孩子处境无法设身处地着想，常常板着面孔，孩子也比较难发展出帮助他人所需要的同理心。所以，要培养孩子的人际智商，父母的身教依然是重点。

人际智商教养比较表

父母类型

人际相处教养方式

孩子的人际关系

独立思

考智商

权威型

严格要求孩子有礼貌、守规矩、信守承诺，但倾向负面思考的教导方法容易使孩子不易散发吸引人的正面特质。

孩子严肃拘谨，不容易和人打成一片。如果父母过于严格导致孩子叛逆反抗，可能会造成孩子为反对而反对的心态。

帮助别人，(6)

低至中等

放任型

倾向否定他人、肯定孩子，容易让孩子觉得自己的需求比其它人重要。

容易造成孩子自我中心，认为世界是绕着他转，比较没有同理心，比较不懂得尊重他人，可能会过于骄纵、颐气指使。

低

疏离型

不会费心思去教导孩子如何与人相处，其事不关己的身教会让孩子变得冷漠。

孩子可能会因为自信不足而显得畏缩害怕，也有可能带上防卫面具显得冷漠疏远、愤世嫉俗，不利人际关系拓展。

低

威信型

引导孩子去尊重别人的自由与空间，与人为善，追求双赢而非零和。

孩子懂得为他人着想，欣赏别人的优点，尊重他人，信守承诺。

高

有些父母可能会抱怨，养一个小孩真不容易，除了要教他们这么多成功特质之外，连自己都需要改变！这是没有办法的事，毕竟孩子不能养而不教，就如三字经里所说的：养不教，父之过。其实施行良好的身教，对父母来说也是一大福音。因为我们讲的都是成功特质，当你起而行，把这些成功特质融入你的日常生活中，你不仅帮助了你的孩子，你也帮助了自己，让自己在人生道路上更加成功，何乐不为呢？我做得到，相信你也可以做得到。你唯一需要的，就是意志力与执行力，去改变自己，从而改变孩子。

我大女儿在《我们就这样进台大》一书中提到我的身教如何影响她：爸爸在我五岁时接受了台湾省政府的重任，办理『小康计划仁爱工作』，其目的是消灭贫穷，建立小康社会。当时社会无依老人确实不少，爸爸出钱出力，善用学校资源，将爱心散布到需要帮助的人，使得贫困急难者有所安顿。爸除了教书外，就是利用课余时间或放学后及假日，探视这些痛苦的人并给予及时雨，协助其慢慢度过难关，防止新贫户产生。

国中时爸爸协助政府推行残障者心理复健工作，利用谘商原理协助残障者走出黑暗的人生，找回过去的自己。

这段期间爸爸施行了中国童子军的『日行一善』，每逢国父诞辰纪念日举办慈善烤肉活动，带四十来位的学生至六龟育幼院或信望爱育幼院探访孤儿，我时常当跟屁虫。我们在荖浓溪畔玩水、抓虾、采集标本，及到孤儿院与孤儿唱歌跳舞一同享受欢乐时光，看到他们那么喜欢我们带去的小礼物，我真的好高兴，此时我才真正体会到中国青年守则所说的『助人为快乐之本』。

至今仍然很感谢爸爸的身教及言教，也因为有爸爸的潜移默化，在未来的求学路上，我跟爸一样也很喜欢帮助同学解决问题，不管是功课上亦或心灵上的问题，我都很乐意帮忙。高中几个好朋友一直很感谢我在她们心情最低潮的时候适时给她们加油打气，使她们如愿成为大学生。这是事后分隔多年，她们才告诉我的，没想到我的功劳还不小呢！

教养孩子人际关系黄金三角的秘诀

最后，我们来谈一下如何协助孩子建立良好的人际关系。我听过台大哲学系傅佩荣教授的有声书，谈到他如何要求女儿。在他女儿刚上小学时，傅教授跟她说：孩子，我希望妳答应我一件事。从今天起，妳会面临到许多考试。答应我一件事，无论妳考多烂，千万都不要作弊。年幼的女儿答应了他。后来女儿大学毕业了，跟爸爸说：爸爸，我做到你的要求了。我整个读书生涯中从来没有作弊。

父母要求孩子诚实，但如果又对孩子的坦白加以处罚，到最后孩子一定会不断撒谎来逃避父母的处罚。傅佩荣教授做了一个正确示范，当你希望孩子诚实时，你也必须接受孩子一时的失误，不然到最后一定是言者谆谆、听者藐藐。

还有，如前所述，孩子幼小时，服膺的是唯乐原则，追随本我的冲动。身为父母的我们，一定要对孩子有适当的引导，培养他从别人观点看事物的能力，让他慢慢可以设身处地为人着想。当孩子帮助其它小朋友（包含自己的兄弟姐妹）时，家长适时的鼓励与嘉许会让孩子加强这利他的行为，从而培养出孩子的超我意识。

帮助别人，(7)

之前我们也谈到同理心为助人基础的重要性。小孩子一般不会去了解其它人的动机，所以要训练孩子的同理心，就要多问他问题。

比如说，如果奇奇和恩恩抢玩具，我们可以问奇奇：你觉得恩恩为什么要跟你抢玩具？

奇奇受到引导，开始去了解恩恩的动机：因为他也想玩。

大人可以更进一步：那么奇奇，当你想玩玩具但是爸爸不让你玩时，你会不会难过？

会！

接着引导他：那恩恩不能玩玩具，也会跟奇奇一样难过。

如果孩子开窍了，就会说：好吧！我就分恩恩玩我的玩具。

有时候小孩子可能会错误揣测他人的动机（我们大人何尝不是！），比如说，当我们问奇奇恩恩的动机时，奇奇或许会说：恩恩就是喜欢跟我作对。

这时我们可以引导奇奇去问恩恩的动机：恩恩，为什么你要抢我的玩具？

恩恩单纯地回答：因为我今天早上被我妈妈打了一顿，所以心情不好，你的玩具看起来很好玩，可能可以帮助我心情好一点。

奇奇听到恩恩令人同情的动机，可能不需大人进一步引导，就会跟恩恩分享他的玩具了。

这样的训练对孩子的人际关系处理有相当大的帮助。兹将教养孩子人际智商的重要检查项目整理如下：

人际智商教养检查表

衡量项目yesno

身教

1.今天我有做到说话算话、不欺瞒、负责任的诚信原则。

2.今天我有做到尊重他人，多看他人优点，并且多微笑的尊重原则。

3.今天我有为他人设身处地着想。别人有需要而我有余力帮忙时，我有帮助他们。

4.若有人帮助我，我有诚心诚意地跟他们说谢谢。

管教

1.要求孩子诚实时，不要因为他的坦白而惩罚他。

2.孩子撒谎或不负责任时，请用情绪辅导五步骤去逐渐转化他的行为。

3.当孩子诚实、负责或是帮助他人时，要口头嘉许他们，让他们有继续做下去的动力。

4.训练孩子从别人观点看待事物。多问孩子：为什么恩恩会这么想？你要不要问一下恩恩为什么要这么做？

5.培养孩子正向智商，多看别人优点，多接纳其它人的不同看法。

6.训练孩子多说请、谢谢、对不起。

7.常跟孩子说，宝贝你笑起来好可爱，要多微笑喔！

表达及沟通能力的培养(1)

孩子成功方程式的第六把钥匙：沟通智商

良好的表达能力有如一束强光打在孩子的人生舞台上，

因为光线充足，

大家能够从容欣赏进而评断舞台上的戏剧。

反之，欠缺沟通能力就像在昏暗的舞台上演

一出精湛的戏剧，没有人看到，也没有人鼓掌。

你要你的孩子站在昏暗的舞台上，

还是明亮的舞台上？

骂孩子有耳

无嘴，阻挡了

表达能力的发展

口吃的韩非

自西汉以降，帝王明尊儒学，暗崇法家，儒表法里是史家对中国帝王统驭之术的评断。春秋战国时代法家有三个学派：慎到重势、申不害重术，商鞅重法，由韩非集三大学派之大成，构成法家思想的终极核心。

韩非为韩国的公子，与李斯一同在荀子门下学习。虽然韩非才华洋溢，但患有口吃的毛病，所以多次上书韩王陈述他的抱负，皆不为所用。

之后《韩非子》一书流传到秦国，书中《孤愤》、《五蠹》内容被秦王嬴政所赞叹，甚至说：嗟乎，寡人得见此人，与之游，死不恨矣，李斯回答：此韩非之所著书也。秦国便以战争为要挟，逼韩非出使秦国。韩非到秦国后，受到秦王的欣赏，准备重用他，但招李斯忌妒，对秦王进谗言，陷害韩非入狱，最后在狱中被迫服毒自尽。又有一说，秦王想念下狱后的韩非，被李斯察觉，于是李斯先下手为强，派人毒杀韩非。

韩非集法家之大成，《韩非子》一书成为春秋战国两千多年以来帝王统治之思想核心，可见韩非思想之精辟，才学之渊博。可惜韩非口吃，无法滔滔不绝表达自己的想法，在韩国没办法说服韩王，去秦国还被同学李斯陷害。韩非无法向秦王好好辩解，一代思想家到最后竟沦至服毒惨死。由此可知，表达能力对一个人的成功有关键性的影响。

古往今来，没有口才奇差却臻至成功顶峰的人物

在政治圈，没有口才不好却坐大位的人。在商业圈，上市公司也没有口才不好的老板。在学术圈，声誉颇佳的学者通常也能清楚表达自己的学术见解。所以古往今来，没有口才奇差却臻至成功顶峰的人物。

只要打开电视，看一些成功人物接受访谈，这些人清一色辩才无碍，思路清晰，极具说服力。反之，如果你看到一个人不善于表达，通常成就有限。因为成功不是自封的，你的所作所为必须得到大家的认可。如果你不能清楚地让别人知晓你的贡献，有谁会认可你的成就？

成功者往往能影响他人，不管是选票、老板、同事、客户或者是下属，成功者都能让他们同心协力往设定的目标前进。如果欠缺表达能力，怎么能够说服其它人接受自己的看法？这样是很难成功的。怪不得著名沟通大师戴尔?卡内基说过：一个人的成功，百分之十五取决于知识与技术，百分之八十五取决于沟通。

有耳无嘴的小孩以后会成功吗？

过去我们的社会教导孩子，要多做少说，有能力最重要，认为不会讲话显示这个人忠厚老实，台语谚语还说：小孩有耳无嘴，要孩子只竖着耳朵听大人说话，不能打开嘴巴说自己的意见。久而久之，孩子就拙于表达，创意能力遭受压抑，也无法完整、生动地描述自己的想法。这样的人如何能在竞争激烈的社会中脱颖而出？

受这种教育的孩子出了社会后，会发现现实世界和之前的教育刚好颠倒。在职场上，只做不说的人通常很难得到老板的赏识。因为老板可能太忙了，没有注意到他正在默默地做。这样做久了，自己心里也会不高兴，认为老板不公平。负面情绪累积多了，只会让自己更加怨天尤人，更像一个失败者。

问题出在哪里？其实很简单，他只要懂得向老板报告他的工作成果，老板就会注意到他的表现了。如果自己默默做，孤芳自赏，等待英雄，望穿秋水还是等不到梦寐以求的伯乐。只是，过去的教育把孩子制约了，把孩子塑造成口吃的韩非，纵使能力不错却无从发挥，到最后落得怀才不遇的下场。

表达及沟通能力的培养(2)

相反的，表达能力好的人，在许多场合都能收锦上添花之效，做了五分，看起来像十分。表达能力不好的人，做了十分看起来像五分，当然就吃亏了。有人会抱怨，其它人是巧言令色，对老板花言巧语，才能得到升迁。可是自怨自艾对事情并没有帮助，世界不会因而改变的。因为事实是，良好的表达能力宛若一束强光打在工作绩效的舞台上，老板得知你在做什么，进而欣赏评断。而欠缺表达能力就像在昏暗的舞台上演一出精湛的戏剧，没有人看到，也没有人鼓掌。

韩非的口吃就像一道昏暗的光，在韩国没办法说服韩王，在秦国没办法为自己辩白。有了韩非的前车之鉴，千万不要常要你的孩子闭嘴，以免他成为第二个韩非。

有的家长因为看不惯有些人以言语操控他人，而把孩子包装成口才不好、诚信正直的样子。诚信正直和表达能力好坏没有关联性，你的孩子可以善于表达，同时又正直诚实，这两者是不抵触的。表达能力不见得要用来过度粉饰自己，或对上司阿谀奉承，它可以用来展现自己的才华，鼓励其它人，让自己的人生更宽广。

过度谦虚不是一项美德，等待伯乐也非成功之道

有的父母十分高风亮节，要求孩子懂得谦虚之道。臭屁的人的确惹人嫌，因为