托门多的一个穷苦青年。靠给别人做帮工、省吃俭用才攒了一笔钱。他不甘寄人篱下，想独自办企业，但他的本钱少得可怜，无法挤进经营企业的行列。于是他揣摩了顾客的购买心理，想出了一个巧妙的办法。他在一家一流的妇女杂志上刊登了“一美元商品”的广告。在广告中，他列举了许多名家厂商生产的实用而优质的小商品，这些商品中大多数正好价值一美元，有不少商品价格略高于一美元。这则广告立即在社会上引起了轰动效应，迎合了美国广大家庭妇女购物贪图方便、实用、价廉的心愿，于是纷纷向他寄来了预订费。

福特就将收到的预订费向各名牌厂商进货，然后再准时将商品寄给订户。

这种做法使福特没有资金做成了生意。

这种做法使广大家庭妇女购买到了价格低廉而又称心满意的小商品。

然而，这种做法在同行中引起了议论纷纷：有的说：“福特是个傻瓜，进货价高于销售价，做的是赔本生意，千做万做，赔本的生意不做，不知他是怎么想的。”

还有的说：“别人的生意是越做得多越赚钱，福特是越做越赔本，看他有多少钱来赔？”

更有人说：“别说是赔本生意，就是有利润，一美元的商品有多少利润可得呢？”

的确，福利的这种经营办法，不仅在进销价上已经亏损，再加上广告费、邮寄费和杂志费、损耗费，是十足的得不偿失的赔本生意。

但是，福特并非傻瓜，他紧接着采取了第二步棋。在家庭妇女接到第一批“一美元商品”订货的同时，她们又接到了福特的另一份订货单，订货单上所列的同样是名牌厂商的产品，价格在3——100美元之间，订货单还附有一张空白汇款单，商品目录上有简短的说明：“如果您需要目录上的商品，请填好品种和数量，并汇出款子，一起寄给我们，不用几天，你就会收到你所需要的商品，保证使您称心满意。”

上次的“一美元”商品，确实使顾客称心满意。所以就对福特的做法产生了“信任感”和“方便感”。于是家庭妇女很乐意同福特做第二笔、第三笔生意。福特就是依靠后面的生意来填补“一美元商品”的亏损。由于后面的生意越来越大，使福特在没有资金的情况下获得了越来越大的盈利，1974年，福特的公司销售额竟是5000万美元。

瘟疫新闻发布后

1975年的一天，美国有家报纸登载了一则消息：在墨西哥发现了一种疑似瘟疫的病例。

这则仅有几十字的短文并没引起美国广大读者的重视，他们随看随忘，有些人至多发发“如果瘟疫流行，墨西哥人要倒霉了”的感叹而已。因为墨西哥是异国他乡，那里发生的事对美国影响不大。

然而，美国亚默尔肉食加工公司老板菲力普·亚默看到这则简讯却兴奋得几乎从沙发上跳起来。他想，如果墨西哥真的发生瘟疫，一定会从加利福尼亚州或者得克萨斯州边境传染到美国来，而这两个州又是美国肉食供应的主要基地，到时候，肉食供应肯定会紧张，肉价一定会随之猛涨。这正是自己大做肉食生意的好机会！

于是，亚默尔当天就派私人医生亨利赶往墨西哥实地考察。亨利在墨西哥进行深入的了解，证实了那里果然发生了瘟疫，而且正在迅速蔓延，立即把这个情况电告亚默尔。

亚默尔接到亨利医生的电报后，运筹帷幄，果断地做出了决策。他马上集中公司全部资金，投放所有人力，去加利福尼亚州和得克萨斯州，购买大量牛肉和生猪，并将之迅速运到美国东部，该加工的加工，该贮藏的贮藏，使本公司掌握了前所未有的肉类食品，此种举动是十分大胆的，冒着很大的风险，一旦失败，公司将会造成极大的亏损。

但报载的消息是可靠的，亨利医生的考察更富有成效，墨西哥的瘟疫很快蔓延到了美国西部边境的几个州。为了防止其进一步的扩散，美国政府下令：严禁一切食品从这几个州外运。当然也包括可制作食品的活牛、生猪在内。于是，美国国内肉类奇缺，价格暴涨。亚默尔肉食加工公司由于事先已加工储备了大量肉食，有备无患，仅在短短几个月内就净赚900万美元。

这一事例说明，机会俯拾皆是，但又稍纵即逝，因此，要抓住机会，立即行动，谁下手早，谁就主动。抓住机会，加快速度，正确决策，这是通向成功之路的三个基本条件。

宣布防腐剂有毒

一天，美国亨利食品加工工业总公司亨利·霍金士在电视台作了一则产品广告，宣称：“本公司以往的产品中由于加入了有毒的防腐剂，对人体有害，奉劝顾客慎重使用。”亨利还坦率直言，他是偶然从化验鉴定报告单上发现这种情况的，这种防腐添加剂具有一定的保鲜作用，但带有轻微的毒素，长期服用，有害身体健康。最后他毅然宣布：“本公司不再使用有毒的防腐添加剂！”

这则广告无异是家丑外扬，在社会上引起了轩然大波，亨利是这样设想的：作为经营者不能唯利是图，而应当站在消费者的立场上，设身处地为顾客着想，主动披露产品中存在的问题，以诚为本，开诚相见，以心换心，在人们的心目中树立诚实的形象，以换取消费者的信任，从而招待顾客，赢得市常广大顾客对亨利的“家丑外扬”非常欣赏，但享利却招来同行业的激烈反对和诋毁，因为几乎所有的食品加工厂都使用防腐剂来保鲜食品的。“城门失火，殃及池鱼”。亨利的这一招，使其它的食品厂商处于不利的境地。

于是他们联合起来，又是做广告，又是写文章。进行公开辩论，声言食品防腐剂的添加，是为了使其发挥保鲜作用，既有微量毒素，并不有害人体健康，利多弊少。指责亨利的广告是别有用心，打击别人，抬高自己。他们进而还对亨利公司的产品进行抵制。

亨利仍我行我素，一方面坚持防腐剂有毒对人体有害的观点，一方面生产不加有毒防腐剂的产品。双方争论不体，无从定案。

这场争论旷日持久，连续了4年时间，亨利公司毕竟势孤力薄，产品在市场上节节败退，公司濒临倒闭的边缘。

然而，亨利在广告中所说的毕竟是事实。食品防腐添加剂确实含有毒素，对人体确实有害，所以他的所作所为获得了顾客的欢迎和政府的赞赏。在争辩的过程中使他名声大振，确立了诚实企业家的形象。就在他近于倾家荡产时，政府的权威部门支持了他的观点和做法，于是，顾客就放心地使用亨利公司的产品。他在短时期内就恢复了元气，一度滞销的产品成为热门货。他趁机扩大生产，在美国食品加工工业名列第一。

复印机只租不卖

复印机是现代社会不可缺少的机械化办公用品。在于式复机问世之前，人们复印材料用的是一种湿式的复印机。其功能较差，要使用液体，还要使用特殊感光材料制作的复印纸。既费工费料，又不方便。而干式复印机，却不需液体，只要用一般纸张，在短短的三四秒钟内就能把复杂的图案或文字清晰地复印出来。20世纪40年代，美国赛罗克斯公司制成了世界上第一台干式复印机，这是现代复印机的雏型，公司创办人威尔逊获得该项新产品的专利权。干式复印机虽然性能优越，但制作不易，维修困难，也有其明显的不足之处。威尔逊考虑到其性能优越，必受用户欢迎，但由于其维修困难，也难于一下子推广。于是他想出了一个巧妙的经营方法：这种干式复印机每台成本为2400元，他却把售价抬高到29500元。超出成本10倍以上。公司里的职员以为威尔逊想赚钱想得发疯了，便劝告说：“这样高的价格，连一台复印机也卖不出去的。再说，国家法律也不允许企业牟取这种暴利，岂非自我绝路！”

威尔逊笑笑说：“我知道这样做，顾客会望而却步，法律也会干涉，使我连一台机器也出售不了，但我还是要这样做，因为我现在根本不想出售复印机。”

公司里人感到更加不解了：“公司已生产了一批产品、不出售怎能获取利润？”

威尔逊胸有成竹地说：“我们只租不卖，将生产出的复印机全部租出去，并承担租户的维修业务。”

果然正如威尔逊料到的那样，这种新型复印机因定价过高而被禁止出售，赛罗克斯有机不能售，而其他公司又因受到“专利法”的限止，想造不能造，人们又向往新式复印机的优越性能，这就把许多商人逼到了“租机”这一条狭胡同里来了。虽然租机的费用也不低，但他们受到复印机高售价的影响，觉得还是“划得来”的，威尔逊靠租机和承办维修的办法，使公司获得了大量的利润。

在出租复印机的过程中，赛罗克斯公司不断得到信息反馈，继续改进复印机的生产工艺，使之逐渐变得便于生产，便于维修。到这时候他才以法律所允许的价格，将复印机一批又一批地出售到各处。

搬来通缉犯帮忙

纽约闹市区有一家经营保险柜的商店，无论从市口条件、规模设施和商品的价格、质量各方面来衡量，情况都是不错的，但来购买保险柜的顾客却很少。

年轻的经营者摩斯百思而不得其解：“为什么我具备了天时、地利、人和的优越条件，却做不好生意呢？”他从前来询问和观看保险柜的顾客中了解到，关键是人们缺乏一种购买保险柜的紧迫感。因为保险柜是价格比较昂贵，人们对防盗往往存在某种侥幸心理，他们想，遭到盗窃之祸的人家毕竟是很少的，不买保险柜也未必就会遭到盗窃！觉得化费一大笔钱来“以防万一”似乎很不值得。

摩斯想，社会上盗窃事件是常有发生的。何不利用已经发生过的偷盗案件来激起人们的警惕性和紧迫感，从而来推动自己的保险柜销售业务呢？

于是，他来到纽约市警察局说：“听说，前一阵在本市发生了几起重大盗窃案，案件至今未曾破获，案犯未曾拿获，我极愿帮助警方，助一臂之力。”

警察局长立即对摩斯有了兴趣，问道：“你将如何帮助警方呢？”

摩斯提出了要求：“我想把那些未曾拿获的盗窃案犯的照片张贴在我商店的橱窗里，让更多人了解案犯的特征，帮助破案。”

警察局长立即将通缉中的盗窃犯的照片和资料提供给摩斯。

摩斯将这些照片和资料张贴在商店的橱窗里，橱窗里就陈列着他出售的各种保险柜的样品。

这一着果然产生了奇效。每天都有成百上千的行人来橱窗前驻足观看，当人们从照片和资料中了解到骇人听闻的盗窃案件后，不少人为了避免自己的财物被盗，就在商店里购买了保险柜。

这正是摩斯要达到的目的。谁知这种做法还带来了他事先没考虑到的积极效果：由于盗窃犯的照片和资料在橱窗张贴被广为周知后，市民纷纷将有关情况向警察局举报，使警方陆续破获了这些盗窃大案。于是，警方出面表彰了摩斯的功绩。摩斯又把警察局的奖状、报纸的报道贴到了橱窗里，这不啻又为他推销保险柜做了最好的广告，使摩斯的商店生意兴隆，顾客盈门。

照片贴出后的第一个月，摩斯售出了48台保险柜，第二月又使销量上升到72台。以后的销量都不低于这个水平。

衬衣纸板的两面

斯太菲克是美国的一个退伍军人，他在医院疗伤期间，一个偶然的机会，发现了一个情况：凡到洗衣店洗烫的衬衫，都有一块纸板作衬底，以保持衬衣的平整和熨贴。当时他正在为今后的生计发愁，就想到来做这种纸板生意。

他从洗衣店了解到，这种纸板的售价每千张为4美元。这个价钱有多少利润可图呢？可他决定将每千张纸板只定价为1美元。为了使纸板有利可图，他在纸板上印有商业广告。这样他就可从广告用户中收取一笔广告费，这样利润还是相当可观的。

应该说，这是个不错的主意。但他并不满足，进而想出了一个妙计，改进了纸板的设计：一面仍旧登载广告，在另一面上则印上儿童喜爱的图画、动人的故事作品和家庭主妇喜欢的菜谱、男士们喜爱的有趣字谜等等。这样人们乐意将衬衣纸板保存起来。这种改进，受到了各方面的欢迎，纸板的销量随之大增。

甚至有些人把本来还可穿用的衬衣拿到洗衣店去洗烫。目的是为了获得他们喜爱的莱谱和图片或字谜。广告用户也纷至沓来。要求斯太菲克为他们做“衬衣广告”。

后来斯太菲克把从衬衣纸板所获得的赢利全部赠送给美国洗染学会。该学会知恩图报，就要求学会所瞩单位，并联系其它同业分会都来购买斯太菲克的衬衣纸板。这样一来，使斯大菲克付出得少，收入得多。

由于斯太菲克不断思索、探讨，结果，在小小衬衣纸板上，锲而不舍，接二连三地大做文章，使他从一个普通的退伍军人，变成了一个富商。

公园之游的启示

一个假日，美国的镜片制造商兰德好不