把整包装改成了一口份量的小包装，为消费

者找了个好借口：“只一小口，不碍事！”有的商人则在小孩子们听话上进时，发给他一颗

糖果，因而，在许多孩子的心目中，糖果是一种奖赏的象征。

有家著名的糖果公司有鉴于此，打出的广告是：“让你的工作胜任愉快——嚼一片mm

巧克力”，据说该公司的销售率因而倍增。

另一家糖果公司乐富滋（lofts）除了生产一口份量包装的糖果外，也以奖赏的形象大

作广告，在报纸杂志以全页广告刊登芭蕾舞星maria tallchief那修长而充满活力的舞姿，

她一面舞着，一面伸手探取一颗糖果。

画面中绰约婷立的风姿不仅说明了她对自我永无止息的追求，也衬托出乐富滋公司所出

口的糖果不仅具有卓绝的品味，同时还不会让人产生甜腻和肿的联想。广告词提到她晚上谢

幕回家以后，喜欢含一两颗乐富滋糖果。她欣然表示：“我重视格调和品味”。（最近有家糖

果公司则以全幅广告怂恿人们尝试一种“科技的甜食”，藉以控制食欲。

于此同时，派恩兄弟公司则在自己的糖浆上打出了醒目的字样：“蜜的滋味”，在人们

由于蛀牙和恐慌而疏远甜食时，以满足他们的口腹之欲而胜了一筹。

拆掉“罪恶感”，这层栅栏，下面就轮到焦虑和隐忧了。

tello果冻就在广告画上刻意制造一种色彩缤纷，层次繁复的产品，结果却弄巧成拙，

使主妇们自叹不如，为免得被旁人取笑，干脆对这个新东西视而不见，固守着那些自己拿手

的甜点。而酒商也曾因在广告中强调年份和各式酒具配合使用，而使人们怯于购买。

焦虑，有时候会毫无道理，有许多人不喜欢耐热玻璃试管，只是因为小时候不小心弄碎

了玻璃，挨了一顿骂，便固执地认为玻璃易碎！

但有时候人们的忧郁又特有道理。曾经就有一些农民担心驾驶引机上坡时，失去重心，

酿成大祸，使得曳引机销量不济。因此促使厂家进一步改良了产品。

当你在飞机上，面对着一位位笑容可掬的空中小姐，再配上平静、悦耳的声音，你当然

不会想到这样恰静的气氛，正是针对你的内心深处天空难的恐惧呢？当想到一旦发生什么事

儿，你的太太声泪俱下的哀怨：“这个笨蛋，当初要是搭火车就没事了！”你一定会受不了

的，为了得到她们的支持，航空公司早就作了安排，告诉她，搭飞机，可让她的丈夫早点回

家。

一般人对银行，也会心存畏惧。害怕提出贷款的要求会遭到拒绝。害怕自家经济拮据的

情况为银行的行员所耻笑，害怕面对拒人千里的表情。广告公司根据调查的结果，推测一般

人潜意识里将银行当作一种高高在上的权威，就像父母和子女关系，除了冷眼旁观外，还会

毫不留情的斥责和掮回一向提供的支援。

这家广告公司为了突破这种令人不快的形象，特地为银行设计了一个广告，主标题是一

个人站在银行门口喃喃地说道：“我最讨厌面对这扇大门！”内文却叙述他进去之后，受到

如沐春风的接待。

在克服人们的焦虑情绪上，牙膏商人可是行家里手。他们利用人们对蛀牙的畏惧，新花

招可谓层出不穷，从绿素、反酵素、氨化物，一直至氟，掀起了行销上的一次又一次的高潮。

人们心里的敌意和攻击性，对于精明的商人来说，也是个下手的好地方。

情绪这东西象风一样难以捉摸，有时候你会无端地想找个人打一架或骂上几句，风驰电

掣的汽车就常常被商人们利用来充当人们发泄积在胸中的攻击性的一种工具，他们可以从买

主以速度、马力、加速器、镡车和车型的要求，便能猜出他购买的动机。

而一位肥皂商人则无意中发现身有异味的人，却并没有设法去除这种怪东西的念头，相

反，还会对其特别“爱护”。

该公司长久以来，一直生产一种味道刺鼻的肥皂，后来改变经营方针，推出一种经过改

良，味道较清淡、柔和的新产品，却招致严厉的批评。这些抱怨的顾客显然喜欢刺鼻的味道。

他的看法是：“具有异味的人，多半是暴躁、易怒或满怀敌意的人，他们害怕正面攻击，便

利用体臭作为防术的武器。”

最后，到了最坚固的一个栅栏，那就是似乎从人们出现于这个孤单的星球的时候开始，

经过漫长的岁月，都无法排适的感觉——寂寞。

有一张卡片上面，画的是一棵光秃且蟠根虬结的老树，独自挺立在冰雪封顶的山麓之旁，

饱受寒风的吹垄。整张画面找不到欢乐的气息，却凝聚着一股杀之意。

这是这么一张平淡无奇的小纸片，却一直得到购买卡片的人们的厚爱。原因就在于它抒

发了心有千千结的人们心中的，无从排遣的寂寞感。人们同时发现，许多畅销的卡片，如蜡

烛、月色、椭圆形，都有性的暗示，这些卡面也是以寓意取胜，与前面的例子有异曲同工之

妙。

至此，我们帮助我们的消费者拆除了一层又一层的“栅栏”，自己心中是不是也释然了

许多呢？其实我们与消费者本来就应该成为好朋友，而不应兵戎相见。让我们一起把心窗打

开，让阳光照进来吧！

第五章 广告创见，先声夺人

如果你正舒适地陷在软软的沙发里，随意地翻着一本杂志。这时一则广告跃入了你的视

线，好象是六张照片，被分成两排，仿佛是一些女人的臀部及大腿，你没明白是怎么一回事，

也没那个耐心，哗啦，一声便跳了过去。

只得提醒你再看一看，这一次，你看出照片中原来是两个女子，上面一个穿着较保守的

泳衣，并腿而立；下面的一个则较性感，且叉腿而立，“大概是健美比赛吧！”你又去看杂

志。

于是只好请你再看一遍。你不情愿地翻回来，这一次，两行大黑体字帮助了你，上面一

行写着：“恶性节食之后”，下面一行是“吃xxx药之后。”

哎！原来是减肥药广告，你又迫不及待地向下翻。这时，只有强制你回来，把这则广告

先看明白，你耐着性子，又仔细地研究了下面的几行小字，才恍然大悟：

上面的照片中着保守泳装的女子，是两个并腿的，中间一张为叉腿的，表示“恶性节食”

后，两三周人变瘦下来，再过两个月便又恢复原状了。

而下面一排三张中，是一个并腿的，后面两个叉着腿，意思是食xx药后，不会在瘦下

后不义又恢复原形，可是此时的你早已大为恼火：

“什么乱七八糟的！我看那‘叉腿’，只让我觉得吃完药好好一个人就变成了‘o’型腿！

故弄玄虚！”

这则广告堪称一败涂地的典型，既不能吸引人，又不能让人明白所以然。特别是“叉腿”

一类自以为是的小动作最让人难以忍受！在实际生活中，谁又会象我这样无理，强邀别人一

次次地回头看个明白？

广告的时间可是很短很短的，往往不过是几秒钟视线的停留，你若在这几秒钟内抓不住

他们，那就认输吧！

如何才能把广告做得吸引人？在找到了消费者一系列工作完成以后，一则真正的、完整

的广告是怎样出笼的呢？

一个生动的、有顽强生命力的广告，最重要的就是要有一个灵魂，也就是确定一个主题。

一、画龙点睛

现代的广告可以看成是由两部构成的，一部分是包括了标题、口号、内文、牌子的名称、

制造商，等项目的文字部分；另一部分是指插图、音响、动作、语调、字体、排版、商标及

包装之类的非文字部分。

下面，首先就让我们站在语言文字的立场，作一位胆大心细的叶公，大笔一挥，画一条

活灵活现的龙！

绘龙头

想到龙，首先就想到那威风凛凛的龙头，大标题就是这广告的龙头。在这里，请注意，

画的是龙头，龙头就应该有龙头的气势，它必须强有力地冲进人们的心里去，它必须要直接

了当又要引人入胜。

作为广告的大标题，不仅要能够吸引人的注意，还要鼓励人们充满兴趣地继续阅读下去，

另外，还应该能够把真正有兴趣的人们挑选出来。

人们对于“免费”呀，“减价”呀之类的字眼总是很敏感，斜斜的一行字：“免费旅游

香港、新加坡……”就能一下子抓住一向好玩的人们的视线。

广告同行们总结出了一套最能引人注意的字眼，例如“宣布……”、“新”、“现在”、

“终于”、“减价”、“免费”、“怎么来做……”、“为什么”、“哪一个”、“征招”

等等，不要看仅仅两三个字，就能让人们不自主地驻足。

“看完这个广告，你可以每月省20元电费！”这标题就成功地把人们的眼光自然而然

地引入了广告的下文，人多多少少有贪小便宜的毛病，给“上帝”一点好处，就能轻巧地把

他引进你的广告里来。

大标题还有一项功能，那就是要能吸引那些真正有意购买的人，留住有心人，而不是引

来一大批看热闹的，仅仅是好奇，而不愿意掏腰包的人，这就要求对人们购买的动机和决定

的过程作深入的了解才行。

要想作的吸引人，有许多种办法，比如应急灯的广告“又停电了怎么办？”用一个大大

的问号引出下文“敌杀死的广告是在一群放肆的害虫背景下，大喝一声“我来了！”用大义

凛然的宣布的口气把自己推销了出去；还可以用威慑的力量牵住人们的目光，如“康泰克——

当你打第一个喷嚏的时候。”

在此，下面是几点有关做标题的建议：

（1）要有冲击力，使读者非看不可。

（2）要在标题中用一些字眼，将有趣购买的顾客挑出来。

（3）要仔细挑选与文化价值观念不相冲突的题材。

（4）要一看就明白。

（5）要切要的、具体的。

（6）与其他创作组合因素配合好的。

画龙身

绘龙头的工作完成了，紧接着就是该画出一个生气勃勃的龙身——广告的内文了。

龙身必须与龙头紧紧地连在一起，天衣无缝，标题怎么打出来，内文就应该怎样写，绝

对不可以另开炉灶，各搞一套，那样只会给人以上当、受骗的感觉，引起人们的不满。

标题说给人家省下20元电费，下文就要拿出办法来，标题问为什么？内文就找出原因，

标题问“怎么办”，内文就要指导方法。

撰写内文的形式各不相同，有叙事的，象讲故事一样，将商品使用的过程及效果说出来：

推广式的，请专家、爱用者出来推广给其他顾客。

对语式的，由两个人物一问一答来介绍商品。

阶段式的，将产品使用过程或发生效用过程一步一步的表示出来。

比较式的，比较两种不同牌子，两种不同类型商品（但作相同的功能），或使用前、后的

比较等。还有描述式的，将商品及其功能作白描。

幽默式的，令消费者高兴以争取好感。

方法各有长短，不少方法需要三思。

例如，幽默式广告表达形式是相当讨好的，惹人一笑可以增加对商品的好感。但玩笑千

万不可开在使用这项商品的人的身上，令他们觉得自己很愚蠢。同时笑料不可与商品本身及

其特性相距太远。不然，消费者在看完广告之后，记住了笑话，却忘记了商品的名字及好感，

那也是白幽默一场了。

要编写出好的内文，也有几个小窍门。

首先，要做到的是简单、扼要，用最少的文字，表达出最恰当的内容。因为“上帝”给

你的时间是有限的，谁也不会花费一盏茶的功夫去琢磨一个长篇大论的广告词。

其次，就是要有说服力，让人信服。夸自己的东西棒，谁都会，那么多张嘴，“上帝”

信谁的？这就须要一些小小的技巧了。

在把自己的东西使劲捧上天的同时，有意暴露一点无关紧要的缺点，让人觉得忠厚老实，

更有效果。

最后，就是要写得有趣，行文中妙趣横生，这样才能引起人们的兴趣，给人以深刻的印

象。但是，这里还要注意一个“新”字，让人耳目一新。

比如，