“这点难算啥？啥事只要摸透，就能做到点子上！”妈妈果然越做越好，可现在的花市已很庞大。我问妈妈：“那么多的人都在卖鲜花，会不会抢你的生意?”妈妈由衷笑道：“花市越大，俺劲头越足……”

30.后勤：……各种清洁卫生、保管工作要包干到人、责任到人，学会将工作系统化，将管理工作做到点子上；有些工作标准的设立依据要管理者亲为之所得，实施起来才切实有效；在现有条件下，要学会不断创造条件将管理工作真正落实到位。同时陈总提到检查不是目的……

31.工会：……工作做到点子上。冯锦汀对这句话有特别的体会。什么是工作的点子，他认为，最后能准确达到你的目标意图的工作，就是找到了点子。冯锦汀找点子的办法有些特别。冯锦汀说，有时看起来工会不是做自己分内的事，但是当这些服务最后……

序(4)

32.客服：……关注客户当然要讲究技巧，要把握客户的心理，把工作做到点子上，把关注送到客户的心窝里去。如果我们的工作做得不好、不到位，就可能成了“剃头挑子一头热”，自己的愿望很好，工作也很卖力，但是客户却不领情，这样就会浪费掉很多……

33.政治思想工作：……这样做才能真正把工作做到点子上，平衡心理，鼓舞人心。以激励职工的工作热情，密切党群关系，促进改革，维护社会稳定。思想政治工作者是人类灵魂的工程师，做好思想政治工作，感情投入是主要的工作方法之一。要想找准“纹路”，切实把思想工作做到点子上，作为管理者，就要处处留心，做了解职工的“有心人”。职工的性格、爱好、特点、家庭情况、社会关系及喜、怒、哀、乐都应观察，而对于个别职工的一些牢骚怪话更应听得进，用心记。摸准了思想……

34.地方经济：……助企业创品牌，以品牌拓市场。近年来，我市各级私企协会针对海岛实际，把工作做到点子上，走出了一条特色服务之路。嵊山活蟹个大味美，在市场上享有良好信誉，外地市场经常出现冒牌嵊山活蟹。为保护活蟹养殖户和加工企业的利益，嵊泗县私企……

35.绩效：……没有一个好的工作思路，工作就难以做到点子上，当前有些同志工作毫无头绪，做一天和尚撞一天钟，得过且过，只知道照着领导的指挥棒走路，一旦看不到指挥棒，工作便陷入僵局。工作方法简单、粗放。对工作只会就事论事，不会举一反三，面临……

36.变革：……启发了思维，反思着我们美的的性格和气质，检讨着我们有没有把员工的心理需求做到点子上，有没有把相关的平台与渠道供大家畅所欲言。制冷包括美的都在酝酿着大变革，变革必然会使很多人产生不适应感，尤其是牵涉自身的利益又会放大这种不安……

37.协调：……要把握下情。要在掌握整体情况的深度和广度上下工夫，找准“上”与“下”的结合点，这样才能把协调工作做到点子上……再向领导汇报。有时为了尽快解决问题，可以避开中间环节，直接把工作做到基层，做到点子上。

38.政协：……政协委员既要与上级组织保持一致，又要体现基层特点，充分发挥民主监督、参政议政的作用，深入了解群众关心的热点、难点问题，继续为民请命，把政协工作落到实处，委员工作做到真处，为民办实事、办好事，把参政议政的工作做到点子上。

39.事业单位：……真正把服务做到点子上。黑龙江省生产力促进中心利用信息占有量大、长期从事软科学研究的优势，从课题研究入手，卓有成效地为政府决策部门开展咨询服务工作。编制“十五”计划是关系21世纪初我省改革开放和现代化建设总体部署的重要工作……

40.科技部门：……要为企业家服务，为科技人员服务，为县长、书记服务，为增加税收出力。并要求科技部门同志要很好地研究政策，把政策用足、用活；要主动服务，变“防御型”为“攻击型”；要提高服务水平和质量，服务做到点子上，当前要特别提高项目申报水平……

41.党员：……放下架子与群众打成一片，但真正与群众交知心朋友的力度还不够，有些思想工作还没有到位、做到点子上，真正为群众解决学习、工作、生活中的实际困难的办法比较少。

42.情感：……安全感是相互的。你做得很辛苦，可能只是因为你没有做到点子上而已。不要用你的心思来套她的心思，她要的安全感很奇妙的。d：唉……我从前觉得，为了她吃再多苦、受再多累我都不在乎，可是要我这么事事交代，我实在受不了。分分秒秒……

43.促销：……当然，促销的方法远远不止这些，我们需要在对市场进行观察、分析以后，为自己的产品找一个定位，针对自己的受众群进行一定的促销策划，如此，才能将促销做到点子上，真正决胜终端。

序(5)

44.做秀：……可见，做秀要获得成功，就要做到点子上。所做之秀要与产品的定位相符，与品牌的发展方向相符，同时还要善于借助外力……把秀做到点子上，你的个性也就突出了。做秀，得拿出点可以哗众取宠的本事来。既是做秀，便要遵从做秀的原则，别把秀做到……

45.服务营销：……“应急”，而且表示这种服务举措是真正做到点子上的那一类，希望以后多多推广。看来，服务在概念上是不是特立独行或者新颖别致，从消费者的角度来看，可能并不值得厂家花太多的力气来塑造。因为售后服务应该落实到“贴心”这个基本……

……

总之，“做到点子上”事事均需要、人人都向往。

史教授从通用理论出发，针对工作、生活中的焦点问题，为我们科学地、技术地、系统地、重点突出地讲述了把事做到点子上的原理、方式、方法。

大连卧龙国际知识经济研究院

目录

第一章初炼：快速充电 1

四个小孩和一只狗熊的故事 2

如何把大象装到冰箱里 5

坏孩子和西瓜奶奶 7

大英图书馆搬迁 10

思路容易发生的七个故障 12

图谋才是硬道理 16

第二章初级：从诸葛亮到“诸葛全亮” 21

千古名篇——《隆中对》 22

悟而生道——人谋 26

竞而不争——曹孙 30

借而助势——荆益 36

自知真我——后裔 43

原本有则——信义 46

程式有序——九步 52

目测有标——大业 58

创造在新——不战 62

一气呵成——图谋 69

脑图回眸——七上八下 72

第三章中级：一生大事不糊涂 79

好谋靠填空 80

学子会用功 87

高考报志愿 93

运筹校园中 99

远程找工作 104

学习毛泽东 111

模仿艾科卡 114

动脑谋提升 117

老板任企图 133

退休也传承 144

第四章高级：人巧不如家什妙 153

问到点子上 154

借到点子上 161

说到点子上 175

写到点子上 184

管到点子上 187

悟到点子上 198

第五章无极：做人做到点子上 207

献给家长——方法高于一切 208

献给大学生——抢在毕业之前就业 210

献给创业者——创富的八大铁律 217

献给人力资源经理——人事须以智为本 222

献给行政经理——只有贯彻才能执行 225

献给财务经理——把死数字说活才是硬道理 228

献给企划经理——管好大家的策划才是企划 230

献给营销经理——让客户来找你 233

献给技术经理——储备的优势才是真正的优势 235

献给总裁助理——埋伏在总裁的路上等他 237

献给总经理——像老板那样想象 239

献给董事长——思路决定出路 241

附录 243

史宪文趣言录 253

后记 259

史宪文趣言录(1)

“魔鬼”定义

什么是成功？——成功就是差一点儿失败。

什么是失败？——失败就是差一点儿成功。

什么是自信？——自信就是看自己都上瘾。

什么是绝望？——绝望就是压根没敢想。

什么是老板？——脑筋一老，就死板。

什么是理念？——有一个道理，能经常念叨念叨。

什么是专家？——领域之内无所不知，领域之外什么都不知道。

什么是主流媒体？——经常能引起条件反射的地方。

什么是管理？——管理就是老板通过员工去完成连老板都完成不了的任务。

什么是别墅？——别墅就是你已经住习惯了的监狱。

什么是监狱？——监狱就是你尚未住习惯的别墅。

什么是中产阶级？——上不能创业，下不甘打工，中产阶级就是左右为难的阶级。

什么是失业？——把就业当成就义的结果。

著名理念

● 无论是靠人情还是靠特权，所得到的都远不及市场送给你的真实、可信、可靠。

● 没有策划的计划是废话，没有策划的规划是空话。

● 只有死脑筋的人才怀念过去的机会，只有动脑筋的人才向往未来的机会。

● 即使乱哄哄地前进，也比有秩序地停滞强。

● 把客户拉到眼前，再登门拜访，“拉——登”就是营销。

● 为了遥远的未来作出当前的决策，这就是战略。

● 老板抓“可以”，经理抓“可能”，员工抓“可行”，这就是可歌可泣的现代企业。

● 外交部长与婚介红娘，其思维方式是一样的。运气好些可当外交部长，运气差些当婚介红娘。

● 什么人最革命？有产者发现自己即将变成无产者时最革命。

● 把活生生的经营变成死数字的是会计，把死气沉沉的数字说活的是财务，把别人的财物说成是自己的数字的是财务总监。

● 管人员的是人事，管人手的是人力资源，管人物的是人力资源总监。

● 企业最重要的人力资源是老板，老板最要命的资源是自己的思想。

● 小型企业下跳棋，中型企业下象棋，大型企业下围棋，巨型企业扛国旗。

● 经常站在老板高度想问题的人，终究会成为老板。

● 孩子的事是大事，孩子学习的事是更大的事，孩子的学习方法是最大的事，孩子学习方法的开发方法是天大的事。

幽默解字

开：开发、开放、三羊开泰……正“干”，斜“干”，两个字一拼——正干加斜干就是“开”。

领：领袖、领导、带领。命令的“令”，加上纸页的“页”——命令只有一页，这样的人才能当好领袖。

亲：在“一”件“小”事上建“立”感情。

成：“万”加“戈”，千刀万剐才能成功。

情：左边一个“心”字，右边一个“青”字，“心里一发青”那就是有情了。

奇：上面一个“大”字，下面一个“可”字，也就是说，要想创造奇迹，就必须想得“大”，大到常人的想象之外，又要“可”，可在常人的情理之中。

忙：左边一个“心”字，右边一个“亡”字——忙到一定程度，“心就死亡了”。

怕：左边一个“心”字旁，左边一个“白”字——头脑一片空白的人自然经常害怕。

创：左边是一个“仓”字，代表着机会；右边是一个立起来的“刀”，代表“本领”和“手段”。有市场机会，有看家本领，就可以创业了。

法：是由“水”字旁加一个“去”字组成的，意思是“要像水那样去”——好的法律应当像水一样，自自然然，完全符合自然规律，没有人为硬造的痕迹。

骗：左面一个“马”字——“马马虎虎”；右面是一个“扁”字——“扁平”。所以，“骗”——用花言巧语把人们说得马马虎虎，然后把人家的钱包掏扁了。所以，防止被骗的要领有两条：一是不听骗子们的花言巧语，二是把钱包的口锁死。

史宪文趣言录(2)