片面之词,更不必记在心上。如果贸然把听到的片面之言宣扬出去,十有八九被认为是颠倒是非,混淆黑自。说出的话就象泼出去的水,是收不回来的。当我们明白自己说错了时,我们还能把话从别人的耳朵里掏出来吗?

一方面,我们不应散布别人的是非,另一方面,对自己的秘密也应该少开口为妙。俗话说:“逢人只说三分话,不可全抛一片心。”这是保护自己的一种方法。

每个人都有许多秘密,我们或许一时冲动找人去倾诉。但这样做的结果,很可能会把秘密泄露出去,而自取其辱､自找倒霉。世界是复杂的,我们“抛出一片心”说不定正好正了别人的陷阱。

“逢人只说三分话”,还有七分话,不必对人说出,我们也许以为大丈夫光明磊落,事无不可对人言,何必只说三分话呢?

首先,人与人之间只有在舍弃了竞争或明知竞争无用的情况下,才有真正的友谊。在竞争关系中交真心动真情,最终只会更加尴尬而自寻烦恼。这是人性的一种弱点,不是我们所能改变的。

某甲与某乙是同级,而且是好朋友,只有一个升级的机会。如甲升了官乙没有升,两个人就会处于一种十分难堪的境地:如继续与甲友好,难免被认为是趋炎附势;甲主动与乙友好,对方也会认为是一种假惺惺或显示优越感。

其次,世界上到处充满了斗争与矛盾,社会上到处都有的是小人,而且易退易涨山溪水,易反易覆小人心,也就充满了陷阱,君子又斗不过小人,说话稍有不慎,便有被套进去任人宰割的危险。

知音难求,我们为了一时的畅快,对并非相知的人畅所欲言,那么结果会怎么样呢?很可笑!如果双方关系浅薄甚至只有一面之交,我们把自己的秘密都谈出来,就显出我们没有修养。对方会认为我们不配与他深谈,觉得我们冒昧。我们对他肝胆相见,对方也许还不耐烦呢!!

因此,说三分话并不是狡猾和不诚实,而是一种修养。我们说话必须看对方是什么人,对方不是可以尽言的人,我们说三分话,已经很不少了。

第二部分 锦心绣口 左右逢源 第11章 做一个有悬念的人 (2)一头不说话的驴

一天,有位年轻人来找苏格拉底,说是要向他学习演说的艺术。他为了表现自己在演说的良好素质,滔滔不绝地讲了许多话。

待他讲完,苏格拉底说:“可以考虑收你为学生,但要缴纳双倍的学费。

年轻人很惊讶,问苏格拉底:“为什么要加倍呢?”

苏格拉底说:“我除了要教你怎样演说外,还要再给你上一门课,就是怎样闭嘴。”

在研究说话艺术的同时,还要学一学少说话。古人所谓风流不在谈锋健,袖手无言兴味长,就是这个意思。

这与提高口才并不矛盾,关键在于如何能说得又少又好,一句顶十句,顶一百句,这才是真正的会说话。“不鸣则已,一鸣惊人”,我们虽然未必能达到这个境界,但朝着这个目标去努力是绝对不会错的。

我们要记住这样一个原则,在任何地方和场台,如果非说不可,要注意所说的内容､意义､措词､声调和姿势。在什么场合应该说什么话,怎么说,这值得加以研究。

有这样一个故事，说是一位地主请四个朋友吃饭。

大部分客人都来了，可是客人丁却一直没来,主人等得不耐烦:“该来的怎么还不来。”

客人甲想了想，认为主人是想说：“不该来的却来了”,于是扭头离去。主人见状,着急地说道:“不该走的走了。”

客人乙一听不乐意了,这不明摆着说:“该走的没走吗?”于是起身就走。主人急了,追了出去:“我不是说你。”

客人丙在旁边一听,心想：不是说他，那一定是在说我吧。也十分生气地回家了。

结果客厅里只剩下地主一个人面对着一大桌子的饭菜叹气。

这个笑话说明，在生活中谁也不能不说话。可是说话的后果却不尽相同。话说得好,小则可以欢乐,大则可以兴国;话说得不好,小则可以招怨,大则可以坏事。

话说得越多,出毛病的机会也就越多。大智若愚,有学问的人不大乱说话,只有胸无点墨的人才喜欢大吹大擂。宁可把嘴巴闭起来,使人怀疑我们是浅薄,也不要一开口就让入证实我们的浅薄,这是一句值得大家牢记的名言。

为了使我们的话为人们所重视,所感兴趣,唯一的秘诀就是少说话,只有这样,才能有时间静静的思考,使说出来的活更精彩。

美国第13任总统约翰·卡尔文·柯立芝(1872—1933年)以少言寡语出名,常被人们称作“沉默的卡尔”。艾丽斯·罗斯福·朗沃思就曾说柯立芝“看上去像从盐水里捞出来的”。

对于这些批评,柯立芝十分精辟的回击说:“我认为美国人民希望有一头严肃的驴做总统,我只是顺应了民心而已。”

柯立芝总统任期快要结束时,他没有对自己的政治使命和未来发表什么长篇大论,只是发表了一句有名的简短声明:“我不打算再干这个行当了。”记者们觉得他话里有话,老是缠住他不放,请他解释为什么不想再当总统了。实在没有办法,柯立芝把一位记者拉到一边,十分简单地对他说:“实话说吧,因为总统没有提升的机会。”

也许柯立芝总统宁愿做一头“严肃的驴”,是因为他深深懂得:人在社会上,说话本来有三种限制,一是人,二是时,三是地。非其人不必说;非其时,虽得其人,也不必说;得其人,得其时,而非其地,仍是不必说。

得其人,我们说三分真话,已是太多;得其人,而非其时,我们说三分话,正给他一个暗示,看看他的反应;得其人,得其时,而非其地,我们说三分活,正可以引起他的注意,如有必要,不妨择地作长谈,这叫做通于世故。

假如和对方相识不久,交往一般,而对方就忙不迭地把心事一古脑地倾诉给我们听,并且完全一副苦口婆心的模样,这在表面上看来是很容易令人感动的。然而,转过头来他又向其他的人做出同样的表现,说出了同样的话,这表示他完全没有诚意,绝不是一个可以进行深交的人。

“交浅言深,君子所戒”,千万不要附和这种人所说的话,最好是不表示任何意见。

得其时,是指谈话要分时机。

比如说,当主管征询我们意见时,我们不说就不妥,或者开讨论会时,该发言就不能闷着,老不说话老板以为我们没主意,但私底下的闲话少,麻烦也少。

在生活中,交友不慎将影响我们的个人处境。起初,朋友之间大多不会显山露水,但是俗话说得好“路遥知马力,日久见人心”。只要一起吃过几次饭,一些就很容易把自己的不满情绪倾诉给我们听。

对于这种人,我们不应和他有更深的交往,只需作普通同事就可以了。

得其地,是指谈话要分场合。

在办公室里,同事之间存在竞争的利害关系,追求工作成绩,希望赢得上属的好感,获得升迁,以及其它种种利害冲突,使得同事间天然地存在着一种竞争关系。而这种竞争在很大程度上又不是一种单纯的真刀实枪的实力较量,而是掺杂了个人感情､好恶､与老板的关系等等复杂因素。

这是一种变了形､扭曲了的运动会,其中有多种有可能影响成绩的因素:表面上大家同心同德,平平安安,和和气气,内心里却可能各打各的算盘,导致办公室里的关系不可避免地紧张。

同时,办公室里闲话的滋生地,工作间歇,大家很愿意找些话题来放松一会儿。综上所述,最好有意围绕新闻､热点､影视作品谈天,避开敏感问题,放得开而且无害。

根据上面三个限制,我们必须要“巩固城池”:也就是让有摸不清我们的底细,实际上的做法便是不随便露出个性上的弱点,不轻易显露我们欲望和企图,不露锋芒,不得罪人,勿太坦诚……

别人摸不清我们的底细,自然不会随便利用我们､陷害我们,因为我们不给他们机会。

其次是“阻却来敌”,兵不厌诈,争夺利益时人心也不厌诈,因此对他人的动作也要有冷静客观的判断,凡异常的动作都有异常的用意,把这动作和自己所处的环境一并思考,便可发现其中玄机。

第二部分 锦心绣口 左右逢源 第11章 做一个有悬念的人 (2)车轱辘话的妙用

在社会上,经常能遇到这样的情况:有人带着问题来找我们,可是情况一时尚不明朗,需进一步了解事实真相,或看看事态的发展及周围形势的变化。这时,就不能直截了当地表示态度,以避免把话说得太死,导致短兵相接。可以避实就虚,采用模糊表态的方法,说一些车轱辘话,把那些敏感或复杂的问题巧妙地绕过去。

在生活中,我们可以用诸如“个别问题个别解答”或“该问题有待了解,现在暂时无可奉告”等托辞。这样既能给自己留下一个仔细考虑､慎重决策的余地。否则的话,君子一言,驷马难追,不仅影响自己的威信和声誉,也对事业对人际关系造成不应有的损失。又能给对方一点回旋余地,可以稳定对方。

要求我们解决问题的人,内心总是寄予厚望,希望事情能如愿以偿,圆满解决。如果突然遭到直接拒绝,缺乏必要的心理准备,很可能因过分失望或悲伤,心理上难以平衡,情绪难以稳定,有碍于人际交往。

相反,倘若话尚未完全说死,则使他感到事情并非毫无希望,也许经过更多的努力或者过一段时间机会降临,事情会向好的方向转化,情绪会趋于稳定。

然而,我们并不是说凡事都得模糊表态。该明确表态也含糊其辞,那是十分错误的。那么,遇到什么的问题､在什么的情况下,宜用“模糊表态”方式?

打个比方说，如果遇到别人不停地追问我们不愿回答的问题，或者不愿意涉及的话题，回答的方式就使用一成不变的语气，报以模棱两可的答案，或者重复我们最初的回答。通常对方只要听到第二次，就会识趣地闭上嘴巴。如果还是屋里的穷追不舍，这样的“轱辘”再转上三次一定会让对方自己知难而退。

这就是最原始意义上的车轱辘话儿了。那么我们在交际中又如何掌握具体的分寸呢?

第一,当事态不明朗时,话不能说死,可说车轱辘话。

任何事情的发展变化都有个过程,有的还得有一个相当长的演变过程。当事情处于发展变化初期,实质性的问题尚未表露出来,这就难于断定其好坏､美丑､利弊､胜负。这时,就需要等待。

观察､了解､研究,切不可贸然行事,信口开河。倘若迫于情势,我们不能不有所表态的话,最好还是向他“模糊表态”。我们可以说:“这件事比较棘手,让我看看再说。”这样给自己以后的态度留下了回旋的余地。

有些经验丰富的人遇到这类问题,用几句幽默话语,如引用一则寓言故事或一则笑话,而不作直接的回答,留给对方去思考､寻味。这可说是“模糊表态”中的高招了。

第二,对把握性不大的事,可采取弹性较大的车轱辘话。

如果对情况把握不很大,千万不要轻易向别人许诺;而一旦作了保证,就一定要尽一切努力去向上司兑现我们的诺言。就应把话说灵活一点,使之有伸缩的余地。例如,使用“尽力而为”､“尽最大努力”､“尽可能”等有较大灵活性的字眼。这种许愿能给自己留下一定的回旋余地,但一般会给对方留下疑虑,取得对方的信任的效果要差一些。

比如说,当我们的上司交给我们某一项任务时,这件事我们还没有做,我们自己也不知道能否在规定的时间内完成,如果我们满口答应说“一定完成”,而最终又没有实现,那么上司对我们的信任感就会减弱,因为人们总是信奉一诺千金的。

这种情况下,最好是回答:“好的,我尽力完成。”然后我们赶紧设法去办,那么即使我们不