记者仍是不解地问：“可是，事实上他们都是你的属下，要听从你的指挥和调度。”

卡内基说，“这也不能说明我比他们强。他们都各有特长，我只不过是尽量发挥他们的学识和特长。”

这位年轻的记者又去访问卡内基公司里的专家们。

一个专家说：“我是公司里的老人，几十年来，我每取得一点成绩，就能受到卡内基相当的鼓励，得到应得的名位和报酬，所以心情十分舒畅，工作也很顺当。”

另一位专家说：“我原先在别的公司工作，那里的经理自诩为最了不起的专家，其实也不比我强，我就把‘最’字让给他；到了这里，卡内基比我强得多，却不肯擅居‘最’的位子，这样共事起来就方便多了。”

又有一位专家说：“我是公司新的成员，觉得卡内基善于制造一种互相谦让，团结协作的气氛，在这种氛围中，我不必考虑人际关系，只要在事业上多化力气就行了。”

年轻的记者在采访结束后写了一篇专稿，介绍卡内基谦和取胜的经验，最后写道：“..正当那些不可一世地宣布自己是最伟大的企业家吓得合作者步步退却、人才敬而远之的时候，正当那些为虚名而寸步不让的企业家大吵大闹的时候，也许，这正是心志谦和者赢分的良机。..”本书由倾情制作，版权属作者所有奥运会转亏为赢举办每4年一届的国际奥林匹克运动会是举世瞩目的大事，它将给主办国带来极大的声誉，可耗费之巨，常使主办国望而生畏。

1972年在慕尼黑举办的20届奥运会所欠下的债务至今尚未还清，1976年蒙特利尔举办的21届奥运会的债务预计要到2030年才能还清，1980年在莫斯科举办的22届奥运会更是耗资巨大，亏损累累。

于是1984年计划于洛杉矶举办的第23届奥运会出现了危机，市政当局虽然想获得荣誉，但不想赔钱，于是找到了一个由私人来承包奥运会的办法。成败由经办者负责，荣誉当然还是能够记在洛杉矶市名下的。那么由谁来承办呢？这个经营者的合适人选，确实颇费思索的，人们的目光越来越集中地注视到尤伯罗斯身上。

尤伯罗斯是一个经营成功者。他从一个做杂工的伙计成为美国旅游业的巨子，其经营手段确实不同凡响，他受命于危难之际，答应承办第23届奥运会。

他以公司的名义承办奥运会，经营方法与“官办”是不同的，他白手起家，没有一个铜板，办公室是租用的。但他坚信，没有资金可以想点子，资金就出在点子里。他的点子很多，如转卖奥运电视转播权，参加奥运会火炬接送者都需付款，将放假的大学宿舍改变成奥运村，免费提供先进的通讯设备和膳食给新闻记者。以扩大宣传，派人四处游说，动员更多的国家和地区来参加奥运盛会等等，这些都取得了积极的成果。

最富有成效的一着棋是拉赞助商。商界的赞助是厉届奥运会沿袭下来的经验，他们出费赞助无非是想提高自家产品的知名度，以击败竞争者，但以往的赞助，不受名额和金额的限止，大家都可赞助，于是大部不成其为赞助，以当届的纽约冬季奥运会来说，赞助商有381家，但赞助费只有900万美元。

这笔款子对庞大的奥运会开支根本无济于事。于是，尤伯罗斯一改前例，规定赞助商只能有40家，每个行业只有一家能够参加，而赞助费以每家400万美元起价，这样就挑起了竞争，特别是实力相仿的行商都要争取打入这个举世瞩目的盛会，以推销自己的产品，像“百事可乐”和“可口可乐”饮料的竞争，“科特”胶卷和“富士”胶卷的竞争，都到了白热化的程度。竞争的结果是赞助费越来越高，像“可口可乐”公司一下子就开出了赞助1260万美元的码标，夺得了奥运会饮料供应权，这种赞助方法远远超过了历届的赞助金额。

经过种种困难和挑战，尤伯罗斯举办洛杉矶奥运会成功了，赢利1.5亿美元。美国《时代》周刊评选1984年新闻人物中，尤伯罗斯的选票居然超过了美国总统里根，还有许多人给他来信来电，建议他竞选下届总统。

破烂王经营之道

近年来，靠捡破烂发财致富的人越来越多，这些人被称为“破烂王”。不单是收购废铜烂铁的生意大行其道，就是从住宅区、工厂区、商业区屋前屋后捡取废物的人也能日日进益，收获颇丰。

人们对捡破烂而能发财很不理解。其实这并不奇怪。即使是再破旧的物资还有一定的使用价值，在富裕地区，人们对生活的要求越来越高，而贫穷地区，人们的要求还很低下，有的人认为某些夜物已经过时，而有的人则认为这样的东西依然时髦。不要的东西，为了不使其占据空间。人们往往三钱不值二钱出售，甚至将其丢弃。而需求者还是愿意出相当的价钱将其购进的。有的东西经过改修，进行回炉，就能改变其面貌，变废为宝，身价倍增。破烂王就是利阑人们的概念差别。需求不同，利用时间差和地区差，来获取利润的。所以不能小看捡破烂这一行业，它的潜力颇大，是大有可为的。美国休斯顿的麦考姆是专购大件废物而闻名的真正的“破烂摊大王”。

麦考姆山是从收购小件破烂物起家的，不过他想小打小闹虽然也不无小补，但毕竟是“小儿科”，成不了什么豪商巨富，他仍沿着经营废旧商品这条有利可图的途径去走，只是把目标转移到大件废物上来。

一次，有人要把出油量近于枯竭的油井作为废井处理，他就去碰碰运气，用低廉的价格购进废井。事实证明，那废井里还有许多石油没有开尽，只是原来的矿主想转移更新更大的油井上去以发展他的事业。但这座“出息不大”的油井，对麦考姆而言，却收益甚大。

他接二连三地收购废油并，由此积累了大量的资本，后来他又用低价收购开始走下坡路或是行将倒闭的公司、工厂，不管是什么行业，只要价格便宜他就买进，经过整顿或是重建再转手卖出，赢利很佳。

大件废品的种类很多，涉及到诸多的行业和技术，麦考姆敢于经营这么多品种，难道他对各样业务和技术都精通吗？不，他精通的只是经营之道，至于其他专业和技术都可请他人帮助解决的。

珍珠王的洞察力

人工珍珠是依据天然珍珠形成的原理生产的，即人为地将外界的一种物质植入牡蛎的体内，牡蛎就以一种分泌物包住这个物体，这种分泌物日后就成为珍珠。这是19世纪中期由日本人御木本小吉首创的。

至于把这种方法传到美洲的人是美国一个名叫哥尔德斯通的农民。当他听到日本己成功地进行人造珍珠生产时，觉得发财的机会来了。

主意既定，哥尔德斯通便变卖了全部家产，携带妻子漂洋过海来到日本。学到了人工培植珍珠的技术，还千方百计搞到了一笔贷款，回到家乡，搞起了牡蛎育珠的事业。

他们培植的珍珠销路很好，哥尔德斯通夫妇不仅归还了贷款，而且还建立起自己的农常正当他们的养珠事业进一步发展时，遇到了一个难题：受到人工置入外物的牡蛎的死亡率高达50％以上。

这个情况是他们在日本学习时没有经历过的，他就通过自己的摸索和观察、终于把医药上的方法用到牡蛎上。他们把准备放养的牡蛎外壳加以刮擦和洗净。这样就能减少受到感染的可能。他们还用一种液体麻醉剂输入牡蛎体内，使它呈松弛状态，然后再把经过消毒的蚌丸置入牡蛎，以此为核心，逐渐形成珍珠。他们再把这些牡蛎放进一个个小笼子里投进水中，让它们生长，还不断进行检查。采用了这些医疗防治手段后。牡蛎的存活率达到了90％以上，而且产出的珍珠又大又好，经过技术改进之后，哥尔德断通夫妇的人工育珠又上了一个新的台阶，赚得了大钱，被称为“珍珠王”。

他们的成功除了他们有着百折不挠的坚强决心和毅力外，更主要的是他们具有一种非常的洞察力。有些东西，从生理的眼光来看，或许大家都看到了，但从经营眼光来看，多数人就没有哥尔德斯通看得透，想得深。这就是经营者必不可少的洞察力。

洞察力使他们以培养珍珠而发财，从这个意义来说，洞察力犹如珍珠一样贵重。

冒险的赔偿制度

美国的企业家梅考科继承了父亲的一笔遗产，创办了一个小小的农机公司，专门生产收割机。开始，公司的生意非常萧条，一共才卖出7台收割机。于是他亏光了父亲的遗产，还欠下了沉重的债务。

梅考科们心自问：是不是自己工作不努力？不是。是不是公司的收割机质量不好？不是，但问题在哪里呢？他觉得自己的营销策略不得法。他据此采取了一个大胆的举措，实行“保证赔偿”的新的推销方法，并且使之制度化。所谓“保证赔偿”、就是购买公司收割机的用户，在头两年中，如果不是人为的事故，机器出了毛病，公司不仅像其它厂家那样免费修理，而且赔偿由机器损坏而造成耽误的谷物收割的损失。

梅考科提出这种“赔偿制度”后，遭到了公司内部高级职员的一致反对。他们说：“收割机坏了，是人为造成的，还是机器质量造成的，很难搞清楚。如果要进行调查，将化费多少人力物力？”

梅考科说：“那就不必调查了，就算是机器质量造成的事故，我们按章负责赔偿就是了。”

反对的声浪越来越高：“这样的赔偿法，公司如何负担得起？”“我们应该对自己机器的质量有信心，对顾客也应有信心。难道他们愿意在繁忙的收割季节，无事生非、故意找机器的岔子吗？顾客的损失，也就是我们的损失，我们应该尽力帮助他们，更应该在保证机器的质量上下功夫。”还是有人担心：“这种做法毕竟太冒险了！”

梅考科说：“激烈的市场竞争将我们逼上了这条路，这条路是冒险的，但赔的钱可以用赚的钱来补偿。我希望大家同心协力把产品质量进一步搞上去。”

公司的前途关系到职工的前途，他们把反对的言词变成了实干的行动，严格检验，把可能产生的问题，解决在产品出厂之前。

由于梅考科对顾客有信心，换来了顾客对公司产品产生信心。都愿意试一试梅考科的收割机。经过试用后，发现这些收割机质量果真上乘。于是，大家纷纷上门订购，梅考科的国际农机公司开始兴隆起来。没几年功夫，这家公司成为真正的国际性大公司，产品远销许多国家。

依附式宣传效果

20世纪50年代末期，美国的佛雷化妆品公司雄风十足，几乎独占了黑人化妆品市常尽管有许多同类厂家与之竞争，却无法动摇其霸主的地位。

这家公司有一名供销员名叫乔治·约翰逊，他邀集了三个伙伴，想自立门户，经营黑人化妆品。

三个伙伴信心不足，他们问道：“咱们有多少资金？”

“500元。”

“多少职工？”

“就咱们四个人。”

简直是笑话，连许多大厂都在同佛雷公司竞争中败下阵来，这么一个小公司能有立足之地吗？

“机会总是有的，”约翰逊说，“我们并不想一下子发大财，只要能从雷佛公司分得一杯羹就能受用不了啦！所以在某种程度上，佛雷公司越发达，越对我们有利！”

伙伴们一时尚不能理解约翰逊此话的含意，但他们信任他，认为他是个有经验的业务员，在推销产品方面有一套办法。所以同意了他的意见，一家小公司就办了起来。

约翰逊果然不负伙伴们的信任，当化妆品生产出来后，他就在广告宣传中用了经过深思熟虑的一句话：“黑人兄弟姐妹们！当你用过佛雷公司的产品化妆之后，再擦上一次约翰逊的粉质膏，将会收到意想不到的效果！”

这则广告用语确有其奇特之处，它不像一般的广告那样，尽力贬低别人来抬高自己；而是貌似推崇佛雷的产品，其实质是来推销约翰逊的产品。

伙伴们又不满了，他们指责约翰逊：“佛雷公司的名气够大了，你还在一味替他们吹嘘，是什么道理？”

约翰逊笑着说：“正因为他们名气大，所以我要这么做广告。”接着他还打了一个有趣的譬喻：“约翰逊这个名字名不见经传，谁会晓得？倘若将我的名字排在美国总统一起，约翰逊定会家喻户晓，而且使人大吃一惊！”

伙伴们这才明白了约翰逊的意图：通过广告将自己的化妆品同佛雷公司的畅销化妆品排在一起，是借着名牌产品替自己的新牌产品开拓市常这一招果然灵验，消费者自然而然地接受了约翰逊粉质膏。接着这家小公司进一步扩大业务，生产出一系列新产品，经过几年努力，终于将佛雷公司的化妆品挤出了黑人家庭的化妆台，成了黑人化妆品市场的新的霸主。

美国儿童的偶像

在美国的儿童心目中，有一个偶象叫麦克唐纳叔叔。他们对他崇拜和迷恋的程度，仅