细节决定品质(1)

到日本采访已经过去了半个月时间了，随着各种感性认识的加深，对日本的认识也在加深。从第一天到日本，感到好像还在中国的那种印象，到今天已经发生了许多变化。日本其实是一个表面跟中国很相似，其实跟中国很不一样的国家。它的文化、它的国民精神、它的社会秩序等等。这一切，是从许多细节中表现出来的，也正是这些细节给我们留下了很深的印象。成为我们认识日本的一种角度、一扇窗户。就说排队，在日本无论是2个人还是200个人，只要去做同一件事情，肯定都会规规矩矩地排起队，绝不会有人上前插队；乘上下滚轮电梯时，所有人肯定都会靠左边站立，留出右侧供他人行走，绝不会并排站立；交通拥堵时，看不到开车的人会抢道并线，或者按汽车喇叭；约定的采访，无论是政界要人社会名流，还是普通市民，肯定都会准时到达，从不会迟到……这些细节，很自然会使人觉得这是一个守秩序、守公德的国家。

还有许多偶遇的细节，也真实地体现出了日本的人际关系。有一天晚上，日本媒体综合研究所的吉野先生请我们采访组到东京最普通的平民温泉——“大江户”体验“日式温泉”。当晚，陪同我们的还有好几名吉野公司的雇员，其中有一位名叫前原的姑娘，可能泡温泉时间太长，加上又喝了些清酒，在女更衣室里她居然晕倒了。当时只有采访组的赵海燕和她在一起，正担心招架不住时，没想到更衣室里的所有顾客都跑上前来搀扶帮忙，送水递毛巾，并向赵海燕提出了一系列的问题：“你们之间能够语言交流吗？”“你知道她家的电话号码吗？”“需不需要帮助打电话求助？”“还能为你提供什么帮助？”当确认没有问题后，这些顾客才离开。海燕后来感慨道：原以为日本是一个现代化社会，人际关系都很冷漠，想不到一件突发的小事，体验到了日本社会人际关系的友善和纯朴。

同样是泡温泉，我还发现日本的温泉水特别的干净，无论室内室外的温泉池，水中都见不到一丝的杂质。原因其实也很简单，所有的顾客在下温泉池之前，都会自觉地先在淋浴处洗净全身，然后再进入温泉池里。在自己享受的时候，决不能给别人添麻烦。

国人也许会觉得这些细节微不足道，小事一桩，它们埋没在生活中并不光彩夺目。但是，如果把它们加在一起，汇总起来，它恐怕就不仅仅是细节了。

行走东京的大街上，我依然对城市的干净感慨不已。一方面也许是因为东京属海洋性气候，空气湿润，灰尘比较少。另一方面，我想主要是日本人非常注意环境保护，街上真是一尘不染，根本见不到一个烟头。尽管日本烟民不少，但凡在大街边上抽烟的人，自己都会备一个小小的便携式烟灰缸，将烟灰弹在里面，用完后合上再装进衣袋里。这种情形屡见不鲜。

在日本的银行里，我们又被一个小小的细节感动了一番。每进一家银行，里面都看不到高高的柜台，摆在顾客面前的是一张张像办公桌似的平桌，店员和顾客可以面对面而坐，低声细语，用不着高声说话。引起我好奇的是，每一张桌子上都摆着一个长方形的盒子，或者挂着一个长形的布袋，里面又放着几个更小的盒子，分别标着40、50、60、70的数字。这些个盒子让我们揣测半天，它们是做什么用的？想知道又不好意思冒失去打开它。到了第二家、第三家银行，都见到了这种奇怪的盒子。最后记者还是忍不住了，趁店员转身取钱的功夫，迅速取出一个小盒子打开，哦，原来是老花镜！这是根据老年顾客视力和年龄的不同，分别提供的度数不同的老花镜。这种周到的人性化服务让我们心里一热。

有天晚上王毅大使请我们吃饭，从细节自然谈到了中日国民性对比，王大使说：“中国人有大局观，擅长宏观思维，从官员一直到退休工人、出租司机，都能谈论一番国际国内大事。但中国人没有讨论和琢磨小事情、小细节的习惯。这一点与日本人正好相反，日本人很少谈论宏观问题，他们的思想大部分都集中在把每一件具体事情做好、做精。”

细节决定品质(2)

我觉得王大使的国民性说法还是很有道理的，中国人自古读书就是为了“修身齐家治天下”，中国人热衷于讨论甚至争论政治大事，这种情形无所不有。而日本人绝不会对宏观政治问题有这么高的兴趣，他们平时想的和说的大多是怎样做菜最好吃、怎样洗衣最节水、怎样用车最省钱、怎样干活最有效等等。中国人做事情常说的一句话“差不多就行了”，恐怕日本人是不敢说的，他们是差一点都不行。

原本他也是要接受我们的专访的，考虑到温家宝总理再过十多天就要访问日本，此事十分重大，需要全力以赴，集中精力做好一切准备工作，大使对难以接受采访表示歉意。我们非常理解王毅的想法，只好割爱。不过王大使表示，使馆会全力支持采访组在日本的采访，有困难尽管提。说实在的，这次来日本采访，使馆给我们提供的帮助很大，比如，安倍首相夫人的专访，早先是请日本外务省安排的，但迟迟得不到首相府的回复。后来，王毅大使指示大使馆的二号人物孔公使亲自出面联系，安倍夫人本人对中国一直很感兴趣，也喜欢中国文化，很快就有了回音。

最艰难的一次采访——滨崎步(1)

采访日本王后级女歌星滨崎步那天，日本崎玉风很大，人也很多，尤其是年轻人特别多。他们恐怕感受的不是大自然的风，而是流行之风。他们马上要赶去听日本的著名流行歌手滨崎步的演唱会，滨崎步是日本非常著名的歌手，对亚洲歌坛来说，也是一个赫赫有名的名字。之所以她的知名度这么高，她的歌迷这么多，不仅仅因为她的歌唱得好，很重要的一点在于她用化妆和封面的造型，营造了一种时尚的感觉，让人追逐。在演唱会之后，我们也将对滨崎步进行专题采访。

滨崎步，日本著名歌手，1978年10月02日出生于日本福冈县，在她很小的时候就遭到父亲的离弃，和母亲相依为命。迫于生计，7岁的滨崎步就开始担任模特补贴家用，14岁时为了减轻母亲的负担，只身前往东京谋生。1994年，16岁的滨崎步加入了以培养女性偶像而著称的“sun music”事务所，开始歌唱和演艺生涯。

1999年新年，滨崎步的首张个人专辑发行，全专辑的歌词的创作均由浜崎步本人担任，她亲自创作的歌词就像一面镜子，将她对生活、对自我的思考，毫无保留的呈现出来。当时正值日本经济低迷时期，滨崎步的歌词唱出了同龄人的心声，从而一炮走红。这一年，21岁的滨崎步就已经成为了一位集作词、作曲、演唱为一身的创作型歌手。迄今为止，她的每一张专辑销量都非常火爆，而她最新的专辑《secret》也吸引了很多人的目光。《secret》是香港电影《伤城》国际版主题曲，它是由滨崎步亲自填词并演唱的。于是我们的话题就从她的新专辑《secret》开始谈起来

“secret这个单词就是秘密的意思，我认为谁都有秘密，我也有秘密，其他的人都也各种各样的秘密。我在这个专辑里的每一首曲子里面都隐藏了我个人的秘密。这是我设定的一个好像去解谜的感觉，并不是要暴露很多的秘密的意思。各种听众所具有的秘密，还有我具有的秘密，让他们结合起来去寻找它内部的东西，是这样一种意思。”

迄今为止，滨崎步已经举办过上百场演唱会，凭借扎实的唱功、充满激情的现场表演和大胆的舞台创意，滨崎步征服了无数歌迷。她常说：舞台和现场才是和歌迷最好的交流方式。

那天的演唱会，滨崎步用尽全力来演出，四处奔跑，这应该对她的体力要求很大。演唱会上半场背景是非常华丽的，滨崎步穿着的衣服，包括化妆俨然一个女王。但是到了下半场的时候，突然换上了牛仔裤和t恤衫，仿佛又回到了小女孩的民谣的时代。

“为了保证体力我也经常去健身房，并且有专门的指导员。不然的话，大概不能够保持这样的体力。我的演唱会一般都是这样的一种形式，分两个半场。在上半场，我认为像是一个主场。这样的表演，一般半途不会有主角和观众打招呼，所以我的主场，没有和观众交流或者是讲话的安排，就是专注做唱歌。然后在后半部，再换一个形式，和观众贴近，和他们直接交流，这是我做演唱会的一种形式。因为我认为现场演唱，不是在现场直接就唱，而是一种表演。有人觉得，上半场的时候更像我，有的觉得下半场更像，我认为只要我站在舞台上，什么样的情况都是更像我，也都是我——滨崎步。”

在看那天音乐会的时候，作为一个中国人，让我们最感觉意外的是，在中间跟观众交流的时候，滨崎步在台上讨论的问题居然是谁会讲中国话，而且还问谁会讲广东话，谁会讲北京话。

“我日本的歌迷对我到国外去演出，是非常支持的。他们知道我到台北或者到上海去演出，所以也在学中国话，这一点我使知道的，并且我知道中国的歌迷也学日本话，我想这些歌迷有一个共同点，一个共鸣的地方，通过这个共鸣，双方理解对方的文化，或者是历史，或者是语言，，能够互相进行交流。这是一个非常重要的事情，所以我特意在那个场合问了这样的话题。”

“在那场演唱会上当全部演出结束了，我让大家安静下来，随即把话筒放在地上，然后慢慢离开。那种结尾的方式是我每次的演唱会都会有的。我认为下面的歌迷们是用自己亲切的声音来为我欢呼和支持。这个声音我能听到，但是我自己的声音总是通过麦克风来传达给他们。所以在结尾的时候，我是希望用自己真实的声音向他们表示感谢。所以我总是先把麦克风放下，对他们道谢然后再退场。我这次现场的演唱会其实以前也开过，只是以前参加的是我作为宾客去参加的，而这次从头到尾全部由我自己来设计，来组织。比如说从照明开始，到舞台有多少个台阶，以及服装等等，很多都是我自己所做的准备，所以这次现场演唱会和以前是完全不同的。”

最艰难的一次采访——滨崎步(2)

早在5年前，滨崎步就曾来到过中国，当时她作为歌手，参加了在2002年纪念中日邦交正常化30周年的“中日友好30周年纪念大型演唱会”。

“我上一次在中国演出的时候，首先我感觉到中国的歌迷非常狂热，并且非常有活力，这一点给我留下了很深的印象。记得当时给我留下的印象就是，在去之前我感觉中国有很多的自行车，但是，实际到了中国以后发现并不是这样。特别是我所住的饭店的周围，自行车并不是很多，已经是一个现代化的国家了。我想怎么和我的印象完全不一样呢？这一点我很吃惊，给我的印象非常深。”

成功之后的滨崎步非常关注时尚，据说她曾开卡车去购物，而且满载而归。有一次，她去国外购物的时候，一次买了70双鞋。现在的滨崎步一天几乎换3次衣服。作为偶像，她的这种张扬、另类的生活方式深受一些日本的年轻人的关注。她每一次的造型，每一次出现在身上的服装、彩绘指甲，甚至是简单的白t恤和牛仔裤，总是会在日本流行服饰界刮起一阵旋风。她在中国乃至亚洲都拥有众多的fans。作为偶像，她的一举一动都影响着日本社会的时尚潮流。她是东京流行的风向标。她独特的时尚装束时常在街头被人模仿。在非常注重服饰、仪表的日本人心目中，滨崎步渐渐成为时尚的代言人，她被称为“百变天后、流行教主”。

在中国有一本杂志，在发表关于亚洲时尚的时候，选择了滨崎步也作为封面，很多人知道，有的时候她会自己去设计一些服装，所以我很想了解她在歌唱的同时，如何和时尚走得比较靠近，这是否出于某种责任感。

“并不是出于责任感来做的，我也有一个值得信任的服装的团队，他们经常为我提供各种各样的服装，我有的时候按照他们给我提供方案来穿衣服，但是找不到想要穿的衣服的时候，我就提出自己的建议，然后请他们去做，这种情况也是有的。”

“我自己喜欢什么样的状态，就去穿什么样的衣服，有的时候我的一些穿着，会被一些杂志刊登出来，我的歌迷就会去模仿。她们只是单纯把我作为一个参考，我是很高兴的。歌迷们通过模仿我的打扮，如果感觉到非常幸福、非常开心的话，我觉得这是一件好事，完全没有问题。但是如果勉强自己去模仿的话，就不太好了。我认为他们还是应该选择适合自己的打扮，那样才会更幸福。”

说到时尚的杂志对年轻人的影响她说：“我以前是经常看一些杂志，或者是看一些电视，对其中的时尚，吸取好的地方做参考。但是最近完全不看这些杂志，也不看一些电影了，只靠自己的感性和灵感来决定。”

出众的形