的！老板恍然大悟。据说，至今这个项目还在停着。

北方人把坚持己见的人称为“主意正”，用科学的语言讲就是“判断原则明确”。做人做事都要讲原则，没有原则、忘记原则、放弃原则做事都是很危险的。搞营销的做市场，大多采取“以市场为导向”的判断原则，即做任何事情都要看看是否符合客户的需求，把这个原则变成一句口号，就是著名的“客户永远是对的”。这个原则几乎没有人反对，但是落实在具体的行动步骤上，人们经常在不知不觉中放弃了这个原则，造成事与愿违的不良销售后果。这方面的教训很多。我把背离“以市场为导向”判断原则做事的情节用一个寓言故事描述出来，就是著名的“一只眼与两只眼”。

某动物园，门厅冷落，园长对两个门卫说：“要以市场为导向，客户最想观赏稀有动物，你们两个去原始森林抓几个稀有动物回来，把稀有动物一圈，好收门票。”两个人得令去了原始森林，不久就发现山洞里出来一个人，这人一只眼，太稀有了，把他抓回去，一圈，新人类诞生，还不万人空巷？！他们俩开始抓这个一只眼的人。两个人抓一个人还不容易？正当他俩即将得手，心里一阵暗喜的时候，山洞里出来一群人，全是一只眼的！他们看到这两个人是两只眼，新人类诞生了！这两个可怜的双眼人被人家圈起来收门票了……这就是不恪守“客户永远是对的”判断原则的下场。

有时缺乏创新意识，或创新不得法，也不能把事情做到点子上。不使用背景转换法，前面讲的大英图书馆搬迁怎能如期完成？某家防盗门公司是从乡镇企业发展起来的，有了规模后，为了更贴近市场，在营业额达到一个亿左右的时候搬到城市里。这时，随着本地市场的开放，外地竞争对手成批地进入。老板的产业有规模，同时，他的亲属在公司里也累积出了规模，光部门领导一级的亲属就有13个之多。老板早就知道这些亲属已经不适应新的市场竞争了，好不容易找到的人才，放在公司里没有两天就被这些亲属给挤跑了。老板问我怎么办？我告诉他采取外置法，所谓“外置法”就是从企业管理环境外部成建制地引入新的管理部门或管理体系。他依法行事：在企业外与外商成立了一个虚设的合资公司，招聘了一批像样儿的人才，这些人才磨合得差不多了，老板干脆把自己的办公桌搬到了这个合资公司，合资公司成了“总部”，原来的那些亲属全部变成了下属公司的成员，给他们划一块儿低级产业，给他们一些股份……终于摆脱了家族对企业的束缚，提高了竞争力，企业得到了长足的发展。后来，有个国有企业老总，听我讲这个故事，也如法炮制“外置法”，在企业之外另设一个企业，想脱壳，把国有资产变成他的私有资产，结果被政府识破，被认定为侵吞国有资产，至今还在监狱里，他被“外置”了。可见，使用创新方法也是有条件的，“不违法”是所有商业行为的最高判断原则。

图谋才是硬道理(1)

要想把事情做到点子上，七个方面都必须思考正确。理论上讲没有问题，可是在实际操作过程中，要想把握好这七个方面是十分困难的。自己决策自己的事，难度还小些，毕竟自己了解自己。如果是帮助别人做事，还要掌握对方的思维，在时间有限的情况下，难度可想而知。

为了便于快速、全面、准确地把握自己的思维，快速、全面、准确地把握受助对象的思维，采取图形化思维就显得十分必要。

把这七个方面有机地、形象地整合在一个图形上，这个图形就是著名的ok模型，也称之为“脑图”。

自我——m(m为小自我)。

对象——o。

环境——e。

目标——g。

程序(决策环)——p。步骤(决策点)——p1、p2、p3…pn；分步骤(决策子点)(即决策子环上的决策点)——p1-1、p1-2、p1-3…p1-n；p2-n；p3-n。

判断——j，判断原则——j1、j2、j3、j4…jn。

创新——c，创新方法——c1、c2、c3、c4…cn。

ok模型将七个决策要素结成这样的结构关系，表达了决策思维的各项主张：

1.树立自我与站稳立场——自我观；所以，自我的位置是在中央的。

2.围绕对象与抓住对象——对象观；所以，对象的位置是在自我的环抱中的。

3.扎根环境与脚踏实地——环境观；所以，环境的位置是在基础上的。

4.追踪目标与胸怀目标——目标观；所以，目标的位置在自我的心中。

5.点环整理与完善程序——整理；所以，程序步骤是要圆满的，是要与“四面八方”兼容的。

6.循环判断与正确论证——判断；所以，判断是要紧紧地围绕决策环工作的，且要实事求是，要收敛思维，严肃认真。

7.定点创新与优势突破——创新；所以，创新也是要紧紧地围绕决策环工作的，且要追求向上，要发散思维，要积极活泼。

此外，在ok图形上，创新指针在上，判断指针在下，也是强调：判断是创新的前提和基础。

创新指针和判断指针在ok模型上的动作表面上看是一致的，都是围绕着决策环转，但目的不同，判断的目的是评估、分析、考察每个决策点是否可行；而创新的目的是过滤、选择、锁定某一个决策点，进行突破性思维，使该决策点发生有利的变化。

图中p5点处有一个小环，这说明有些决策点可深入到子环，大决策环套小决策环，形成决策环系。

大家看ok图千万不要把它理解为几何图形，它只是一个逻辑关系的写照而已。

许多人刚接触这个图形，感到不适应，甚至有一种把简单问题复杂化的感觉。

这是对工具的陌生感造成的，绝大多数人对任何新工具都有一种天生的排斥意识。熟练后，你就会离不开它。熟练到一定程度，养成ok思维习惯后，图形在心中，不用图谋也ok。

ok图形的意义远不止建立思维要素的逻辑关系。

第一个意义在于它使电脑加入了决策工作，也就是说，把这个图形作为数据库的形式，人们的思维就可以在电脑上展开，电脑替代了人脑的部分工作。

第二个意义在于它使思维比对变得十分简单。用标准的理论模型与自己的思维模型进行比较，在电脑上就能直观地发现自己的思维漏洞。

第三个意义在于它使经验借鉴变得十分简单。可以从数据库存储的大量的决策经验中瞬间查找出最有借鉴价值的案例，实现了自动咨询。

还有更多、更重要的意义和价值，我们后面再说。总之，退一步进两步，把思维建立在模型上“机械化”之后，“勤能补拙”的电脑就可以上手了，电脑又将人脑的效率大幅度提高。别忘了，要把事情做到点子上，思维的质量和思维的效率同样重要。

把这个图形称为ok，是我取的名。一来，这个图形变化一下，决策环圆圈向前移动，形状很像ok，把环境那根线再表示出来，就是在ok下面加个下划线。二来，ok这个词含义好，是美国开国总统华盛顿发明的，是从“allright”演变而来的，天生就是把事情做到点子上的贺词。

图谋才是硬道理(2)

所以，以后见面打招呼，谈到近来面临的工作挑战时，就说：“你ok了吗？”意思是：“你把事情做到点子上了吗？”“你找到做事情的点子了吗？”

下面我们借助诸葛亮的智慧，在ok上把思路走一遍，看看如何具体地把事情做到点子上。

千古名篇——《隆中对》(1)

在悠悠的历史长河中，在茫茫的人海中，找一个人物来代表策划，作为策划的第一形象代言人，那非诸葛亮莫属。因为他既是一位策划的理论家，也是一位杰出的实践家，既是一位历史人物，也是一位文学人物。

1800年前，一位27岁的青年下岗职工，在农闲的季节，只身来到“隆中人才交流市场”，去应聘“刘备股份有限公司”的“企划部经理”，递交了一篇著名的应聘报告——《隆中对》。这仅仅三百多字的“应聘报告”是策划界广泛仿用的战略名篇。格式非常人性化，逻辑严谨，环环相扣，一气呵成，一脉穿底。内容非常合乎现代战略策划的理论结构。就是这区区三百多字，引三国无数英雄竞折腰。刘备按它行事，仅凭关张二将，以无博有，以小博大，竟能很快立国；刘备稍有违背，半途而废，损邦误国，留下终身遗憾。这就是“策”。

“策”字的原形，上为竹字头，下面一个宋字。“宋”原意是一声巨响，所以，“策”就是用锋利的竹子打击出一声巨响，我们引申来说，“策”就是道破天机。什么是“天机”？“天机”就是最高的机理、最高的规律。世界上什么力量最伟大？规律的力量是最伟大的。顺规律者昌，逆规律者亡。柔弱的一滴水，如果符合规律地流动，它可以辗转千沼，不远万里，终归大海。从贫民到总统，从大老板到穷光蛋，人间一切惊心动魄、起起伏伏，都是由规律来掌控的。诸葛亮三百多字就道破了三国时期竞争的规律，也就这三百多字凑足了诸葛亮“入股”“刘备股份有限公司”的“原始资本”。知识不在于其千言万语、长篇大论，只在于它是否触及了“天机”，是否“策”到了规律。影响世界进程的名篇名著往往是短小精悍的。老子五千字就使道德有经，孙子又五千字就使兵家有法，爱因斯坦的一千多字就使原子弹有了摇篮。

能“策”的人，能指出规律的人，本来就不多，进而利用规律抓住机会，雷厉风行，巧做大业，独领风骚，这样的人就更少了。策划的“划”，就是指在“策”的基础上能够引导潮流的人。诸葛亮不仅能“策”，还善于“划”。在他加入刘备“公司”不久，曹操挥军南下，80万大军饮马长江，竞争格局骤然变化。巨变之中必有机遇。于是，按《隆中对》的战略方案，诸葛亮果断地在赤壁这个小渔村划了一个“高新园区”，上了两个“高新技术项目”，一个是“火烧赤壁”，另一个是“草船借箭”。专利发明后进行了无形资产评估，然后造势，到东吴开展大规模的招商引资，组成了合资公司，经营了几个月，就开始分红，分到了荆州，又分到了益州。这两块资产来得成本低廉，但价值连“国”。这就是“划”，这就是取得领先优势，引导潮流。

只有获得了领先优势后进而获得的利润才是绿色的。在市场经济中谁不图钱？然而，钱的来法多种多样。有人总结：挣钱，赚钱，生钱。同样是来钱，拼搏的方法不同，付出的代价就大不相同。大家看，“挣”这个字，提手旁加个“争”字，把手摊开了争，可见是最费力的；“赚”就好多了，“贝”是利润，“兼”是兼并，兼并可以一下子就获得很多利润；但赚钱还不如生钱，“生”这个字，底下一条线上面一个“牛”字，那意思是说，在资本的平台上，赶上了牛市，就可以坐地来钱了。我们经常说，西方资本主义国家那些资本家们原始积累的时候，往往是每一个铜板上都挂着血丝。今天，中国发展市场经济，原始积累阶段，个别私营企业家所得到的利润也深受污染。钱没少赚，只是钱的来路充满了凶险。为了躲债，不是流落异国他乡，就是躲在铁门后面，自动地把自己圈进了监狱，这样的利润，这样的原始积累，这样的第一桶金，给你们，你们敢要吗？谁不想赚取绿色的利润、没有污染的利润、干干净净的利润？那就必须在市场上遥遥领先，当然，在市场上赚取领先的利润，那得需要真功夫。这个真功夫，就必须包括策划。

千古名篇——《隆中对》(2)

如果我们图方便，想在最短的时间里掌握策划思维的基本操作要领，一个最简便的方法就是背诵《隆中对》。

“自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竟能克绍者，非惟天时，抑亦人谋也。

今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此可用为援而不可图也。

荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之国，高祖因之以成帝业；今刘璋暗弱，民殷国富，而不知存恤，智能之士，思得明君。

将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川，百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。此亮所以为将军谋者也。惟将军图之。