绎不绝，比预期多出数倍。

尽管苹果速销只是一句市场新丁，但它的出现犹如一阵旋风，猛烈冲击了香港零售业，各大小超市均遭到相当程度的重创，就连香港零售业两大巨头百佳，惠康超市集团也被逼得慌忙应战。一时间，苹果速销成为港人一大热门话题，各大传媒争相追踪报道。在香港零售业并不景气的环境下，苹果速销创造了商业界的一个“神话”。

好苗结出苦果

领人遗憾的是，苹果速销在火了一阵以后终以悲剧而告终。表面上看，它失败于假货丑闻：在与竞争对手的无体止的恶性价格大战中，为保持价格水平，不惜大进假货以压低成本挤兑对手，丑闻频频被媒体曝光后，信誉跌至冰点，最后不得不退出市场。通过仔细分析却会发现，即使没有假货丑闻，苹果速销照样不可避免地要遭到失败命运。那么，它究竟失败在哪里呢？

1.急于求成，缺乏经验和理论支撑。苹果速销是一种新型零售业态模式，它持有与传统业态模式完全不同的经营理念。一种新的模式在未得到市场锤炼之前，它尚无任何经验和教训，没有任何可以学习的对象，如果再没有理论指导，其进入市场势必带有相当大的盲目性，在遭遇竞争后便变得无所适从。如果先从小范围的市场试验入手，在取得一定的成功经验后再进行推广，其风险便小了很多。苹果速销在未取得足够的经验和理论作支撑时便强势入市，虽然它依靠强大的宴会攻势与无可比拟的硬件优势，在短期内猛烈地冲击香港零售业，但遇到竞争对手的猛烈反击，却不得不落入对手所设计的传统竞争的圈套，自己的优势无法发挥，面弱势却暴露无遗，任由对手攻击践踏。

2.时间太紧，尚未建立稳固的供货联盟。苹果速销创立之前，黎智英主要在佐丹奴、《壹周刊》、《苹果日报》上投资，对零售业涉足不多，创立后商品种类繁多且十分大众化，由于时间太紧，无法与供应商——建立稳固的供货联盟关系，就如同我们现在绝大数地方性超市一样，供货主要依赖于当地批发商，而与生产厂家联系不多，因面价格缺乏优势。在无休止的恶性价格大战中，为打好低价牌，不得不铤而走险，曝出假货丑闻，成为竞争对手攻击要点。

3.根基不稳，没有重视管理与服务水平。直销对高科技要求很高，处理客户订单的电脑系统必须迅速而准确，苹果速销由于电脑系统不完善，经常出现错单和漏单等问题，领客户失去信任感。对管理的忽视，导致在送货安排、存货控制以及内部动作上都存在很多问题。借助硬件设施，提供优质服务原本应是苹果速销的竞争优势，但是尽管它提出了许多服务承诺，却没有持续强化其服务优势，反而将竞争重心转向了价格战。

苹果速销并非失败于它的零售业态模式，而是失败于它的管理和服务上。相反，它的短期“神话”证明了它强大的冲击力和消费者对它的热切期盼，证明了能与超市业万言书 相抗衡的零售业态模式——直营网络的旺盛生命力。

树高还须根深

与传统业态