，就需要有科学的形象设计与管理。

另一方面，人们在社交中能够做到自然。洒脱。不拘不束,也能够为自己的形象增色不少。只有对自己这种形象进行科学管理的人,才能在社交中表现得自然大方,挥洒自如,该行则行,该止则止,该坐而坐,该说而说,做事稳重而有份量,待人热情而又有分寸,礼貌而又不拘小节。

我们观察生活中那些政商界领袖在电视上,特别是在专访节目中的表现,我们就会发现一个秘密,那就是:生活中真正的人物,是十分善于使用自己的体态语言对别人形成影响的,他们的一举一动都能影响到全场的气氛。

他们的每一个微笑,每一个手势,都可以成为一个表达信息的工具,不论是外表。情绪。言辞,还是语调､眼神和姿态,都能抓住对方的注意,对整个场面进行着影响,甚至控制。

这个秘密启示我们,如果要树立人物而不是人渣的形象,就必须时刻注意自己的一举一动;这些都是我们可利用的资本,形成在别人眼中的第一印象。

不少社交类的书刊总是教导我们:在任何场合都应该昂首阔步,先声夺人地炫示自己的光彩,用“虎钳般有力的握手”来给人一个下马威,用逼人的目光盯着对方……

这教育是一种难度很大而且效果甚微的训练,不要说我们无法全面实行,即使能做到,也会让交际对象觉得我们有病;我们必须记住:我们要推销的是活脱的自我,而不是社交学的样本。

形象管理的真正秘诀是:始终如一地显示我们最好的一面;那些成功者从不因场合变幻而改变他们的个性,不论是私人交谈,还是向公众发表演说,抑或参加求职面试,他们总是毫无矫揉造作之态,处处显露出他们真实的自我,用全部身心与人交流,他们的音调与姿态也总能与口中的表白和谐一致,一切都显得那么浑然天成。

要知道,每一个人都不蠢,他们对于亲眼所见的东西,会有一个清醒的判断,他们会想,这个人怎么回事,一点儿也不诚实,却象一个机器人。

因此,形象管理要求树立一个独特的人物形象,把自己从交际背景中突出出来,立足自身来打造品牌。

为此,我们与其他人的动作必须有所区别,甚至可以特意设计一些与普通的参与者截然不同的动作,来形成与众不同的印象。多数人因为担心引起别人注意,一般不会做与众不同的动作;正因如此,如果我们能够打破常规,形成独特的风格,就一定能够成为别人注意的焦点。

如果别人急匆匆地冲进会场,我们就在门口暂停片刻;

如果别人尽量远离会议的主持人,我们就坐到离他最近的地方;

如果别人弓肩低背伏在桌子上听讲,我们就可以背靠椅子,张开双臂坐着;

如果别人坐着低声问询,我们可以站起来大声回答。

第一部分 形象管理 出类拔萃第1章 出类拔萃的形象 (5)热情开朗的人物

在交际中,热情开朗的人总是到处受人欢迎,而死气沉沉的人则难以找到任何朋友,甚至成为大家避而远之的对象。因此,旺盛的精力和饱满的热情,是人物形象的首要因素。

要给人留下好的印象,必须充满热情,令自己在举手投足中富有魅力,令人倾倒和愉悦,便会比穿金戴银更能突出自己,产生良好的人际交往效果。

与人交往,神采奕奕,精力充沛,显得富有自信,就能激发对方的交往热情,活跃交往气氛。如若萎靡不振,无精打采,显得敷衍冷漠,使对方感到兴味索然乃至不快。

一个精神饱满，神情自然的人往往也会给人留下自信，乐观。迸取和对生活充满热情的印象;而如果神情倦怠。精神涣散,象一个几天没有要到饭吃的流浪者,或者表现出紧张局限。手足无措,必然会给对方留下不成熟。不专注。不值得尊重的印象。

实践表明,开朗和阴沉并非来自其人的个性,而是受自我表现的方法所影响。换句话说,只要稍微改变一下表情。姿势和说话的方式,就马上可以由阴沉一变而成为受欢迎的人。

要在生活中表现热情开朗,让自己在大家面前绽放出来,一个最有效的办法是假设想象法。

当我们在交际场合中第一次见到对方的时候,假设想象他是我们的老朋友和老客户,或者是旧情人,或者曾经和我们有过美好地回忆,不过无情的命运将我们分开,但是今天在这个地方,我们和他们又重逢了。这种愉快的感染力的,使我们从头到脚,甚至每个眼神和手势,都会不自觉地变得亲切和柔和。

学会放松，是塑造热情开朗的vip形象的关键所在。

在社会上,有很多人在与交际场合过于看重自己,要么闷闷不乐,要么过分地显露自我,这都是因为他们不够放松,可要知道,总是以自我为中心的人是放松不下来,也热情不起来的。

让我们仔细检点一下自己的表现:说话时是否经常用“我”开头?是否总在谈自己的问题?是否一直在喋喋不休地抱怨?当别人正在阐述一个新观点时,是否试图打断插话?

如果这些问题的答案中有一个是肯定的话,我们就必须要进行放松了，否则在家人，朋友和同事面前,我们就可能成为一个不受欢迎的人。

只有放松，才能化解压力，让自己保持开朗的心情。

很多人在正常的社交环境中可能发挥自如，可是一旦面临压力，所有的精心准备会在突然间土崩瓦解。当头上达摩克利斯之剑快要落下时，精神上的紧张会让开朗与热情会在瞬间无影无踪。

我们在阳光明媚的郊外野餐，狂风暴雨突然袭来，我们还能保持与同事之间的快乐吗？

假如仅仅一位同事因为没头脑的话，失去了一位能为公司带来丰厚利润的大客户，我们还会只是笑着拍拍他的肩膀吗？

因此，创造和保持开朗热情的社交形象，自我控制是一项必不可少的修养。深呼吸能够把紧张排出体外。当我们遇到可能会让自己失去理智的情况时，我们应该停下来，做几次深呼吸，让呼吸帮我们自我控制，逐渐恢复到轻松和理智的状态。

第一部分 形象管理 出类拔萃第1章 出类拔萃的形象 (6)成熟老练的人物

二战期间，雅尔塔会议进行到后期,老谋深算的丘吉尔看到胜利在望,兴致勃勃地和斯大林单独寒暄起来。

为了表示亲热,他搬出在访前突击学习的俄语。说了一大阵,双方的翻译都听不明白。斯大林看了一眼苏方的翻译,翻译马上明白了领袖的意思,用流利的英语问丘吉尔:“首相阁下,您说的英语,我怎么一句也听不懂呢?”

在整个过程中,斯大林只是揶揄地地微笑着,看着丘吉尔的脸红一阵白一阵。

从这个故事中,我们可以发现,为了能够操控全局,我们可以通过恰当的态度。行动和道具,调动一切可以利用的手段,来把自己置于一种支配全局的地位上,创造利于达成目的的气氛。

在生活中,我们要通过管理形成一个成熟老练的形象,可以从以下几个方面着手。

第一,慢半拍的微笑

说话之前,先真诚自然地微笑一下,既可以缓冲自身的情绪,又可以给对方一种从容不迫的印象,使对方随之心平气和,感觉我们说话成熟,胸有成竹。

微笑是很美的,但那种如同粘贴到脸上的假笑却和不看着人说话一样令人不悦。凡是深谙交际方法的人物,都懂得让自己的微笑更加丰富,更加富有影响力,让整个世界和他们一起微笑。但是笑也是有技巧的。为了表现得更成熟,我们不能笑得太快,而应慢一点微笑,先轻轻地带出一点笑意,然后让笑意扩散到脸上。

慢一点绽开笑容来表现自己的成熟老练,似乎有点不合情理,可却是交际成功的诀窍之一。在和人打招呼时立刻微笑,会让人觉得每个进入你视线的人都是你微笑的对象。为了让我们的微笑更有影响的,我们必须学会笑得迟一些,这样才能使我们的微笑更加丰富也更有深度,更加真诚。

我们应该先注视对方一秒钟,停一下,把他的脸输入脑子里,然后以一个又大又温暖的微笑,让笑扩散到整个脸庞,连眼睛里也充满笑意。这种笑容会将对方仿佛吸入温暖暖的水流中。这种微笑好象强劲而缓慢的水流一样有力,虽然延迟的时间不会超过一秒钟,对方接收到这种笑容时,会感受到独一无二的特殊待遇。

第二, 当我们把头平直地抬起来的时候,就会显得更有信心和自制力,象个精力充沛的成功者一样,也会让对方能够感受到我们的关注。

在听人说话的时候,偶尔缓慢地有意识地点头,而不要象啄木鸟一样乱点头。乱点头是一种失去控制力的点头方式,代表一种急于讨好对方的渴望,显得没有尊严。

另外,在与人说话的时候,要能够控制自己的视线,不回避别人直视的目光。而不成熟的交际者则会降低视线,避免视线的接触;视线的接触有助表现我们无所畏惧和充满活力的精神状态,更能让人看到自信。

在每一个交际场合,只有与环境和谐自然地结合起来,才能增强自己形象的影响力。我们在转移视线时,不应去看地板,因为这很容易被人视为缺乏安全感和稳定性;也应避免目光游移不定,因为如果我们东张西望,不让目光在谈话对象身上停留一定的时间,无异于向对方表示自己的注意力已转移别处了。

听对方说话时,如果不方便插话,可以用身体动作作出适时适度的反应,以免对方误认为说话人反应迟钝或心不在焉。

第三,控制自己的多余动作。

在军训的时候,教官对学员所做的一项重要训练,就是控制自己的多余动作;这一点在交际中同样重要。要表现出自己的气度不凡和从容若定,动作上必然表现为轻松自如。动作庄重,稳若泰山,而不是抓耳挠腮。

举例来说,如果我们在进行一次重要的谈话时,鼻子，耳朵或者是脚底突然发痒,这时一定要记住:随他去吧,不要浑身乱动,特别是我们的手千万不要去碰脸,这些都是多余的动作，手一接触到脸,或者是其他的一些小动作,马上会让对方觉得我们沉不住气,不值得重视。

为了避免多余的动作，我们还要注意:出席任何交际场合都不要穿一身全新的衣服,更不要特意去买衣服来打扮,或者在身上装饰新鲜的特殊物件,以避免影响对方的注意力和情绪,同时也避免自己不自然,破坏说话形象。

同时,一个成熟的交际者,也不会去注意别人所犯的小小的差错,以及周围的人的剧烈反应,更不会为此做出多余的动作。如果在交际中因为一些小小的失态或者自然的生理反应,造成气氛的尴尬,一定要记住让自己和对方独自从中恢复过来,绝对不要以因为对方的差错而目瞪口呆,更不能说:“哎呀,怎么回事

若无其事地忽略差错和失态,也根本不去注意他们打碎了杯子的小差错,可以让现场的气氛尽快地恢复轻松和愉快。

第四，说话注意停顿，有意识地控制节奏。

停顿是思考和表达方法的关键之一，可以让我们控制交际的节奏，并且创造一个成熟老练的人物形象。尤里西斯有一句话说：“凡事思考两遍之后会更明智。”

但我们都不太喜欢停顿，因为我们都认为，“如果我回答问题花的时间太长，别人就会认为我很笨。”为了填补停顿的间隔，有些人急不可耐地表达，飞快地从一个想法跳到另一个想法，只要转换的时间能够换口气说出下一件事即可。也有人过多使用一些毫无意义的字眼： “比如”、“因此”、“那么”、“懂吗？”、“我觉得”、“我相信”、“事实上”、“实话说”、“坦白地说”、“如果能这样说”和“实际上”。

这些都是一些纯粹的饶舌废话，不仅让谈话过程变得不自然，让听众对说话者的能力提出置疑，而且失去交谈的兴趣。

在交际中，无声的停顿能够让我们保持镇定和热情，创造一个成熟的社交形象，而不是初出茅庐的楞头青形象。与此同时，恰当的停顿代表了思考和慎重，不但不会令人降低对我们的评价，还能提高。

戴奥尼夏说：“除非你说出的话比沉默更有分量，否则就保持沉默。”伯里克利的名言是：“会思考但不会表达的人与不会思考