经济状况并不相同，公司还是成为现代社会的部落组织。

有人认为公司有一定气数，平均大约在30～40年，之后就会被其他更加高效率、富创新的公司所取代，这种看法实际上是一种创意性破坏。人们常常认为它契合了当代商业领域竞争力的角逐，因而是增加财富的源泉。这种动态机能会不会被梦想社会的公司所终止？不，它们同样面临革新和调整的需要，只不过这种情形的发生不再具有破坏性——集体人力资本不再被玩弄于股掌之间，社交网络不再被碾得粉碎。未来可能允许创意性破坏的发生，而不必付出今天商业界这种高昂的金钱和价值观的代价，这就是我们有些公司经历上百年依旧巍然不动背后的原因。每一种想法都由时间加以验证。公司的时代来临了。

如何在部落中出人头地——把趣味十足作为你的工作概念

让我们按照以上描述工作、公司和家庭的内在逻辑，列出一些取得个人成功的简单原则。

一个人成功与否不在于薪水的高低，成功等同于有意义、有挑战性的工作。查尔斯·汉迪提醒我们：亚怕拉翰·马斯洛（abraham maslow）晚年曾对他提出的五种需求阶梯又增加了一种。他说，也许存在着第六种需要，我们把它叫做理想化，或者说追求某种意义，谁如果在工作（这里指的是乐趣）中发现这种意义就成功了。当然，我们前面所说的也不错，一般来说，最有趣的工作报酬最高，因为如果你觉得它好玩，一定会把工作干好。然而，薪水只是对最热情的企业参与者的酬答。

汤姆·彼得斯（tom petere）在《公司快报》上写道："把自己树成名牌。"1这个主意非常简单，就像名牌产品在市场上总是佼佼者一样，"名牌"员工也要胜过x牌员工。给自己做广告，增强你的知名度，要以某种专业特点而著称——比方说，一种高素质、关切感、创造力和组织能力——然后开始推销你的品牌！尽量在公司里扩大影响以增加胜数，这就是在梦想社会的企业和社会环境中的决胜之道。

1tom petere："the brand called you，"fast company，august september 1997.

尽量增进社交技能：和同事交往、融合、产生共鸣的能力；倾听、接受并提出建设性意见的能力（前文曾提到过）；以活泼、快乐的天性感染别人的能力。简而言之，强调工作其乐融融概念中的乐趣一部分，井帮助面临困境的同事。社交技巧一向被给予很高的评价，但是它对事业成功的意义从来没有像现在这样重要。要精通专业部门的行话术语；现代专家很难与自己所处领域之外的专家沟通——而你是擅长沟通的员工。

要敏于变化，在瞬息万变的商业环境中以微笑迎接每个变化可能很难——不论如何也要这样，不然将来就会惹来麻烦，而且未来是个危险的麻烦。现在，人们一般认为随着年龄增长，记忆逐渐减退，迎接变化的热情也消失殆尽。如果你这样想，那么恐怕会被不幸言中。然而，你这样想往往是因为你忘记了年轻时你的记性有多么差，而且曾多么激烈地反对过变化。对聪明人进一言：别自己给自己年龄倒计时！创造力是以一种新奇的方式把不同因素结合在一起的能力，随着岁月的流逝，你获得了更多可以驾御的因素，因此，你的创造潜力会随着年龄一起增长，而创造的欲望是可以控制的因素。

最后，要胜任自己的工作。当然，如果你是推销员，那么做个出色的推销员很重要；就像如果你是个主管，要当个称职的领导一样。考虑到如今普遍提高的教育程度，惟一的问题是：高超的职业技能被看做理所当然的，并不能使你鹤立鸡群，所以你还需要拥有一些特别的优势，如上所述。

未来的头街

让我们提出一个显眼的问题作为这一章内容的总结：如果你将来属于被雇用一族，那么你的头衔是什么？有生命的公司其参与者都有灵活的任务，还有贴切的头衔和工作说明。信息时代的一些头衔会延续下来，不过在招聘广告和办公室门上已经出现了一系列新头衔，下面有几个例子。当然，这些头衔现在还不能全部应用，不过尽请放心，21世纪之初，它们就会出现在互联网和报纸上。未来的一些头衔已经非常醒目：1

1fast company online archives，at www.fastcompany.com（december 1997）.

头脑情绪部主任

网罗精英部主任

文化团队队长

首席想像力长官

进步部长

虚拟现实传教士

公司未来部主任

传递信息冠军

创造学家

冷静副总裁

无形资产评估师

我们所能想到的作为未来梦想社会公司社交生活一部分的其他头衔有：

人力资本主管

核心价值部长

讲故事助理

社交工程师

设想师

首席演出人

搞笑委员会主任

趣味十足真的管用吗？

把工作描述成被乐趣所驱使，听起来好像我们工作只是为了好玩，而我们还不大愿意承认这一点。前面曾提过，工作的这一概念非常接近于游戏；不过成年人好像不该玩——他们只能干些有板有眼的事。即使这些事并不算多么理智，我们还是把它叫做理性，就是困为我们在工作的概念中投资了一种意味和意义。然而，工作与游戏两者真正的区别实际上是游戏的目的就是玩。问一伙12岁的少年："你们为什么玩？你们是在锻炼自己的运动神经还是在锻炼自己的社交技巧？"可以料到他们的反应只是大惑不解地耸耸肩，不理你，继续玩，因为他们的目的在于游戏本身。而另一方面，我们成年人就要求游戏中有一定意义，意义在于社会对公司提供的产品或服务存在着需求。

当人们达到一定的富裕程度、满足了自己的基本需求时，就转向不太基本的需求，这些就是未来公司应该致力于满足的需求。我们大部分超过50岁的人从小就习惯了对物质的需求，因而我们把未来市场的一大部分都看得非常无聊。如果我们想避免被人冠以"老年"的称号，就要试着理解新的价值观，如果我们不能理解，就必须用心去学。

然而，年轻人面临的是一个承诺为更多人提供不同凡响机会的市场。原因在于可以选择的工作类型更为广泛——在你"所归属"的公司效力到老的可能性倍增，找一份符合自己愿望和能力的工作会更加容易。

4.爱意融融的家庭"公司"和新型休闲时光

我们正驶向一个遥不可知的未来国度，这段旅途已经踏上了不归路，向梦想社会进发。在讨论过有关产品市场、劳动力市场和公司的理论之后，现在让我们来看一看家务和家庭——家庭生活和休闲时光。本章将揭开罩在梦想社会的家庭和闲暇之上的面纱，这是一个耐人寻味的主题，它紧贴我们的心灵，和我们的日常生活息息相关。家庭构成社会核心之一，然而，正如第3章所述，家庭面临来自公司的竞争，因为公司在我们的社会生活中扮演着一个重要性与日俱增的角色。

20世纪90年代已从我们的意识中逐渐淡去，化为历史尘烟，而本章将描述一下21世纪到来后的"家庭"和"业余时间"。方法如下：哪些家用产品和服务以及娱乐方式将受到家庭青睐？我们不应该着眼于短期——不是从明年开始——而是跨越一个较长的期间，和公司制定战略规划的视角一样。毕竟，家庭和业余时间是私人消费的核心——价值链往往结束于家庭。

今天，美国家庭单单在家具和家用设备上的平均开支就达到2700美元。食品消费支出则是这个数字的两倍，1这还不包括服装和住房开支。家庭消费对于大多数公司来说都值得琢磨——甚至可以说利益攸关，将来它将怎样发展呢？

1economic lndicators，september 1997.joint economic committee 105th congresspa per.u.s.department of commerce，bureau of economic analysis，washington，d.c.，1997.

在美国，人均国民生产总值——反映富裕程度的指标——约27000美元。2到2020年，即使保守估计，按2％的年增长率计算，美国人均值也将达到36000美元。把这个估计的增长率作为论据还需谨慎，不过这里提出了一个问题：一个典型的家庭怎样花掉增长的可支配收入部分？家庭成员愿意购买什么产品和服务？再者，这对于哪些公司来说构成大放异彩的前景？当然，回答这个问题的一种方法就是看看当前富人们都买些什么。只要我们牢记社会在变化、旧的价值观被新的所代替，这个主意倒也不坏。劳动密集型产品的价格随着社会繁荣程度而提高，而机器制造的产品则相对便宜一些。因此，2020年——和2070年——的少数精英人士将拥有自己的私人司机，而电脑的价格将会江河日下。

2world development report，world bank，washingtion，d.c，1997.

让我们先看一下未来的家庭，然后考虑我们将在业余时间做什么这个问题——前面提到过，未来的业余时间将缩短。

爱意融融的家庭"公司"

统计数字可以表明一个住所平均居住几个人，在当前的大多数富裕国家，每家平均有两到三个人。20世纪以来，这个平均数字不断下降，部分原因是由于人们减少生育，还因为一家人不再和祖父母以及其他亲属生活在一起。今天典型的家庭是核子家庭，包括丈夫、妻子和孩子。在贫困国家比如印度，七八口人的大家庭还很普遍，而发达国家家庭人口规模不断下降。一条黄金法则就是：富裕程度越高，家庭人口也越少，所以，我们可以预见2020年家庭平均人口数会缩小，不过不会比今天小到哪去。

然而，家庭是一个饱含情感的概念，家庭建立在团结一致、温馨呵护和繁衍下一代——未来公民——这个任务基础之上。家庭价值观非常重要，它是我们所说美满生活的一个重要组成部分，这才构成了本章标题中"爱意融融的家庭"。加上"公司"两字是因为家庭尽管主要生产情感，但还是一种共同分担杂务的合伙关系。我们透过情感和实用的双重角度把未来的家庭放大开来，这两个角度都反映出家庭对消费模式的影响，但是情感观点涵盖了一大半的开支增长。情感消费会在未来增长的财富支出中唱主角，实用消费也将增长，但步伐要慢一些。

近来，情感因素在工作场所发挥显著的作用，在家庭中也同样。情感因素还左右着公共领域的视线，《时代周刊》有一篇文章综述了1997年的大事件，其中提到几件事（特丽莎修女亡故，麦戈伊七世（mcgaughey seven）的诞生，世纪大审判，最石破天惊的还是黛安娜香销玉陨），然后总结到："至少有20年，冷静理智就意味着表现得'铁石心肠'，而突然之间，事情全变了。正如所有极端的文化倾向一样，突然有东西被折断，90年代中期人们重新燃起一种感受激情、渴求关怀的愿望。"11998年，克林顿总统的私生活比纳税问题更能让人们津津乐道——这确实代表一种转变。现在允许人们表露情感——不论是公开还是私下里，梦想社会理论具有普遍的适用性。

1roger rosenblatt："the year emotions ruled，"time，december 22，1997。

在未来家庭的舞台还没布置好以前，我们必须先澄清一下更广泛的背景。一个必要的角度就是历史角度，这里最重要的一点就是工业社会时期家庭和工作场所的物理分离。突然之间，家和农场不再既是生产单位又是家庭单位，人们开始"上班"的那一时刻标志着工作时间和业余时间之间出现了一道鸿沟，而现在这种鸿沟再度消失。另一个必要的角度我们早已提到过——现在的家庭结构不再是那种大型、公社型家庭，而是核子家庭，因而，家庭的概念经历了不断变化，将来这种趋势也会持续下去。

布置未来家庭的舞台涉及到另外一个广泛的背景，即老龄的概念，因为家庭生活迄今为止一直遵循一种确定的、由年龄决定的模式。不过我们谈论的是生活的新阶段——现在"老年期"来得更迟了，而且，人们的青年时期也比30年前长。几年前，这个概念叫做"延缓衰老"——也就是，年纪一把的人在生活方式和消费模式上表现得年轻是可以容许的，而今天，一个更贴切的靓词应该叫"永不衰老"一换言之，你可以随心所欲地生活、因为生活方式和年龄之间不再有什么必然联系。今天，只有少数人才能享受到这种自由所带来的喜悦之感，而将来这些少数人会变成多数